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万豪雅高两大CEO对欧洲酒店业恢复速度有分歧

作者:品橙旅游

6月2日,万豪、希尔顿和雅高等大型酒店品牌的高管参加了纽约大学的网络研讨会,讨论疫情对于全球酒店的影响。所有人都认为疫情可能导致全球酒店业业绩迎来历史上最惨的一年,但是他们对于市场的恢复有不同的看法。

【品橙旅游】只要欧洲能创造强大的“旅游泡泡”网络,或重新开放申根地区的大部分地区而不受冠状病毒旅行限制,其酒店恢复速度将让万豪CEO Arne Sorenson等不看好欧洲市场的高管大吃一惊。

万豪和雅高这两家全球最大酒店企业的高管对于欧洲酒店行业的恢复持有不同看法。

6月2日,万豪、希尔顿和雅高等大型酒店品牌的高管参加了纽约大学的网络研讨会,讨论疫情对于全球酒店的影响。所有人都认为疫情可能导致全球酒店业业绩迎来历史上最惨的一年,但是他们对于市场的恢复有不同的看法。

万豪CEO Arne Sorenson表示:“中美是最依赖国内旅游的两大市场,这两个国家也将最先恢复。”

万豪在中美两国业务的约95%都来自国内游客,而且中国的疫情恢复早于美国,Sorenson也认为两国的旅游业基础类似,相较于欧洲可推动更强劲的复苏。

Sorenson还称:“欧洲情况本就复杂,因为欧洲由多个不同的国家组成,它们各自有自己的边境、政策和抗疫方案。”

2020年年初,万豪在中国市场的酒店入住率只有个位数,现在其在中国的酒店物业的平均入住率已达到40%。万豪还在寻求一种区域营销策略,吸引中国游客,比如促销礼品卡以刺激业务发展和需求。

万豪在6月1日的高盛旅游和休闲交流大会上称,经过了疫情期间的暂时停业后,万豪在中国的350家酒店物业已完全开业,过去六周中,美国市场的酒店入住率每周增加1.5个百分点。万豪目前已开放酒店的入住率已经达到20%。万豪还称疫情前计划的新酒店建设将继续进行,而且在亚太地区的新开发酒店数量与去年一样多。今年Q1,万豪的酒店数量也在增加,Q1全球范围内增加了超14.5万间客房,其中包括从竞争品牌转换过来的近2100间客房以及国际市场上的约7200间客房,客房同比净增长4.4%。

Sorenson在6月2日的会议上称欧洲多数业务依赖于来自美国、亚洲或其他地区的游客,而长途旅游的恢复会很慢。

但是雅高CEO Sebastien Bazin认为欧洲不会拖后腿。雅高在欧洲对内部旅游依赖未达到95%,而是80%,欧洲各国之间边境的开放可以推动恢复。

雅高CEO认为,欧洲的恢复不会像Sorenson说的那样复杂。申根地区内的26个国家通常都允许各国之间不受限制地旅行,现在的旅游限制也有望在6月取消。

奥地利和芬兰等国家也是各国“旅游泡泡”计划的一部分,即与其他国家制定“旅游走廊”,旅客可以在合作国家旅行,且无需接受核酸检测和14天隔离。6月3日,奥地利政府表示自6月15日起,将取消除意大利以外所有邻国的边境限制。此前,德国也表示将从6月15日起取消对欧盟成员国的旅行禁令。
英国和法国也达成了一项旅游走廊计划,走廊的畅通也要以双方的确诊病例保持下降趋势为基础。

欧洲广泛的火车网络也可以为欧洲大陆的酒店业复苏提供额外的动力,各国与大城市之间火车的便利性让Bazin认为驾车和乘火车能到达的将是首先恢复的目的地。

但是Bazin认同Sorenson的一点是,他承认国内旅游在初步恢复阶段的重要性以及国内旅游是转变营业战略的一个机会。在疫情停业期间,当地经营商未向雅高总部寻求酒店重新开业和提供用餐服务的许可,Bazin也对这一点表示赞赏。

Bazin认为当地的管理团队更了解当地市场、业主和客户,现在是需要自下而上进行业务调整的时候,要相信当地管理团队的能力。(编译:品橙旅游 Rose)

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