【品橙旅游】“清明”浪潮刚过，连休5天的“五一”小长假正式向人们走来。4月29日，北京防控级别降低到二级；当日，天津、河北等地也纷纷宣布防控级别降低到二级。4月30日零时，北京市朝阳区也降为低风险地区。伴随全国疫情防控持续向好，旅游业蓄势待发。
另一方面，虽然国内疫情已基本稳定，却并未完全结束，旅游业仍需保持警惕。4月29日上午，文化和旅游部党组书记、部长雒树刚在“疫情应对与旅游业高质量发展”论坛上指出：“现在旅游业复工复产，最重要的是做到限量开放、预约开放、安全开放、有序开放。不能使旅游景区成为疫情防控的风险点。”
“五一”来袭，热度飙升
防控等级的降低直接影响隔离标准，根据调整要求，对国内低风险地区进京出差、返京人员，不再要求居家隔离14天，正在隔离观察的可以解除观察。这也意味着，“五一”的北京不再是“孤岛”，北京地区乃至全国的五一出游热情迅速被引燃。
途家后台预订数据显示，该消息发布后2小时后，民宿搜索预订量较昨天同一时间段暴涨4倍；美团北京景区访问量暴涨199%；去哪儿网机票搜索量迅速攀升，北京出发机票预订量较上一时段暴涨15倍，度假、酒店等其他旅游产品搜索量也上涨3倍。
此前，4月29日，故宫博物院和中国国家博物馆相继发布公告称，将自5月1日起有序开放，重新开放的故宫在95分钟内，5000张门票售罄；不到12小时，5天累计25000张门票全部秒光。此外，还有天坛公园、颐和园、北海公园等一批市属公园逐步恢复开放。
北京“五一”盛况由此窥见冰山一角，而在此之前，多家旅游企业也相继发布了数据报告。
同程艺龙机票、火车票搜索量数据显示，在五一放假方案公布后的一周内，出发日期在4月30日至5月3日之间的机票搜索量存在明显波峰。其中，4月30日出发的航班的搜索量是4月29日出发航班的近3倍，假期第一天出发的航班搜索量最大。
有数据显示，五一放假方案公布后，3月12日至3月18日用户搜索五一前后出发的航班量峰值周环比增长达到80%，七日均值环比增长率超过去年同期。
除航班搜索量猛增外，同程艺龙数据显示，4月30日入住的酒店搜索量自3月12日以来增长明显，5月1日入住的酒店的搜索量出现明显峰值，整体搜索量较4月29日入住的酒店增长近8倍。
伴随90后成为市场主力，家庭游、亲子游成为游客构成的主要部分，这也决定今年五一假期，度假型酒店更受游客欢迎。去哪儿网数据显示，4月13至19日，国内度假型酒店五一期间的预订量与4月6至12日相比增长2.36倍，其中杭州度假型酒店订单增长4.3倍，游客多选择西溪湿地、千岛湖、桐庐等景区附近的酒店，许多酒店亲子房、家庭房甚至出现了“订不到房”的火爆景象。
即使市场正在逐步恢复，但也有专家认为，这种局面是在疫情防控措施还比较严格、大规模人员流动还没有完全放开的条件下形成的。
“目前是疫情防控的关键阶段，北京作为首都，其影响更加深远和重大，景区仍然应该认真领会党和国家相关要求，疫情防控意识不松懈，提前采取应对措施，有针对性地设计和布置高密度人员流动情况下的疫情防控细节，做好预案并进行充分演练，做到有备无患。” 山西大学商务学院科研处处长杨宏伟副教授说。
旅游企业准备好了吗？
4月13日，文化和旅游部、国家卫生健康委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》；24日，文旅部发出“五一”出游疫情防控的提示；27日，中央宣传部、文化和旅游部召开2020年“五一”假期旅游景区开放管理工作电视电话会议，山东、海南等多个省市也相继出台了相关政策。在疫情防控常态化下，旅游逐步放开是大趋势。
由于疫情还未完全过去，目前的“五一”游市场仍以周边游和省内游为主。据去哪儿网的报告显示，“五一”机票均价已创五年来最低。
美团《五一安心出游预测报告》显示，今年五一假期，本地（城市）游占比预计将超6成、本省游占比将接近9成，与去年同期相比均增加约20个百分点。
这个“五一”，最忙的当属OTA，为抓住游客眼球，省内游周边游抢客大幕早已拉开。
飞猪与桂林、三亚、杭州等地文旅局长通力合作，他们通过飞猪直播镜头，为自己的城市代言；美团抓住了人们关心卫生安全的心理，推出了“安心住”“安心游”，截至目前，美团“安心住”酒店超10万家，“安心住”民宿超15万家，“安心玩”景区超3300家；同程艺龙推出百万津贴出行出游大促，同时延续启程计划的“安心启程”系列措施，面向用户推出景区安心行、酒店安心房、机票安心飞、船票安心座等保障……
而为迎接大量省内、周边游客的到来，旅游企业纷纷做好了准备。
截至目前，全国已有5000余家景区陆续开放，截至4月28日，北京共有83家等级旅游景区开放；湖北也有266家A级旅游景区恢复开放。目前，这些景区正通过在线预约的方式积极获客。
据同程旅行数据显示，目前在同程旅行平台已有近5000家景区可实现在线预约入园，37%的用户至少提前一天在网上进行门票预约，在游玩当天预订门票的用户比例达到63%。
对于越来越多的景区推崇预约入园政策，杨宏伟表示，这既是防控手段，又是数据积累，还是下一步进行精准营销、市场分析、产品优化、服务创新、风险防控的基础，对景区高效益、高质量、高水平发展具有很重要的作用。
而除酒店以外，为迎接五一游客，民宿平台也推出了各种活动。途家民宿提前开启五一放价“周边游趣住Ta家”活动，包括民宿五折起、“1元抵100元”尖叫红包等特惠福利。
困扰在哪？
今年的“五一”注定与往年不一样，各种现实问题也确实存在。
为保证卫生安全，很多室内景点在五一期间持续关闭，导致收入为0；同时，无处可去的游客蜂拥至自然景区，也会对一些其他的室外活动景区产生客源聚集压力。
另一方面，虽然包括酒店、民宿、景区在内的旅游企业纷纷发力“五一”，但旅行社却在这场“狂欢”中稍显落寞。
品橙旅游分别采访了几位不同省份的旅行社领导，据他们表示，虽然旅行社为迎接“五一”推出了部分预售产品，但效果并不明显。
而北京第二外国语学院旅游科学学院中国旅游市场研究中心主任马爱萍认为，在新冠肺炎和人类共存的新常态下，旅行社可能要面对的是业务转型。
据悉，旅行社属于旅游链条的中间环节，如果做预售产品需要协调酒店、景区等多个业态，因此预售产品很难确定时间段，受到的限制也多。
“在疫情之前，旅行社业务板块大多偏向出境游，因为出境游业务可发挥空间大，人们也愿意出国游玩；但是在疫情之后，出境入境业务只能在安全月份开展，而且目前来看短时间无法实现，所以这就需要旅行社转变思维方式，同时调整业务结构，从新角度出发深度挖掘本地人游本地市场。”马爱萍说。
疫情发展大大促成了休闲旅游进一步融合，对旅行社来说，这是调整转型的挑战，也是新的机遇。
马爱萍表示：“在省内‘一日游’‘两日游’占据主导的现阶段，就会迫使旅行社练好内功，提升服务品质，如果旅行社真的能发挥好的话，这对旅行社行业来说都是一个商机。”
在后新冠的新常态背景下， 在未来两年内中国的国内游，尤其是省内游，周边游，本地游必然成为市场消费的重点，国内游发展形成利好的态势，激发旅行社深度开发这部分市场的深度，对未来国内游、休闲游服务品质的高质量提升起到催化剂的作用，当国内旅游产品质量提高、服务上升之后，在未来疫情控制住，发展入境游市场也有极大的促进作用。
去哪儿网数据显示，从游客出行结构来看，家庭游占比进一步升高，达到63%，情侣出游占比达27%，近八成家庭游旅客会选择5月1日-3日出行，“三天两夜”“两天一夜”的度假产品最受欢迎。
相较“清明”， “五一”的出游人数、流动频率必定有所增加，但杨宏伟也提醒，今年“五一”可能也不会迎来真正的高峰。
“与以往的五一客流高峰相比较，今年的五一高峰应该体现出周边游、短途游、时间相对集中和高峰时段规律性明显的特征。真正的旅游高峰还是要等到全球的疫情防控整体平稳等后才会出现。”他说。（品橙旅游 Yangqi）
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