3月17日，中国东方航空公司在其官网发布了关于取消部分航班的公告：
尊敬的旅客：
由于疫情防控原因，下列航班取消：
1、北美航线：
浦东-旧金山航线取消3月18日至3月28日的MU589/MU590航班；
福州-浦东-纽约航线取消3月27、29日的MU587/MU588航班；
浦东-多伦多航线取消3月28日的MU207/MU208航班；
浦东-洛杉矶航线取消3月25、27、29日的MU583/MU586航班；
太原-浦东-芝加哥航线取消3月25日的MU255/MU256航班；
浦东-温哥华航线取消3月25、27、28日的MU597/MU598航班。
2、欧洲航线：
浦东-西安-马德里航线取消3月24、28日的MU263/MU264航班；
浦东-盖特威克航线取消3月23、24、26、27日的MU201/MU202航班；
浦东-希思罗航线取消3月29日的MU551/MU552航班；
浦东-法兰克福航线取消3月29日的MU219/MU220航班；
北京大兴-巴黎航线取消3月29日至6月13日的MU209/MU210航班。
退票及改期办法：
1、原购票渠道（旅行社、代理点、网站等）办理免费退票或改期一次。
2、东航24小时客服热线：95530。海外用户请拨打：0086-21-20695530。
3、东航APP手机客户端，点击“改升/退票”。
后续航班将根据疫情防控情况做动态调整，请关注相关信息，合理安排您的行程。
中国东方航空股份有限公司
2020年3月17日
（原题《关于取消部分航班的公告》）
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