【品橙旅游】8月20日，2020年品橙旅游大住宿论坛暨C盘点“中国住宿大奖”颁奖典礼在杭州召开。来自连锁酒店集团、住宿领域专家、在线旅游平台、旅游投资机构代表、旅游地产商等200余人齐聚，共同挖掘疫后住宿市场的新规则、新视角、新商机。上汽大通房车科技有限公司浙江省区总经理吴勇应邀出席。
会上，吴勇发表以“交通+住宿，提升度假体验”为主题的演讲，具体内容呈现如下。
吴勇：疫情时期，上汽大通房车一直在思考，如何在疫情期间和疫情之后自救？上汽大通房车做了以下工作：
房车实际上是一种新型的旅游方式，而且现在对于90后和95后，他们对于生活的认知和体验有自己不同的认知，这也是贴合到现在实际情况的一个方面。目前消费的主力军80后，30岁左右亲子家庭，针对这类家庭出游客群，我们以定制专属产品，满足不同家庭各种出游需求。通过多线作战两条腿走路，更精准的制定产品、完善客户需求以提升客户满意度，来促进整个业态的一些良性发展。
1910年第一辆房车可以自行移动，欧美保有量2000万台，在中国国内有10万台。在册租赁不完全统计有5000辆，上汽大通接近2000辆左右。20世纪50年代开始，房车逐渐进入欧洲中产阶级家庭。上汽大通房车正在往新型生活方式上靠，定位的目标客群也是中高端客户群，这个群体有自己的追求，自己的文化，有自己想要的自由型需求。
其次，助力全域旅游产业升级，上汽大通房车做了很多KOL活动和直播，以更直接方便的形式，教会大家如何使用房车。不往非常拥挤的景点，寻找一些小众型的景色优美、可以放松节奏、心情，带上家人做一些深度型旅游。
房车生活家属于上汽集团，房车生活家目前是一站式房车服务平台，房车互联网、房车租赁、房车旅游、房车营地、房车传媒、房车销售。
目前从客户体验来看，有两个制约发展的原因：一个方面是营地，没有标准的水电桩；另一方面是客户走到非标营地里，一些空调使用和电量可否做相应的供给，这两个方面上汽大通房车都做了一些改变。
未来，上汽大通房车对于营地方面会实行微营地，跟一些企业，包含民宿、景点做一些微营地电桩合作，给客户提供更方便的全局布局。
另外对于房车的升级，上汽大通房车新增了90C车型，脱离市电情况下，空调不用充电，走到哪儿随时可以用，这样可以增加客户多变性和定制性需求。
同时，上汽大通房车会做一个更大型的产业链，整个平台会做返租，包含线上到线下整个协助性工作，在房车市场做一些推广。
通过研究发现，未来房车市场肯定会好，谁做都会好，但这需要大家共同努力和多项资源融合整合，或者多业态去整合。单靠上汽大通房车，确实没有办法做这些支撑。
目前，上汽大通房车在用的80C、80B、90C，以及RG10。90C增加了几个体验度：一是在厨房上增加了室内吸油烟机和室内装璜更好的设施，包含在户外有户外夜餐，拉出来行李式配套的方案，让客户增加一些更强动手能力。国内和国外营地相对比，国内在营地上有缺失，另外是国内动手能力还需要引导，不像国外做得这么自由和奔放。
上汽大通房车有一个房车的工厂，预计产能在2.5万辆/年。现在的国内市场情况，没有达到最大的产能，但目前也是定制，包含租赁。全国有34个城市，37个服务网点，有300多个服务商。客户在路上，可以进行全国性的救援。在西北一些交通不是很便利的情况，如果突发性造成客人身体性损伤，或者一些其他的情况，上汽大通房车是有直升机性救援，这是保证客户安全性。
上汽大通房车与渠道合作伙伴联合开发房车主题旅游产品超过400+，涵盖周边、长线、季节性地区。目前是亲子家庭，包含中青年群体是比较多，老年群体这一块也是有很大一部分客户，但这部分客户是更专业，需求量也是更大。他们出行的时间都比较长，而且都是成群结队去做。
产品的玩法和目的地人群上也做了一些变化，周边的短线、长线、季节性产品。目前在做得是“乘风破浪大西北”，基本上接近尾声。9、10月就会往云南走，云南方向会有“彩云之巅”项目，还有一些专案推广和主题活动，如个性化有亲子家庭、长者夕阳红、交友相亲、企业团建、高端定制等。主题玩法有户外美学、创意市集、商务活动。
客户源的画像是30—55岁，这一块是中坚力量，亲子家庭比较多。还有一部分是高智商、高收入，有自己需求和文化素养和热爱户外运动的客户群体。
上汽大通房车对客户群体做了归类：高消费人群平均旅行大概每年2-3次，潮流文化类、喜爱户外、运动，包含体验式的会比较多一点。房车家庭单次出行平均消费超10000元。每台房车最大荷载6人，符合精品小团的特性，以家庭为单位在当地以“房车+酒店/民宿”的出行形式，平均每次行程出行时间在7天左右，个别长达15-30天。
在整个渠道上的联合，单靠某一家没有办法在推广上全部覆盖，上汽大通房车和一些比较优秀的OTA平台，以及当地比较知名的旅行社进行密切的合作。整个优质渠道约有600家，都是比较的。
为了配合西北项目，房车推广全国，上汽大通房车做了织网行动，内容包含社交媒体、KOL涵盖，还有媒体采访。未来，上汽大通房车会把整个业务扩展到全球，从国内到境外。目前疫情情况下，最近这一两年还是比较缓慢的进度，重点还是在国内。
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