【品橙旅游】为提升阜阳旅游品牌知名度和美誉度，助力全域旅游格局构建及品牌提升，2020阜阳全域旅游推广月活动开幕式暨“阜阳文旅创新发展主题对话”于9月20日在阜阳富力万达嘉华酒店举办。
本次活动由中国旅游研究院指导，安徽省文化和旅游厅、阜阳市人民政府主办，阜阳市委宣传部、阜阳市文化旅游体育局、阜阳文化旅游发展股份有限公司承办。
北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建发表提为《文旅发展趋势与投资建议》的主旨演讲：
文旅的投资，可能不简单只是在文化领域当中的投资，也不简单只是在旅游领域当中的投资，借助我们平常讲的开玩笑的话，文化可能是涉及到吹拉弹唱，旅游是涉及到吃喝玩乐，我们如果要讲到文旅投资，可能就需要在吹拉弹唱的环境当中吃喝玩乐，或者说在吃喝玩乐的同时欣赏吹拉弹唱，这可能才是我们要关注的文旅的事情，文旅投资的事情。
今天关注文旅投资和未来发展，一定要关注到我们当前的社会经济发展主旋律，就是我们今天所讲的高质量发展，当然我们同时也需要关注到，在“十四五”期间以及更长远的一段时间当中，我们文旅行业的发展会面临哪些大的趋势或者是变化，只有在这两个大的主轴和主线下，来思考文旅投资和未来的发展，才是有一个坚实的基础和根基的。
一、文旅产业高质量发展
大家都在讲高质量发展，文旅产业的高质量发展应该怎样去形成一个基本的架构，我们应该在什么样的框架当中来推进文旅的高质量发展，我们在今天思考高质量发展的时候，应该遵循或者是关注哪些重要的基础的判断。我个人理解，我们要关注文旅产业的高质量发展，一定离不开三个方面的高质量，我们需要有高质量的生态，这个生态包括自然生态、人文生态，以及科技所能赋能的生态。我们一定要有高质量的游客，不是说来的都是客，我们要选择高质量的游客。当然在这个过程当中，我们也需要有高质量的供给，这些供给包括我们直接面向旅游者的旅游产品的供给，也包括地方政府面向外来投资企业环境的供给，投资环境的供给。所以我想我们一定需要这三个大的框架当中来构建高质量发展，才是我们所需要的高质量的发展。
在这个过程当中，我们讲到生态的时候，还需要关注到自然生态，不是阜阳这个地方的自然生态好就可以，还需要关注到周边的问题，因为生态一定是要关注区域协同的，一定要强调共治共管。我们也需要关注到，我们有很好的生态的同时，这个生态并不是守摊子，生态一定要有保有用，保用结合，要突出生态本身所能够产生的生态的价值。这是第一个方面，从生态上关注的。
刚才讲到高质量游客，什么叫高质量游客？是不是只是今天强调的文明旅游当中的文明的游客，我们除了文明之外，是不是还关注理性的问题，需不需要关注到他们是不是一个懂行的消费者的问题，这些旅游者是不是有品位的旅游者，这些旅游者是不是舍得花钱的旅游者，这些旅游者在旅游过程当中，除了哈哈一乐之外，是不是还需要在旅游的过程当中获取更多的知识。当然我们在这个过程当中也需要关注到高质量的发展，刚才讲到了供给，企业他是不是一个具有很强的自身能力的企业，除了政府给他补贴之外，他能不能找到自己的自身发展的能力。在这个发展的过程当中，他有没有自己去追求更高的发展，持续健康发展的内生动力，他愿不愿意冒险为市场当中的旅游者做更多的创新、尝试、探索，有没有创新的活力。在这个过程当中，企业能不能高效运转，他的效益是不是健康的，这个企业的健康发展是短时间的还是可以持续发展。地方政府能不能给这些企业优质的环境，优良的机制，在发展过程当中优秀的营商理念。这些都是我们构建高质量发展时需要关注到的基本框架。
当然我们在这里面也需要有一些基本的判断，今天旅游的高质量发展，是不是高档化、高端化的发展。我个人理解，高质量一定不只是为了满足高收入，高消费人群的需要，应该强调这个过程当中主客共享的问题，高中低结合的问题。就像我们今天所讲的一样，我们一定要以满足人们美好生活的追求作为目标。所以我们今天的高质量发展，通过企业投资也好，政府引导也好，高质量的发展一定在生态化思维下的发展，而不是线性思维下的发展。我们在这个过程当中需要积极推动提档升级，提质增效，同时我们需要关注解决多层次发展的问题，尤其要去思考，我们在今天社会发展的过程当中，那些中低收入阶层，他们休闲度假的权利，他们在休闲度假方面的需求，我们在这个方面上，怎么去着力，怎么去呼应这些需求，相信也是高质量发展的需要。所以我们今天的高质量发展，一个方面，我们需要通过体制机制的设计，让当地居民更好的参与到旅游发展当中，增强当地居民的获得感。另外一个方面，我们需要通过旅游发展来改善当地居民的人居环境，通过环境性的收益和流动性的交流的增长，来增强当地居民的获得感。
第二个方面，我想我们在发展的过程当中，同时需要去考虑到，今天的高质量发展一定是建立在我们对全面小康社会全面认识的基础上。2020年是全面建成小康社会的决胜之年、关键之年、收官之年，我们在这个过程当中需要看到，人们对美好生活的向往，其实不止是我们口袋里面钱多的问题，不止是物质财富增长的问题，还包括精神财富的增长，也就是人的全面发展。所以我们今天其实可以看到，我们有大量的中产阶层，他们的文化消费的支出，其实是越来越多的，但是我们同时也可以关注到，这些文化消费的支出，大部分是符号性的消费。在这个过程当中，在财富增长的情况下，文化的消费还没有关注到符号背后所蕴含的意义。所以我们今天的全面小康是人的全面发展，就需要在休闲能力这方面上提升，我们需要在闲暇过程当中去提升人们的人文涵养，在休闲当中认识传统文化，在旅游当中树立起我们的文化自信，所以我们以前讲旅游，口袋里面钱多了，可以去旅游，我们今天要关注的是旅游的过程当中，能不能获得更好的旅游体验，让旅游这个行为本身，旅游体验本身，也达到小康状态。我们今天口袋里面的钱多了，有越来越多的中产阶层，文化消费越来越多了，但是我们也希望，这些有钱的财富中产，能够在文化涵养上也能够像财富一样，比以前能够有显著的增长，能够成为一个文化的中产。我相信我们的高质量发展，一定要瞄准着旅游小康和文化中产这个层面去推进。
第三个方面，我们旅游的高质量发展，一定是在开放竞争的环境当中的高质量发展，我们的高质量发展不是立足于自己跟自己的过去比，我们的高质量发展也不是简单讲我们有多少旅游企业，这些旅游企业或者是文旅企业的资产规模有多大，我们在这个过程当中一定要关注到，这里面有多少知名的品牌，有多少知名企业的成长，在这个过程当中，包括祥源，现在已经成为中国旅游企业集团的20强，但是我希望未来我们能够在这20强评比的过程当中，不止是我们的游客量，不止是营收，不止是资产规模，还需要关注到我们在这个过程当中的品牌性，我们的市场影响力，我们的市场号召力。所以在这个过程当中，我们怎样加强营商环境的建设，投资环境的评估，加强旅游投资的负面清单的管理，和旅游投资的监测预警机制的建立，相信也是高质量发展所需要关注的。
第四个方面，怎样发挥旅游在社会治理当中的突出作用。如果说旅游在社会治理过程当中不能够发挥它应该发挥的作用，这样的旅游发展，这样的文旅发展也不是高质量的发展。我们都知道，消费是经济发展的主要动力，旅游是刺激消费的主要的途径，流动性是社会活力的主要指标，旅游一定是流动性在这个过程当中主要的表现。我们下一步要有效运用先进的技术手段来提升旅游领域当中的治理体系，治理能力的现代化问题。在文旅融合的过程当中，需要旅游自身的开发创新创意的能力，另一方面，也需要文化文物资源加大开放的力度，将文化文物资源的开放开发作为这个领域的治理现代化的重要体系。我们也需要加强推进民宿的大提升、大改造，在这个过程当中怎样突出民宿作为平台和纽带，提升乡村旅游发展水平，在这个过程当中怎样来提高旅游对乡村振兴的全域化带动，通过乡村旅游的发展，来提升乡村治理能力的现代化，乡村文化的复兴和乡村的建设。
第五个方面，旅游高质量发展需要关注文化空间的旅游化和旅游空间的文化化。我们需要注重建立起文化标识和符号的特许经营制度，我们需要规范和明确中华传统文化元素和标识的公共属性，从而来更好地推动文创产品的创新发展。我们在这个过程当中，需要把文化带入旅游场所，让艺术走向民众，让民众去了解艺术，传承好、开发好、利用好我们的优秀传统文化。
二、文旅发展的趋势判断
我们今天的文旅发展有哪些重要的趋势。有很多人分析，每个人都有各自不同的看法，我个人理解，有这么九个方面，我们可以去关注。
第一方面，除了刚才所讲到的高质量发展这个主旋律之外，我们需要关注到高消费，这个市场本身规模的壮大，需要关注到在文旅融合发展的过程当中，高科技所能够发挥的作用，在这个过程当中需要明确。我们今天所讲的高科技，不是平常我们所理解的，和我们在旅游发展的过程当中讲到科技赋能的时候，经常会讲到的数字科技、网络科技、互联网发展，不简单是这些。我们今天的高科技，除了网络技术，除了数字技术之外，我们还有很多包括材料科技的发展，包括生物科技的发展，我们在下一步发展的过程当中，怎样把旅游的发展，文旅融合的发展，更好地结合这些科技的发展，来更好地推动文旅融合的深化，我想这是值得我们关注的。除了高质量，高消费，高科技之外，还有“三化”需要关注，融合化发展的问题，跨界化的问题，平台化发展的问题。今天的文旅融合是一个方面，但是旅游本身的发展，今天上午的时候也有专家讲到，我们不能只关注文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体，同时需要去关注到，文化不是所有旅游的灵魂，旅游也不是文化唯一的载体。所以我们旅游发展过程当中的融合，除了旅游和文化的融合之外，还有很多可以融合的方向。融合化，显然在这个过程当中是我们需要密切关注跟踪的方向。
另外一方面，类似于民宿、住宿行业的发展，我们在这个过程当中，不是简单的把住宿理解为饭店、民宿，理解为一个住宿的产品。解决住宿需求的，住宿只是一个空间而已，它不是一个实实在在的产品，它是可以去组合更多周边资源的一个纽带和平台，所以我们今天的民宿发展，如果你不能够把民宿周边的元素很好地整合在一起，这个民宿肯定不是一个好的民宿，这个民宿也没办法真正推动这个地方的高质量发展。
三是我们需要关注到产品思维进化到空间思维的问题，进化到场景思维的问题，进化到互联网思维的问题，我们要关注到空间、场景、互联网和专业化，我们在未来发展的过程当中，怎么把这四个思维纳入我们文旅融合思考，文旅投资思考基础的思维架构，这是第一个层面需要关注到的。
第二个方面，在旅游组织的方式上，我们做投资的时候，一定需要考虑到，我们未来需求的变化，我们客源组织方式的变化，这次疫情对旅游业是前所未有的影响，前所未有巨大的冲击，也是对人们的旅游行为非常大的影响。这个影响，我相信大家都关注到了，是组织的问题，我们今天出去旅游的时候，我们不会像以前一样，要一窝蜂去旅游，我们可能觉得全部都是自己订酒店，自驾车出去旅游，在旅游的过程当中什么东西都是自己来组织，我们觉得自组织是未来的发展方向。我个人的看法，自组织和花钱买服务的团队旅游，其实在未来发展的过程当中，一定会同步发展。我们在旅游的过程当中，虽然以前我们讲，中国的旅游发展过程当中，尤其是国内，上午戴老师讲到60亿国内旅游人口，真正参团旅游的不到5%，我们同时也需要在投资的过程当中看到，我们在团队旅游当中的小规模定制化家庭型的旅游团队，增长速度是非常快的，包括刚才叶总分享的时候也讲到了家庭旅游的问题，亲子旅游的问题，包括梅总也讲到这个问题。其实我们自组织和团队旅游，需要有两种不同的视角去看。
第三个方面，从产品上来说，自组织的产品，比如说自驾游肯定会有显著的增长，我们强调亲子，强调家庭的产品肯定也会显著增长，在疫情当中非常重要的一个收获，就是我们会发现，跟家人在一起，以前我们把大多数时间都贡献给工作了，但是在疫情当中我们发现跟家人在一起，家庭、亲情会非常重要。在这个过程当中，我们强调家庭、亲子的场景会显著增加。我们没办法进行远距离旅行的时候，困在家里，困在省内的时候，就会发现周边的微度假的产品，这个需求也会有大量的增长空间。
我们同时也关注到，今天大多数需求都停滞的时候，恢复到30%，恢复到50%的时候，我们会对市场基数有一个非常急迫的需求，在这个时候，研学旅游产品，因为它本身市场规模很大，需求比较稳定，而后疫情时代，我们又急需去补血，这样的旅游企业这方面的需求，所以我们会发现，研学旅游会有一个显著的增长，研学包括我们到有传统文化的地方去研学，也包括到户外，到自然环境当中的研学，我个人也会关注到户外研学和自然研学的发展空间也有待挖掘。
第四个方面，在旅游产业发展过程当中，我们观察的时候也会发现，原来我们讲诗和远方，我们把眼睛只是盯在远方，这是古希腊哲学传统当中视觉思想的影响，总是觉得远方比近处更好，我们愿意走向远方。这次疫情当中，我们没法去远方的时候，也关注附近的时候，就会发现其实我们附近也有很多原来没有发现的美。
在这里，旅游世界和生活世界的认知，这个界限会逐渐的模糊化。我们在未来发展的过程当中，可能会发现优秀的传统企业他会嵌入到一些生活属性的业务，同时我们也会发现，生活服务平台也会积极的向旅游领域延伸。去看同程、携程、美团，都可以发现这两者的界限在不断的模糊的发展的动向。我们最近可以关注到美团跟很多景区打造会员经济，这背后的思想是什么？生活世界和旅游世界这两者融合的趋势，在这里面体现如何，相信大家一定能够思考和关注到。
第五个方面，以前我们关注很多的是旅游+的问题，在旅游发展的过程当中，强调旅游需要做很多很多其他的事情，但是我个人理解，我们在未来发展的过程当中，“旅游+”和“+旅游”是需要齐头并进的，这两者不矛盾。如果讲旅游+，是我们怎么通过庞大的市场客流、消费者、60亿人的空间流动，通过旅游消费发挥他更强的带动作用，通过旅游的发展改变农业的生命周期，改变工业的生命周期，这是旅游消费能够发挥的带动作用。这个带动作用的发挥，光靠文旅部门是不行的，还需要很多其他的部门来支持，所以其他部门要主动去关注到旅游的发展，这个就涉及到我们在旅游发展的过程当中，融合发展的过程当中部门协同的事情，这是两个层面的事情，相信未来也一定会快速推进。
第六，今天很多东西都是微的，像度假、休闲，微度假，微休闲，日常生活当中很多社交的工具也是微的，微博、微信、微视频、短视频，我们需要关注的是，这些微的东西，跟我们日常生活越来越密切结合，我们怎么样去在文旅融合，文旅投资的过程当中关注到这个微在下一步发展的问题，这些微博、微视频、微信，社交媒体电子商务的进程，一定会进一步加快，我们今天在日常生活当中用到的很多，比如说天气的天气通，包括百度或者是高德导航，这些入口流量效应的旅游价值空间的挖掘和释放，相信也值得我们去关注。所以在这个过程当中，内容生产的平台，内容的集成平台，也需要关注到从内容生产到价值生产的有效转化的问题。今天我们也可以看到，这些领域当中的这些企业，他们不断深入到旅游领域当中的延伸和发展。
第七，这个过程当中，旅游的发展，旅游的高质量发展，文旅投资，相信俞老板也有迫切需要解决的问题，祥源在快速发展，但是祥源的人才支撑怎么办，有没有足够的人才支撑发展，相信我们也需要关注，在未来文旅融合发展和投资的过程当中，我们旅游人才的使用和合作的模式，会不会有新的变化，我们在这个方面上，怎样去向影视领域长久以来积累或探索出来的经验去学习，影视领域当中的经纪人制度，跟文旅融合发展过程当中高端的人才，这两者之间，有没有耦合性。
第八，我们也会关注到行业发展的过程当中，面临新的变化的时候，行业内的收购会趋向活跃，尤其是我们因为疫情会发现很多面临资金链断裂，现金流受困的优质标的，标的本身是非常优质的，但是面临一些问题，这些标的的收购需要引起关注。这里还有一些商业模式创新的企业，是新创企业，或者是专业细分领域的企业，他们也会面临新的挑战。面对这些挑战的时候，他们也有一个选项，怎样被更大的集团去收购，让自己能够融入到大型旅游企业集团的产业链、产品线重整，产业链重构造以后，战略性并购的过程当中。当然我们也会发现一些大型的旅游企业集团，在自身发展的过程当中，经过这次疫情，他们也会把很多的关注点放在怎样进行多元化发展上，他们在发展的过程当中，也希望能够多增加一些能够抗风险的业务拓展，这方面的步伐一定会加快。
第九，我们今天在文旅融合发展的过程当中，一定会关注到智慧旅游的发展，但是我个人理解，以前我们在智慧旅游领域方面的投资，大多数情况下，是表面上的投资，是为了应对检查，领导来看的时候，大屏幕展示，线在那儿穿来穿去，非常漂亮，但是能不能真正发挥作用，需要打上一个很大的问号，我们的数字集成，监管优化，我们的营销方面的应用，可能有很多是没有做到的，所以我们在智慧旅游方面的投资上，下一步会越来越关注务实的投资，从表面上的向内涵上做一些转变。我想我们在文旅投资上，在这些方面需要关注。
三、文旅投资方面的建议
我们的文旅投资一定是基于文旅融合来做投资的，如果你要在城市里面经营一个图书馆，只是文化投资，你要去改善一下颍州西湖的环境，增加一些旅游设施，只是旅游投资，但是如果说，你要把投资建到颍州西湖这个优美的环境当中，优雅的文化和优美的环境做结合的时候，才是我们要做的文旅的投资，所以文旅投资一定离不开我们刚才反复强调的文旅融合。
文旅融合在这个过程中，我觉得我们需要像刚才所讲到的，需要被特定的文化支撑进行权属的规范，如果没有这个规范，我们的文旅投资面临很多约束。所以我们通过权属的规范，能够更好地发挥独特性资源在文化创意领域投资当中的作用。就像今天晚上会有单院长给大家讲故宫的做法，大家可以想像，故宫之所以文创一年能达到15亿、17亿，是因为他守着这么庞大的文化资源，而且这些资源都是最优质的垄断的资源，我们在座的各位想去用故宫的文化元素做原创的时候行吗？是不可以的，但是故宫的文化元素按理说，应该是具有公共属性的，在这个层面上，我们怎样做制度的优化，制度的变革来推动文旅投资，我们需要关注。
第二个方面，我们今天讲文旅投资，我个人会觉得，除了文旅投资之外，我们还需要去关注文化和休闲融合的问题，在这个过程当中，怎样突出文旅融合当中主客共享的理念，重视那些非物化的吸引物的所有权属和权益的问题。在这个过程当中，怎样让客体的文化，欧苏的文化，包括淮河两岸有这么优秀的，淮河跟长江是不太一样的，长江是经济之河，淮河是思想之河，有孔孟老庄，有管仲，这么多的思想家，这些很多都是客体化的文化，外化在建筑物、文化遗存上，这些客体化的文化，怎样转化为每一个旅游者的收获，作为俱生性的文化，在这两者转换的过程当中，旅游企业，文旅企业也可以去探索一下，在转换的环节上我们有什么投资的机会，包括解说系统的努力上，这方面可以有哪些革命性的变化，有哪些可以尝试的创新的方向。
第三个方面，我们面向传统文化主要做的工作，是创造性转化的问题，在文化的创造性转化的过程当中，怎样让传统文化能够更时尚、更年轻化，一定是我们今天要关注的。但是在这个过程当中，我们也关注到，在更年轻化，更时尚化，更潮，更萌的过程当中，也会发现一些过度萌化，潮化的处理，所以我们需要抓住基本底线，怎么守住，怎么创意发挥更大的放大，这两者之间，我们怎样抓好协同的文章。
我们在这个过程当中，要客观理性地去看待，文旅融合在文化工作和旅游工作当中的地位和角色，需要去关注到文旅融合是优秀传统文化重要的方式之外，还需要去考虑到，更深刻认识到文化本身的意义。今天文旅融合当中文化的意义，显然不止是文化信息的无损传递，更重要的是在于启发人们的思考，让人们在观看的过程当中，能够更好地认识自己，更好地发展自己。如果能够通过我们的文旅投资，让文旅融合展现出它不简单只是让人身心愉悦的地方，也是一个让人精神富足的地方，不止是生活质量提升的地方，也是一个新的精神生命提升的地方。如果能达到这样的目标，相信我们的文旅投资就真正做到位了。
讲到今天阜阳的时候，也有几个方面我们可以去关注。第一个方面，我们在这个过程当中，怎样更好的把我们的文化展示给外来的游客，在文旅投资的过程当中如果能解决这个问题，项目、产品、方式上有所创新，有所探索，包括通过今天虚拟体验的方式，3D在线的方式等等，这是一个我们可以在阜阳关注到的，因为阜阳有很多文化，但是这些文化是可以说没法看的，说了很多，看得很少，这是我们需要关注的。
第二个方面，我们怎样服务于人们美好生活的追求，我们刚才讲到阜阳有1100万的人口，如果我们讲一小时，两小时的生活圈当中所辐射的人口可能达到四五千万，我们怎样去关注到这1100万也好，这5000万也好，这些人周边休闲的问题。我们今天可能解决的是有没有的问题，下一步我们需要从高质量发展来说，需要关注解决得好不好的问题。以前我们关注更多的是创造性转化的问题，下一步我们要关注的是创新性发展的问题。今天俞总本身除了文化和旅游投资领域之外，还有交建这方面很长久的经验，也有这方面的资产，所以我们也可以关注到，在下一步发展的过程当中，怎样去关注交通资产，原来强调建设，现在强调建设向运营的转化，向运营转化的过程当中发现文旅投资的机会。阜阳在发展的过程中，刚才前面梅总讲到，阜阳在宣传上可能有很多工作需要去改进，我们在宣传的过程中，怎样围绕着高铁线路，围绕着高铁网络去做宣传推广，我相信也是我们需要去考虑的问题。我们在未来投资的过程当中，在研学旅行、大众旅行，服务于大基数和小基数相对平衡发展方面，也能找到一些发展方向。
（根据现场录音整理，未经本人审阅）
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