品橙旅游：2020年第12周在线旅游精品解读

【品橙旅游】品橙旅游—旅游产业链的新视角，旅游资讯新媒体。

品橙旅游编辑团队阅读数千条海内外中英文旅游行业和相关领域资讯，从“旅游产业链的新视角”出发，挑选、梳理、编辑上百条有新鲜VC的文章，在品橙旅游和媒体矩阵中发布。【品橙旅游：2020年第12周精品解读】如下。

【点击聚焦】疫情之下，文旅企业如何转“危”为“机”

在线旅游和旅游科技方面——

• OTA小程序直播首秀成绩单:开播十分钟破12万——作为同程艺龙“启程计划”的一部分，“318会员日”一上线就吸引了众多用户的参与，新引入的小程序直播更是受到不少用户的喜爱和追捧。瞄准疫后市场复苏，助力旅游行业振兴，提前给用户“种草”，同程艺龙也成为了国内首个大规模采用“旅游+直播”形式的OTA。
• 从云赏樱到云求签:马蜂窝云旅游带用户玩起来——春天去武汉大学看一场绚烂的樱花，早已被众多旅行者写在了“梦想清单”中。“如许江山花似锦，与谁诗酒待春归”，在武汉大学樱花盛开之时，马蜂窝从3月16日开始联合新华社、武汉大学中国移动咪咕音乐共同为游客带来了一场“云赏樱”的视觉盛宴。
• 美团“安心防疫助手”上线:景区防疫安全“看得见”——随着新冠肺炎疫情防控形势持续向好，为帮助消费逐步复苏，美团“春风行动”于近日进一步升级，并启动“安心消费月”计划。为此，美团“安心玩”已推出“安心防疫助手”功能，方便“安心玩”景区更加直接、准确地向大家展示自身的卫生防疫情况，让大家通过手机便可“看见”景区防疫安全。这也促使“安心玩”景区成为用户首选。数据显示，近一周以来，“安心玩”景区收获流量相比“安心玩”标签上线前一周增长超510%，是非安心玩景区流量涨幅的2.8倍。
• 助力酒店复苏：同程艺龙推出多项帮扶新举措——随着全国复工复产的推进，刚性出行需求率先复苏，尤其商务出行等住宿需求增长明显。近日，同程艺龙全面推出“启程计划”，旨在通过技术、产品、服务以及资金的持续投入振兴受疫情严重影响的旅游经济。其中，为助力酒店商户实现快速复苏，同程艺龙联合旗下住哲、带客宝等推出多项帮扶新举措，通过平台流量扶持、线上营销工具、减免服务费等一系列针对酒店商家的赋能计划。
• Lastminute.com：2019年收入3.38亿欧元——Lastminute.com集团预计消费者将在5月和6月重新开始预订，7月和8月将恢复正常水平。在2019年全年业绩报告中，Lastminute.com称已获得1.13亿欧元的拨款，其目前可以很好地应对新冠肺炎危机。Lastminute.com还表示其不仅现金状况良好，而且还有足够的信贷额度来为业务提供资金。
• 疫情期间在线旅游消费者投诉量环比增长300%——疫情期间，在线旅游消费者投诉量大幅增加的原因，一方面是退改需求的暴增，另一方面是部分在线旅游企业遇到规则争议时，没有及时采取有效措施维护消费者的合法权益。
• 美团酒店：自律公约签约商家超70000家——随着国内疫情趋于平缓，全国复工复产有序开展，酒店行业逐渐出现“回暖”迹象。截至3月17日，美团平台上，《中国酒店客房防疫自律公约》签约商家超7万家，成功上线的商家将成为美团“净安心·房”商家，并通过美团App实时上传防疫实况向用户展示。
• 文旅部点赞“云旅游” 旅游业在飞猪找到回暖信心——3月18日国务院联防联控机制就促进消费回补和潜力释放有关情况举行发布会。文旅部产业发展司司长高政在会上点赞“云旅游”、“云直播”，他表示，数字文旅消费在疫情期间异军突起、逆势上扬，已成为新的热点和趋势。文旅产业复苏下一步要继续“狠抓线上”。
• “旅游+直播”风起:电商直播带货是OTA的新机会？——电商直播带货，对疫情中的旅游企业似乎也很受用，加上目前国内疫情防控整体形势已在好转，不少消费者重新燃起了疫后旅行的希望。而通过微信小程序、快手等渠道推出以VR视频、在线直播等创新方式，的确也成为了同程艺龙等OTA们抵御疫情、圈留用户的“大杀器”。
• 梁建章点评2019携程财报:对长期前景充满信心——2019年的业绩，为2020年携程对抗疫情带来的负面冲击打下了坚实的基础。孙洁表示，长远来看这场危机中也蕴含着多个积极因素。“截至目前，我们已处理了数千万的取消订单，涉及交易金额超过310亿元人民币。”孙洁表示，携程将更细致地打磨产品和服务以提升用户体验。在过去几个月中，携程的客户满意度达到历史新高。
• 美团：“春风行动”发布“安心+”目的地复苏工具——3月18日，中国旅游研究院联合各地文化和旅游部门在线举办国内旅游市场振兴与目的地高质量发展座谈会。在会上，美团点评作为本次大会的合作机构，现场发布了《美团目的地“安心+”复苏报告》。同时，美团“春风行动”落地旅游业，发布了助力目的地旅游市场振兴与高质量发展的“五个一”安心复苏工具包。
• 携程：2019年净利润70亿元 国际业务持续增长——2019 年第四季度净利润为 20 亿元人民币，2019 年全年净利润为 70 亿元人民币，相比 2018 年四季度的净亏损为 12 亿元人民币及 2018 年全年净利润为 11 亿元人民币。若不计股权报酬费用和权益类可供出售金融资产的公允价值变动损益，2019 年第四季度净利润同比增长 132%达到 12 亿元人民币，2019 年全年净利润同比增长 19%达到 65 亿元人民币。
• 马蜂窝:发布“在线旅游资产指数” 实现产业化应用——2020年3月18日，中国旅游研究院正式发布旅游业线上资产测评方法和体系——“在线旅游资产指数”。依托中国旅游研究院的学术成果和在线旅游平台的大数据优势，TPI可对目的地、景区等旅游经营主体的线上资产进行评估，为旅游业的线上化、数据化和智能化提供具有学术指导和应用价值的行业标准。据了解，马蜂窝旅游自主搭建的“北极星旅游大数据服务系统”，已率先将TPI应用于产业实践中。
• 同程艺龙：携手千家景区开启“山河无恙直播节”——随着全国疫情逐步得以控制，旅游业开始出现复苏迹象，当前主要仍以返程复工等刚性出行需求为主，旅游出行需求以周边游为主在缓慢恢复中。3月18日，同程艺龙携手温州乐园、上海海昌海洋公园、无锡灵山大佛、扬州瘦西湖风景区、南京牛首山文化旅游区等五大景区开启“山河无恙直播节”，以在线直播等新形式持续助力旅业振兴，打造“旅游+直播”新业态。
• 携程联合KOL带货：30分钟撬动300万酒店消费——“疫情并未使旅行需求消亡，它只是被延后。”携程CEO孙洁在春运退改高峰期，曾经说过这句话，正被事实应验：携程开启“复兴V计划”仅2周，酒店预售销量增长2000%。3000份卓美亚酒店预售套餐，半小时被抢光。
• 疫情扩散、美股熔断，OTA们如履薄冰——随着美股在近两周内三度触发熔断机制，全球各大OTA终于不再觉得新冠肺炎疫情“事不关己”。因疫情在全球迅速扩散，意想不到的全球旅游业大地震让巨头们身陷囹圄。据统计，受疫情影响，2020年以来国际在线旅游上市公司股价整体下跌38%。
• 助力行业复苏:同程艺龙宣布全面推出“启程计划”——3月17日，同程艺龙宣布正式推出启程计划——通过“山河无恙再启程”的口号，鼓励用户在疫情可控、出行安全的前提下再理智规划自己的出行，旨在通过技术、产品、服务以及资金的持续投入振兴受疫情严重影响的旅游经济，帮助用户疫后安心启程。
• 2020年以来国际在线旅游巨头股价整体下跌38%——自2020年以来全球OTA巨头的股价总体下跌了38%。由于新冠肺炎的传播，大部分OTA预订量下降，估值下跌，分析人士预计这将给行业带来长期影响。截至3月12日收盘时，Booking Holdings的股价为1280.40美元，自2020年初以来下跌了794.18美元。
• Arival：在线广告巨头应帮助旅企应对疫情危机——Arival的CEO Douglas Quinby称：“我们呼吁谷歌和Facebook在小型旅游和活动广告客户支出增加时，为他们提供结转服务。”他表示，该行业广告支出的两个最大受益者应将信用额度用于未来的广告投入，以帮助该行业能够生存下去并在未来得到恢复。

旅游并购、投融资方面——

• 新三板旅游企业退市指南（23）——带着连续3年入选创新层光环的爱知网络，是什么原因最终促成其决定迈出这“艰难”的一步呢？在新疆旅游拟上市旅游企业中，经历15年“苦情”上市之路的西域旅游将“新疆旅游第一股”收入囊中。
• Airbnb考虑新一轮融资:或效仿Spotify直接上市——消息人士透露，Airbnb目前账面上有30亿美元现金，且有10亿美元的信贷额度。硅谷权威数据机构PitchBook提供的数据显示，Airbnb已通过数轮融资募集到总计44亿美元资金。据悉，包括多家风险投资公司、私募公司和主权财富基金均有兴趣参与Airbnb的新一轮融资。
• 轻住酒店集团：完成数千万美元B轮融资——专注存量酒店连锁化的酒店集团轻住近期已完成数千万美元B轮融资，由GGV纪源资本和Sofina Group共同领投，老股东红杉中国、XVC继续跟投。据悉，本轮融资资金将用于多品牌门店的拓展以及产品研发创新。
• Bimble：目的地推荐平台天使轮融资130万英镑——Bimble由Francesa Howland和Tomi Novak创立，他们在旅游、零售、时尚和订阅企业中拥有丰富的数字和人工智能工作经验。Bimble为游客提供保存和分享其旅游目的地的空间，而且已加入谷歌的Digital Accelerator计划，并确认了早期技术天使投资人。
• 软银或无法履行WeWork 30亿美元收购要约——据外媒报道，据知情人士透露，软银可能会放弃对WeWork的部分救助，因为它没有完成对这家办公空间共享初创公司30亿美元的收购要约。
• OYO：F轮获得软银和RA Holdings投资8亿美元——OYO称这笔资金将用于向欧美等国外市场拓展业务，RA Hospitality Holdings投资的7亿美元正是其此前曾公布的20亿美元股份计划的一部分。Agarwal曾在去年7月宣布，将通过RA Hospitality Holdings投资20亿美元回购公司股份，其中包括老股和新股，这一交易得到了全球机构银行及其金融合作伙伴提供支持。
• 腾邦国际:2019亏损15.79亿元 同比减少1041%——报告期内，营业总收入较上年同期减少31.04%，主要因素为旅游业务和机票业务经营规模下降。受宏观经济下行影响居民出境游出现下降趋势，再加上资金紧张被国际航协终止BSP协议，机票代理业务经营规模大幅下降；同时，旅游业务受资金紧张等原因原运营的俄罗斯、东南亚、欧洲等 20 多条线路逐步停运导致旅游业务收入规模下降。
• 复星旅文：2019年归母净利润达6.1亿元人民币——业绩亮点：旅游度假业务增长强劲，归母净利润翻番，旅游运营营业额增长8.9%，经调整EBITDA增长79.9%，归母净利润达6.1亿元。度假村龙头地位继续得到巩固，业务快速成长，Club Med营业额增长5.2%至人民币132.1亿元，在三大市场呈现活跃成长。2019年11月收购Casa Cook及Cook’s Club品牌，四个月内全球已签约4家酒店。首个旅游目的地项目业绩靓丽，三亚亚特兰蒂斯2019年营业额达人民币13亿元，EBITDA率高达约43%。旅游目的地新品牌“复游城”顺利启动，丽江和太仓复游城项目2020年内开始预售。 收购百年品牌，打造全新平台，2019年完成Thomas Cook品牌收购，整合升级为全球家庭生活方式平台。
• Gojek新融资12亿美元:F轮融资总额达30亿美元——最近，印尼网约车巨头Gojek的CEO称，公司融资再12亿美元，F轮融资总额将达到30亿美元，Gojek曾表示计划将F轮融资资金用于交通、外卖、物流、移动支付和商业服务领域，而且将加速在东南亚市场的发展，目的是与Grab展开竞争投资。
• 旅游行业疫情防控债盘点与解读——2020年1月31日，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、国家外汇管理局五部门联合下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号），该文件成为与抗疫主题债券关联最重要的文件。
• TripAdvisor控股股东获Certares投资3.25亿美元——为了稳定TripAdvisor的所有权结构，私募股权公司Certares Management购买了Liberty Tripadvisor价值3.25亿美元的优先股，并成为战略投资者。Greg Maffei的Liberty Tripadvisor控制着TripAdvisor 57.5%的投票权，今年到目前为止，其股价已下跌83％，3月13日收盘价格为每股1.52美元。
• 三特索道:拟非公开发行股票 募资不超过3.91亿——3月15日，武汉三特索道集团股份有限公司发布2020年非公开发行A股股票预案，拟募集不超过3.91亿元资金，以优化公司资本结构，补充流动资金，降低新冠肺炎疫情对公司的不利影响。
• 广东：今年将重点建设8个百亿级文旅项目——广东省2020年重点建设项目共有1230个，总投资5.9万亿元，其中，文化旅游项目投产、续建、新开工项目共64个，总投资超4352亿元。在文旅项目中，8个百亿级项目总投资额达2563亿元。

旅游目的地和智慧旅游、出入境旅游方面——

• 主题公园死生局:休眠两个月 后市如何起死回生——3月20日，上海海昌海洋公园将迎来它因新冠肺炎疫情而闭园56天后的首个开园日，但距离恢复正常运营还任重道远。为防控疫情，公园方面会对游客密度进行实时监控，日最高承载量、瞬时最大承载量都不超过核定值的50%，室内场馆瞬时承载量不超过核定值的30%。而疫情尚未结束，从2003年非典时期的情况来看，主题公园在疫情期间几乎门可罗雀。
• 文旅消费对冲疫情影响的当下与长远——如何增强消费动能对冲疫情影响？中央定调，扩大消费是对冲疫情影响的重要着力点之一，一方面要把被抑制、被冻结的消费释放出来，另一方面要把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。
• 日本：旅游及航空业受疫情影响明显 业界求援——3月17日，日本旅游业和航空业相关人士在自民党工作组会议上介绍称，其各自所属行业因新冠肺炎疫情均面临业务额减少的问题，并请求日本政府能够进行支援。据相关人士介绍，日本旅行业协会汇总的预测数据显示，受疫情影响，日本国内主要旅行社3月的国内外旅行业务额将较2019年同期减少69%至1441亿日元。据悉，旅行业协会是由旅行社及代理店组成，他们预计4月也将出现相同规模的减收。
• 上海欢乐谷:3月20日起恢复开园 游客须佩戴口罩——上海欢乐谷将于3月17日-19日面向年卡用户开放试体验，3月20日起正式恢复开园。为做好疫情防控工作，根据有关部门的相关要求，上海欢乐谷对部分服务进行了以下调整：1、营业时间：10:00–17:00。2、因疫情防控需要，部分可能造成游客近距离聚集的项目将暂时关闭，具体以现场指示牌为准，或询问现场工作人员。
• 香港迪士尼乐园：2019财年净亏损1.05亿港元——香港迪士尼乐园度假区3月16日公布2019财政年度业绩。2019财政年度首9个月业绩表现强劲，收入按年上升11%，未扣除利息、税项、折旧及摊销前盈利增长20%，净纯利增幅则高达3倍。同期乐园入场人次上升5%，而酒店入住率按年增加8个百分点。
• 全速响应景区系统升级:九天达赋能目的地数字化——疫情之下，目的地及景区的智慧旅游系统建设和升级、疫情防控体系的搭建，成为特殊时期的关键词。如何全速启动客户响应流程，在最短的时间内完成项目交付？如何利用自身技术和系统，为目的地及景区提供更多数字文旅服务支持？成为摆在九天达面前的重要问题。
• 部分省市旅游企业复工：千呼万唤春且到，宜慢——3月14、15日，“忽如一夜春风来”，上海文旅局、陕西文旅厅相继发布《关于恢复旅行社企业部分经营活动的通知》，引起业者一片欢腾。但仔细看下来，通知公告皆表示“暂不得经营跨省和出入境的团队旅游业务及‘机票+酒店’旅游业务”，本地周边游首先开放。
• 全球迪士尼乐园关闭至少使公司亏损四五亿美元——北京时间3月13日凌晨，迪士尼宣布从本周日3月15日到3月底将关闭加州迪士尼、巴黎迪士尼和奥兰多迪士尼三大主题乐园。加上先后关闭的上海、香港和东京迪士尼，至此迪士尼在全球的六大乐园全部关闭。同时，迪士尼也宣布了旗下迪士尼游轮业务整个3月都将暂停运营。
• 美国国务院：建议美国公民避免一切国际旅行——建议说，在交通条件允许情况下，没有长期在国外停留计划的美国公民应尽快返回美国，而在国外居住的美国公民也应避免一切国际旅行。建议还警告，公民此时选择国际旅行，将面临旅行计划中断、被迫在境外无限期滞留的风险。
• ​澳大利亚和新西兰：将全面禁止外国人入境——3月19日，澳大利亚总理莫里森宣布一项新的旅游禁令，禁止所有非澳大利亚居民前往澳大利亚，该禁令将于20日夜间生效。新西兰总理杰欣达.阿德恩3月19日下午也宣布，为遏制新冠肺炎的传播，将禁止所有非新西兰公民、新西兰永久居民及其直系亲属进入该国。禁令将在19日午夜生效。
• 美国国务院：受疫情影响暂停多数国家签证服务——据报道，美国国务院发言人并未提及有哪些国家、以及多少国家的服务会暂停。她表示，“在资源允许的情况下”，美国驻外使领馆会继续提供紧急签证服务；提供美国公民的服务也会继续。
• 阿联酋：将于3月19日起暂停免签、落地签政策——阿方将于3月19日起暂停对各国公民的免签、落地签政策（持外交护照人员除外）。包括中国在内的与阿联酋有免签、落地签协议的国家公民将暂时无法入境阿联酋，恢复时间另行通知。已入境阿联酋人员不受影响，在阿国内长期居住人员更新签证不受影响。
• 印尼：将全面暂停所有外国公民免签入境服务——印尼外长蕾特诺3月17日召开新闻发布会，宣布了印尼政府针对有关人员出入印尼的补充规定。为应对新冠肺炎疫情，印尼政府决定对所有其他国家的外国公民全面暂停免签、落地签服务，以及暂时取消外交或公务护照免签待遇，为期1个月。该规定是新冠肺炎疫情在印尼蔓延后，印尼政府出台的有关出入境政策调整的部分举措。
• 欧盟：将采取旅行限制等措施应对疫情——欧盟及其成员国领导人3月17日召开视频峰会，同意采取对欧盟以外人员入境实施旅行限制等多项措施应对新冠肺炎疫情。会议决定，同意欧盟委员会有关对欧盟以外人员进入欧盟国家实施旅行限制的提议，初步期限是30天；同时将确保药品、食品和货物流通，确保欧盟公民能回国。
• 文旅部:中国游客暂勿前往疫情严重的国家旅游——新冠肺炎疫情在全球范围持续蔓延，部分国家和地区疫情严重。文化和旅游部提醒中国游客及时关注境外疫情形势，切实提高安全防范意识，充分评估出国旅游引发的感染风险，暂勿前往意大利、西班牙、法国、德国、美国、瑞士、英国、荷兰、瑞典、挪威、丹麦、奥地利、比利时、伊朗、韩国等高风险国家旅游。
• 香港：2月旅客数量大跌96% 3月或进一步恶化——随着新冠疫情在全球继续扩散，访港旅客数量进一步暴跌。香港旅游发展局3月16日公布数据，2月访港旅客初步统计数据为19.9万人次，按年大跌逾96%，旅发局进一步指出， 3月访港数字可能会进一步减少。

饭店和住宿方面————

• 万豪和希尔顿:面临疫情影响 上万员工放无薪假——《华尔街日报》报道称，万豪国际从总经理到管家的上万名员工将开启无薪假期。万豪一位发言人称，其从上周就已开始关闭部分托管物业，并将酒店员工送回家，且在酒店业务关闭期间，员工没有薪水，但将继续获得由酒店提供的医疗福利，米高梅和迪士尼等公司也都给员工放了无薪假。他还称，尽管万豪尚未在公司层面进行裁员，但不排除这种可能。疫情一旦得到控制，旅游业务得以恢复，万豪希望聘回“尽可能多的被解雇员工。”万豪在美国有5300多处酒店物业，约有13万名员工。
• 面对“四新局面”的酒店旅游业应该怎么做？——疫情控制住的好消息正和春天的气息一起到来。日前，在国务院联防联控机制新闻发布会上，文化和旅游部产业发展司司长高政表示，截至3月16日，全国28个省（区、市）A级旅游景区复工率已超过30%，19个省自治区直辖市180多家博物馆恢复开放。
• 途家：“早鸟报喜”助力民宿复苏 亿万流量加持——为了全面助力民宿市场复苏，近期，国内领先的民宿短租预定平台途家民宿推出“早鸟报喜”线上营销活动，通过整合多家亿万级的流量渠道和重磅推广资源，帮助平台房东更快收获订单，减轻疫情期间的经营压力。目前，“早鸟报喜”活动已全面开启线上报名。
• 民宿回暖：五一出现预订高峰 最长预订到8月——从途家平台的民宿浏览量和预定量来看，将在五一期间出现一个明显的高峰，其次的小高峰来自端午假期，最长已经有用户预订到8月份的民宿，游客已经表现出明显的出游意愿。疫情过后，你想去哪里？综合途家平台的浏览量和预定量来看，国内民宿心愿榜单TOP10的城市有上海、广州、成都、三亚、重庆、北京、西安、杭州、深圳、厦门。
• OYO：面对疫情危机 欲投资增加日本合作伙伴——这项资金支持计划称为OYO合作伙伴支持计划，OYO将按收入比例向新的酒店合作伙伴提供资金，并表示资金计划立即实施，且无限期运行。OYO的CEO Ritesh Agarwal表示，这是OYO作为一家连锁酒店在危机时期对日本酒店业面临问题的回应，而且日本是OYO极为重要的市场，所以OYO打算为日本经济做出长期贡献。
• 华天酒店：董事长蒋利亚、董事李征兵辞任——截至本公告披露日，李征兵持有公司股票4.62万股，蒋利亚未持有华天酒店股份。华天酒店表示，公司将按照法定程序，尽快完成新任董事、董事长的补选工作。
• 华天酒店控股股东90%股权被无偿划转兴湘集团——3月13日，华天酒店集团股份有限公司宣布，公司实际控制人湖南省国资委将所持华天酒店控股股东华天实业控股集团有限公司90%的股权，无偿划转给湖南兴湘投资控股集团有限公司。
• 金茂酒店附属拟发5亿3年期票据偿债 利率未定——金茂酒店全资附属公司金茂集团拟发行2020年度第一期中期票据，发行金额为5亿元，面值为100元，期限为3年，票面利率未定。

旅游交通、政策法规及其他方面——

• 江西：试行周末2.5天弹性作息提振文旅消费——江西省将通过一系列“组合拳”，提振旅游消费，推动旅游市场复苏振兴。据悉，全省各地各单位今年二季度将试行周末2.5天弹性作息，全省5A级、4A级旅游景区和5A级乡村旅游点，对周五下午进入景区游览的游客给予门票半价优惠，同时，还将投放1000万元电子消费券引导旅游消费。
• 《山东省精品旅游景区建设三年行动方案》出台——旅游景区是旅游业发展的基础，是推进旅游产业转型升级的重要力量。为提升我省旅游品质，加快建设文化旅游强省，根据《山东省精品旅游发展专项规划（2018—2022年）》，特制定精品旅游景区建设三年行动方案。
• 通知汇总：多地恢复旅行社部分经营活动——近日，上海、陕西、四川、甘肃、河南、江苏等地陆续发布恢复旅游企业部分经营活动的通知。3月12日，新疆旅游企业接到新疆旅行社协会转达的文旅厅通知，按照新指示：一是在新疆维吾尔自治区内可以开展旅游营销工作，旅行社全面开放，可以组织自治区内的团队在自治区内旅游；二是可以开始旅游宣传工作，暂时不接待新疆以外旅游团队。
• 文化和旅游部：有序开放、狠抓线上、帮扶企业——3月18日，在国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，文化和旅游部产业发展司司长高政表示，目前，随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨，文化和旅游部将通过“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”来进一步推动文旅消费。
• 文旅部：3714家A级景区和180多家博物馆开放——根据疫情最新的变化，文化和旅游部加快推进全面的复工复产，恢复正常的生产生活秩序。在各地党委政府的领导下，截至3月16日，全国已有28个省（区、市）3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工率已超过30%。已恢复开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所，总体运行平稳，未出现疫情异常情况。
• 文旅部:有序扎实地推动文化和旅游企业复工复产——3月18日，在国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，文化和旅游部产业发展司司长高政表示，目前，随着疫情形势的不断好转，广大群众的文旅消费热情也在不断地恢复和高涨，文化和旅游部将通过“有序开放、狠抓线上、帮扶企业”来进一步推动文旅消费。
• 文旅部:数字文旅异军突起 总浏览量超50亿人次——3月18日，在国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，文化和旅游部产业发展司司长高政介绍，在疫情期间，以数字内容为核心的数字文旅产业形成了两个鲜明特点，一个是异军突起、一个是逆势上扬。以线上文化和旅游内容供给，为人民群众提供更好地、更丰富地在线服务，网络动漫、网络音乐、网络直播、短视频等业态的流量大增，用户规模、日均用户时长节节攀升，相关指标创历史新高。
• 陕西：恢复旅行社企业部分经营活动——各旅行社及在线旅游企业暂不得经营跨省和出入境的团队旅游业务及“机票＋酒店”旅游业务。各旅行社及在线旅游企业从即日起，可恢复开展此范围以外的旅游经营活动。各旅行社及在线旅游企业要按照“分区分级”原则，制定并实施疫情防控措施，妥善做好疫情防控工作。
• 上海市文旅局：旅行社可恢复部分经营活动——3月14日，上海市文旅局下发《关于本市旅游企业恢复部分经营活动的通知》，向全市旅行社传达了复工复产的好消息。除不得经营跨省（区、市）和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务外，其他经营活动可正常展开。
• 2020年上半年中国国内旅市场游景气报告——2019年中国旅游市场运行持续向好，但受宏观经济承压影响，整体增速有所放缓。根据国家统计局数据，2019年全年，中国国内旅游人次达60.1亿人次，旅游总收入增至5.7万亿元，分别较上年增长8.4％和11.7％。但进入2020年，这一持续上升势头戛然而止，受新冠肺炎疫情影响，国内旅游业开年即遭受重创。为方便世界旅游联盟会员以及全球从业者了解与判断中国国内旅游业的发展趋势与未来前景，世界旅游联盟联手全球领先的酒店及旅游业顾问公司浩华管理顾问公司，在全球范国内第三次发布《中国国内旅游市场景气报告》。
• DiscoverCars:全球自驾游预订因疫情急剧下降——冬去春来，往常情况下现在是开始考虑预订新的度假旅行的时候了，比如复活节小憩或夏日的阳光出行，租一辆车可以更自由地度假。但今年不同，自新冠肺炎疫情爆发以来，旅游业的预订取消大幅增加，预订量也大幅下降。
• 汉莎航空:2019收入389亿美元 有信心渡过危机——未来几周和几个月内，全球航空业将发生巨大变化，而汉莎航空认为自己能够安全渡过危机，但又有多少航司如此有信心呢？
• 澳航：国内航线运力削减60% 2/3员工暂时停职——为了响应政府最新的出行建议，澳洲航空和捷星航空自三月底起暂停国际航线服务，部分临时航班服务可能将继续运营；集团国内航线运力削减60%，主要集中在班次的减少；为了在更长的期限内，尽量保留更多的职位，集团三分之二的员工将暂时停职；计划发放给股东的2.01亿澳元股息将推迟至2020年9月。
• 国泰削减96%客运运力 香港快运停飞所有航班——国泰航空发布公告，鉴于新型冠状病毒（COVID-19）爆发，以及市场相应对航班需求大幅下跌，将逐步减少约百分之九十往返中国内地的航班。于三月至五月，预计会大幅减少国泰航空及国泰港龙航空网络的其他航班，占可运载量约百分之九十六。
• 达美航空CEO：三月营业额暴跌 未来形势严峻——在美国总统宣布国家进入紧急状态以来，航空市场需求急剧下降。根据预测，达美航空三月的营业额将较去年下降近20亿美元，四月将面临更严峻的下滑。因此，我们将继续对运力进行大幅调整，在全系统内回撤70%的运力，直至需求开始恢复。国际航线将经受最大程度的运力下调，在未来的二或三个月里降低超过80%的运力。
• 航司倒闭风险迫近:印度酝酿16亿美元救援计划——据路透社报道，两位政府消息人士透露，印度正计划推出高达16亿美元的航空业救援计划。在新冠疫情迫使各国纷纷关闭边境并使得航空旅行几乎陷入停滞之后，航空业备受打击。上述消息人士称，印度财政部正在考虑一项救助方案，包括暂停向航空业收取的大部分税费，如推迟缴纳航空燃油税。
• 落地北京的部分国际航班从指定第一入境点入境——3月19日，民航局、外交部、国家卫生健康委、海关总署、移民局联合发布《关于目的地为北京的国际客运航班有关事宜的公告》，决定调整目的地为北京的部分国际航班从指定第一入境点入境。
• 达美或将所持大韩航空母公司股份出售给KCGI——本周，由于激进基金提出以3亿美元的价格收购达美航空持有的大韩航空母公司韩进集团股份，韩进集团内部争执加剧。考虑到新冠肺炎在全球的爆发，以及全球航司面临的危机，达美航空可能会接受这一收购要约。
• 意大利：将以6亿欧元代价将意航再次国有化——就在有人担心新冠疫情可能迫使意大利政府放弃出售处于亏损中的意大利航空之际，意大利政府在3月16日颁布的一项法令中称，它将接管意航控制权。
• “黄金公主”号再现疑似病例，“公主病”蔓延——3月15日，继“钻石公主”号和“至尊公主”号之后，“黄金公主”号邮轮同样也出现疑似新冠肺炎疫情。谁也不曾料想到，一场场梦寐以求的海上公主假日演变成了一次次骇人听闻的冒险之旅。
• Lyft跟随Uber暂停拼车服务 Uber股价大跌7%——据外媒最新消息，在Uber之后，美国另外一个网约车巨头Lyft也宣布暂停北美地区的多人拼车服务。另外收到暂停北美拼车服务的影响，周二，Uber股价暴跌了6.8%。据国外媒体报道，周二，Uber股价下跌了1.38美元，收于18.91美元，最新市值显示为326亿美元。
• 三大航空联盟:呼吁政府和利益相关者提供帮助——新冠肺炎对全球航空业影响巨大，IATA估计今年全球客运航司收入损失达到1130亿美元。寰宇一家（oneworld）、天合联盟（SkyTeam）和星空联盟（Star Alliance）联合呼吁各国政府和各利益相关者采取行动以缓解全球航空业在新冠肺炎爆发中面临的空前危机。
• 东航：因疫情防控原因  取消部分欧美国际航班——3月17日东航发布公告称，因疫情防控原因，取消部分国际航班。浦东-旧金山航线取消3月18日至3月28日的MU589/MU590航班；福州-浦东-纽约航线取消3月27、29日的MU587/MU588航班；浦东-多伦多航线取消3月28日的MU207/MU208航班；浦东-洛杉矶航线取消3月25、27、29日的MU583/MU586航班；太原-浦东-芝加哥航线取消3月25日的MU255/MU256航班；浦东-温哥华航线取消3月25、27、28日的MU597/MU598航班。
• CAPA警告：疫情或令多数航司在5月底前破产——据CNBC报道，亚太航空中心CAPA警告称，到2020年5月底，世界上大多数航空公司将会破产，只有政府和行业协同行动才能挽救。
• CLIA：宣布暂停驶离美国港口的邮轮业务30天——3月14日，国际旅游协会（CLIA）表示，由于新冠肺炎在全球爆发，其邮轮成员同意自当日起暂停驶离美国港口的邮轮业务30天。CLIA董事长Adam Goldstein表示：“这是一个很艰难的决定，我们希望游客知道我们始终把游客安全放在第一位，在疫情期间，我们将继续与美国疾控中心（CDC）和其他机构合作，为在适当的时候恢复业务做准备。我们知道旅游业是美国的巨大经济引擎，所以当邮轮恢复业务时，邮轮业将为推动经济复苏做出重要贡献。”
• 损失超过911，全球“飞不动”了——3月12日，WHO宣布新冠肺炎已具有大流行病趋势，这场疫情已扩散至亚洲、欧洲、中东和北美的多个国家。当日，美国宣布将暂停30天欧洲到美国的旅行，多个行业遭遇打击，其中最为难过的是航空业。航司运力下降，整个行业损失惨重，甚至已出现新冠疫情导致的破产航司。
• 美国旅游禁令扩大：英国航空业请求政府援助——英国航空上周五就针对新冠病毒进行示警。英航CEO致信全体员工，警告目前持续的疫情危机史上未有，对航空业造成的冲击远大于2001年的911、2003年的SARS和2008年的全球金融危机，英航面临着巨大压力，必须采取果断而迅速的手段对不断恶化的环境作出反应。管理层正在与工会代表进行对话，未来停飞飞机和裁员将无可避免。
• 北京：首都机场已调整国际进港航班流程——3月15日起，首都机场全部国际及来自港澳台地区进港航班，均停靠首都机场处置专区。旅客经由海关进行测温等检疫排查，边检办理入境手续，非中转旅客在专属休息区等候摆渡车前往新国展旅客接驳区；中转旅客在办理完中转手续后，再前往专属休息区候机。
• 新冠肺炎在多国蔓延：全球邮轮业大范围停航——3月13日，欧洲最大邮轮公司意大利歌诗达邮轮宣布，将在4月3日前暂停全球范围所有航线的运营。除此之外，世界几大邮轮公司，包括歌诗达的母公司嘉年华集团，皇家加勒比邮轮公司，诺唯真邮轮公司和的地中海邮轮，纷纷于上周五宣布，由于新冠病毒的爆发，他们暂停了在全球或部分地区的运营。
• 凯撒旅业：入股北京唯一国人市内免税店——3月19日，凯撒旅业发布了关于中标北京嘉宝润成免税品商贸有限公司增资项目及签署《增资协议》的公告。随着此次公告的发出，意味着凯撒旅业（000796）免税布局换挡提速，“队伍”扩张，入股的第三个免税店即将落地实施。
• WTTC：提出三项重要措施，助力旅游业恢复——3月17日，世界旅游业理事会（WTTC）的总裁兼CEO向各国政府致信，提出旅游业应对当前危机应采取的三项重要措施：首先，政府必须提供财政援助，以保护该行业中面临严重经济困难的数百万员工的收入。其次，政府必须向全球旅行社和数百万家中小企业提供重要且无限制的无息贷款，避免企业破产。第三，至少在未来12个月内，必须立即免除旅游业的所有政府税收，应缴款和财务要求。
• 三亚市政府与凯撒旅业合作:助力地方经济发展——双方将共同推进旅游业务合作，通过高效整合三亚市旅游、产品和市场等资源要素，为境外游客提供高规格的入境国际化旅游产品、接待及管理服务；为国内游客提供高端国内精品游，海岛康养、度假游，助力三亚市旅游业务的快速发展。同时，双方还就打造当地具有国际知名度的文体IP，丰富三亚市国际会议会展产业以及推动三亚市“邮轮经济”产业链的建设等达成合作共识，将进一步拓展在旅游领域的深度发展。
• 同程集团:与湖南文旅厅合作 共助文旅产业复苏——3月17日，由湖南省文化和旅游厅、同程集团共同主办，湖南一二三零一旅游服务有限公司承办的“春暖潇湘”文化旅游网络消费季在长沙正式启动。旨在应对新冠肺炎疫情对文化旅游行业造成的影响，打造湖南安全、健康旅游消费目的地的形象，建立“互联网+文旅消费”的新模式，加快湖南文旅的产业复苏和消费振兴。（编辑：品橙旅游）

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