【品橙旅游】作为同程艺龙“启程计划”的一部分，“318会员日”一上线就吸引了众多用户的参与，新引入的小程序直播更是受到不少用户的喜爱和追捧。瞄准疫后市场复苏，助力旅游行业振兴，提前给用户“种草”，同程艺龙也成为了国内首个大规模采用“旅游+直播”形式的OTA。
艾媒咨询的数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。因疫情影响，旅游行业受到严重冲击，“旅游+直播”已经成为新的热点和趋势。
作为此次新引入的小程序直播，同时也是最受关注的栏目，在正式开播前就吸引了270余万用户的订阅。直播活动从3月18日上午10点持续到晚上10点，12小时不间断直播，涵盖了会员日、景区、交通、机票、民宿、酒店、文创、时尚等多个板块。数据显示，在开播10分钟后观看用户就突破了12万人次，全天19个场次直播的累计观看人次突破350余万、点赞数超280万人次。
在直播过程中，主播们不仅推介酒店、景区、黑鲸会员等商品，还狂发优惠券、共同“云游景区”、花式卖萌求分享等。据悉，在100轮直播抽奖环节中，除了有华为Mate30、旅行好物、景区门票、大额优惠券等奖品，还累计送出了1.3亿里程。用户所积攒的里程，不仅可以在同程艺龙平台购买机票、火车票、酒店等时直接抵扣现金，还可兑换免费早餐、免费升房、免费取消、延迟退房等权益。
“虽然旅游产品作为客单价较高、决策周期长的产品，直播带货的效果不及快消品和美妆产品，但小程序直播可以很好的将用户导入私域流量池，加上其强社交属性以及线上经营闭环，进一步降低了用户转化的难度。”同程艺龙市场运营中心总经理周熙东表示。
此次直播活动已与酒店、机票、景区、市场等各个业务部门展开了合作，对相关产品导购初见成效。据悉，黑鲸会员付费用户高峰1分钟卖出了400位，累计有1.2万用户购买。在酒店预售专场中的酒店预售套餐30分钟就被抢购一空，里程商城兑换订单超过3000单。
而直播带来的引流效果也不可小觑，旅游和直播的结合，使得用户在家也可领略山川美景。在景区直播间，金牌导游或网红主播带领大家“实地”游景区也引起了粉丝热捧，对于喜欢的景区和目的地，用户不仅可以与主播进行线上互动，还可以与家人、朋友分享，让疫情期间不能出门的旅游爱好者实现了“宅家云游天下”。而他们的家人、朋友均能够通过微信号、微信群、公众号、朋友圈等多方式进入直播间中，更充分地了解目的地相关信息，待疫情结束后共同“拔草”。
“高频次直播作为一种全新的主动营销新模式，能够触达更多用户，与用户进行近距离的对话，让相对低频的旅游用户成为品牌的忠实粉丝。在提升用户黏性和活跃度的同时，让品牌在用户心中更加立体和有温度。”周熙东表示，未来我们还将继续在这些方面进行不断的尝试和探索。
据悉，在会员日当天，用户进入活动页面后，均可领取包含火车票、机票、酒店、汽车票、船票、里程商城等出行一站式各类优惠好券，在预订相关产品时可进行直接抵扣。同时，针对白金会员赠送价值189元的三月出行组合券，黑鲸会员用户可领取专属的价值40元的火车票机票礼包。
此外，同程艺龙“318会员日”还融入了更多互动新玩法。如，利用超值礼品福利吸引用户参与的“抽取惊喜盲盒”游戏，就深受不少年轻人的青睐和“开盒”，并通过好友分享的方式增加免费开盲盒的机会，更具趣味性和体验感。另外，还有“整点抢百万红包雨”、“免费抽里程”、“猜数字、赢里程”等活动，吸引用户的积极参与和互动。
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