【品橙旅游】9月8日，虽然已过了白露，但杭州的天气还如盛夏一般阳光明媚。在阿里巴巴园区1号楼的“光明顶”，新任飞猪总裁的阿里巴巴集团副总裁庄卓然（南天）首次亮相，此次，轻描淡写的“媒体见面会”却是南天与飞猪副总裁张嵘一起与媒体聊聊刚刚开始的“百亿补贴”，以及背后的商业逻辑和“图谋”。
技术男新总裁：飞猪为什么不做OTA
虽然花名霸气，但南天有一丝技术男的淡然。
据介绍，他2009年加入阿里巴巴，2011年开始在天猫双11担任技术负责人，从天猫到淘宝再到手淘，所有阿里重要的环节上都有南天的身影，他在从技术到内容、运营的各个岗位上都担任过要职。自2020年6月份，南天从阿里的大文娱加入飞猪，并担任飞猪的总裁。
南天说，飞猪的定位不会变：坚持OTP，不做OTA。
“我认为不做OTA的核心原因，并不是因为这个行业里面有谁在做OTA，而是我们认为OTA并没有给整个行业创造体验和价值。今天在旅游行业里面，我们同样面临着人货场的重构，同样面临重构商品供应链，重构服务供应链，重构内容供应链，从而带给消费者全新的体会。所以飞猪今天想做的事情，还是继续坚持平台定位，给商家创造一个不一样的体验和价值。”虽然可能会得罪一众OTA，但开宗明义，简洁直接正是南天的风格，也体现出飞猪太想“赋能”行业的急迫之情。
从数据可知，飞猪目前全平台的酒店商家会员的订单占比超过了50%，也就是说确实有大量的消费者把飞猪当成了第二官网，在这里面享受跟官网同样的价格、同样的权益、同样的积分。第二，单体酒店联盟菲住酒店联盟会员复购率超过40%。第三，飞猪为酒店的商家累计新增私域粉丝超过3500万。
对于私域流量的关注，依旧是飞猪今年的工作重点，并将把整个的私域场和公域场都拉到阿里经济体里面，让商家伙伴更好地做旅行生意。
此外，南天总结了飞猪对于整个阿里经济体、对于用户、对于商家、合作伙伴的几大价值。
做好整个经济体多场景、多端的场景整合，是第一位的价值。这里面包括阿里体系中丰富的本地生活场景，如支付宝、高德；淘宝电商的场景；同样也有钉钉这样面向企业、商旅的场景。飞猪想做的第一个价值还是围绕着经济体场景的整合，给消费者提供最便利的服务，从而帮助商家去成长。
其次，飞猪不想仅仅成为商家销售增量的渠道，更希望是一个数字化营销和服务整合的地方。在这个里面，所有的旅游行业的商家都可以把飞猪店铺当成一个纽带，去链接整个阿里巴巴的商业操作系统，从而形成营销、销售、品牌宣传、会员服务升级的一整套数字化经营，这是飞猪在整个行业里面提供的非常不一样的地方。
第三个是帮助客户更好地使用阿里云计算的能力、金融的能力、营销和数据的能力，在线下的场景提供更多技术上的创新，帮助消费者在线下旅游得到更好的体验。
“我们希望，对于消费者而言，飞猪是足够场景丰富，足够产品多元化，能够让消费者更高效地决策，同时全程省心的这么一个服务平台。而对于商家而言，我们希望通过持续的数据、服务和标准的构建，能够成为商家在旅行行业效率更高的一个平台。”他说。
其实简单总结一下，就是利用阿里巴巴既有的人货场，进一步提升飞猪在集团的重要地位，同时让更多的商业伙伴成长。
他的试验，从“百亿补贴”开始。
“不落幕”的百亿补贴
“99元的汉庭、699的三亚香格里拉”，飞猪旅行刚刚宣布启动百亿补贴计划10分钟，特价房已售罄。据悉，此次活动首期从酒店产品开始，覆盖全国百城十万家不同星级、不同类型的酒店、民宿、公寓，国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等。
据张嵘介绍：随着整个“百亿补贴”活动的往前推进，从城市的维度来看，它不仅包含了传统的上、北、广、深一线城市，二线城市也会加入进来；从目的地类型来说，除商务型目的地城市，三亚、厦门、丽江等度假城市也会加入进来；从酒店集团的维度来说，不单单只有万豪、洲际、雅高这些国际品牌，还会有锦江、开元、如家这样的国内品牌。同时菲住酒店联盟的酒店也会加入。除了这些单体联盟、集团的酒店之外，还有众多的单体酒店、民宿、客栈，公寓都会加入；而价格则涵盖了从99元到X99所有的主流消费群体范围，“这是一个全覆盖的活动。”
但飞猪关注的不仅仅是补贴，更不承认这是一场“价格战”，这太“小”了。
“做‘百亿补贴’不是看重今天的订单份额、市场占有，而是通过‘百亿补贴’看到客户的产品价值，给我们的商家伙伴、给消费者建立平台心智，这是我们考虑的最核心的一点。”南天说。
对于商家伙伴除了流量，还有哪些“实惠”？他们的意图可以概括为“商品即流量，关注即粉丝，交易即会员”。但无论是粉丝还是用户，最终都会转化为“用户资产”。
张嵘解释说：商家用自己的商品先沉淀自己的用户资产，如果商家参加我们的“百亿补贴”，我们将通过整个集团生态的多端、多场景的运营，从公域流量给他更多流量的加持，让他获得更多的用户、更多的会员粉丝。有了会员粉丝会被放在哪里？我们去年讲过，店铺体系。飞猪店铺体系是一个很好的运营会员粉丝的载体。在这个载体里面，商家将获得品牌的工具、营销的工具、服务的工具、内容的工具，当然还有订单的功能在里面。
张嵘说：“我们把关键点讲一下，‘百亿补贴’到底是什么？‘百亿补贴’并不仅仅是一次促销，也不是短暂的营销活动，这将是我们未来长期的策略或者一个战略，我们会长期的坚持下去。”
而南天则认为，行业困难的时候，只想着赚钱，一点也不美。
“百亿补贴”是个发动机吗？南天能否把C端客户的需求与B端小商户的积极性激发出来？阿里集团的多部门协作能否成为飞猪一飞冲天的有力翅膀？……随着技术男的上任，还有很多问题待解，我们拭目以待。（品橙旅游 Lisa）
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