【品橙旅游】疫情导致旅游市场各个领域对于非接触技术的需求不断提高，谷歌现在也通过谷歌智能助理和Nest Hub智能设备向美国所有酒店提供其非接触式通信服务，今年还将在更大范围内推广。
该解决方案自2018年推出以来一直处于试验阶段，但谷歌表示疫情加快了该服务在全球的发布速度。
Nest Hub与Volara和Sonifi等技术集成商合作以连接到酒店的物业管理系统（PMS），Nest Hub功能可根据酒店的需求和服务进行量身定制。
住客可以使用简单的语音命令询问谷歌智能助理，比如游泳池何时关闭以及需要毛巾等小事，住客也可以将其用作媒体中心，访问YouTube以获取新闻、音乐和视频，或通过蓝牙连接手机。
酒店还可以通过配置该系统来处理住客退房并推出住客服务调查、共享促销以及室内设备（比如百叶窗和灯光）等服务。住客可以使用谷歌智能助手了解天气以及附近餐厅和商店等有关该地区的信息。
为了维护隐私，住客无需登录，该服务也不会与他们的个人帐户关联，Nest Hub不配备摄像头，麦克风也可以选择关闭。
2019年2月，谷歌在Nest Hub和其他设备推出了实时翻译功能，这项功能可以实时翻译29种语言，让酒店员工更高效地与住客沟通。
除了加速谷歌智能助理解决方案在酒店中的应用，谷歌还推出了与旅行相关的功能，消费者可通过个人智能设备访问这些功能。
自2019年初以来，游客可以使用谷歌智能助理办理登机手续、检索登机牌、跟踪航班状态、搜索票价以及预订酒店房间。
去年12月，谷歌还与Booking.com签署了为期一年的合作伙伴协议，Booking使用Google Nest开发解决方案，为游客打造“更紧密的联系和无缝的体验。Booking.com和Google Nest表示，住客和酒店业主可通过使用智能技术在私人住所中完善安全保护功能。
亚马逊也曾在2018年6月推出酒店语音解决方案Alexa for Hospitality，该设备允许住客询问有关酒店信息的问题、联系客服、在客房内播放音乐和享受其他酒店相关服务，住客也可通过向Alexa发布语音指令来控制灯光和窗帘等客房内设施。（编译：品橙旅游 Rose）
转载请注明：品橙旅游 » 谷歌:加速推出酒店客房非接触式服务Nest Hub