【品橙旅游】无论是旅游活动还是度假租赁，喜欢收购的巨头很快就发现这些业务并不像看起来的那么简单。据内部文件称，Booking.com显然已经发现，凭自己的能力拓展体验业务不易，所以其准备与Musement建立战略合作关系。
据悉，几个月前，Booking.com辞退了其景点业务部门的40名员工，其将与途易集团旗下Musement确定最终合作关系。这一合作说明了Booking业务战略的转变，也表明了Booking在拓展旅游活动服务以建立其引以为豪的“互联旅行”业务方面面临的挑战。
Booking与Musement的合作交易几乎签署完成，但尚未正式宣布，这项合作中一个可能引起争议的方面是，米兰的在线旅游和活动整合商Musement将直接与Booking.com的FareHarbor预订解决方案直接签署合同。据知情人士称，双方将共享客户信息。
一些旅游和活动服务运营商以及在线服务商对于与预订引擎和OTA（无论是Booking.com还是TripAdvisor还是Bokun部门）共享信息的旅游服务卖家的看法很模糊，因为运营商使用多个预订引擎进行分销，而不愿意看到OTA受惠。
Booking Holdings的CEO Glenn Fogel在上个月表示将改变其体验和餐饮领域的业务战略，并转向业务合作，而不再自主开发业务，但当时并未确定与Musement的合作。现在，新冠肺炎以及米兰开启旅行限制的事实可能推动合作的最终敲定。
据悉，Musement，Isango和Tiqetsare不仅是Booking.com潜在的旅游和活动合作伙伴，而且也是潜在的收购目标。TripAdvisor，GetYourGuide和Klook等大型上市公司和风投公司也被认为是第三方潜在战略合作伙伴，但不是收购对象。
Booking.com景点业务的裁员人数估计为30至40，但同时又在FareHarbor部门增加了员工。
2018年，Booking Holdings宣布收购旅游和活动线上运营商FareHarbor，并表示：“FareHarbor将作为独立业务运营。”据知情人士称，在去年夏天景点业务领导层发生变化之前，FareHarbor确实独立于Booking.com的体验和景点团队运营。但去年6月，Booking.com任命FareHarbor联合创始人兼CEO Lawrence Hester为重组后的景点业务副总。
在重组之前，Ram Papatla曾是Booking.com体验业务的副总裁，其业务包括景点，餐饮和一些地面交通。Papatla现在负责购物和航班，他与Hester都向Booking.com高级副总裁兼首席产品官David Vismans汇报工作。
Booking.com内部人员以及一些竞争对手都认为，这是Adelaide Hester的冲突，此前其曾负责FareHarbor的渠道开发，现在作为Booking.com的业务开发经理，其部分工作包括整合Musement等合作伙伴，因为Booking Holdings推迟了一些潜在的合作伙伴和竞争对手的收购，FareHarbor也不再独立运营。
在Gillian Tans卸任Booking.com的CEO，Booking Holdings CEO Fogel在去年6月出任该职位时，有人指出企业文化发生了变化。据知情人士透露，Fogel担任CEO，对迈向“互联旅行”的发展表示不满，并着手重组了几个业务部门。有媒体称该公司的一些技术人员不满意，并可能在未来几个月内赎回限制性股票单位时，而且会有技术人员退出。
自2017年Fogel担任Booking Holdings的CEO以来，Booking.com、Kayak、OpenTable、Agoda、Priceline和Rentalcars.com等品牌之间的合作得到加强，为用户打造了一个融合餐厅、酒店、机票和目的地旅游等多项服务的全方位体验平台。Fogel出任CEO时，Booking Holdings的女发言人Leslie Cafferty表示：“Booking Holdings品牌将来有更多的合作机会，多年来，Glenn一直与所有品牌及其领导团队保持合作，所以他绝对可以抓住这些机会，以帮助Booking实现更多的愿景，为游客提供更多体验。”
另一方面，Fogel也在考虑控制2020年的成本，而且今年第一季度受新冠肺炎影响，Booking的酒店预订间夜量将下降5%到10%，旅游总预订量将下降10%到15%，预订收入将下降3%到7%，Booking需要削减成本应对这些危机。
在Booking Holdings等大型上市公司中，各种业务部门的重组很常见。知情人士也称：“Booking也在进行员工招聘，其裁员与Expedia不同。”
上周，Booking Holdings宣布了旗下子公司Booking.com的人事变动，于2018年加入Booking.com的中国区总裁马佳已卸任中国区总裁及全球副总职位，而且Booking.com成立一年多的中国区独立事业部将被取消，不同业务线将分别向亚太区和中部汇报，该事业部于2018年10月在上海成立，中国市场也成为了总部阿姆斯特丹以外唯一拥有独立产品、技术和市场营销团队的市场。Booking方面表示，这一变动不会影响其对中国市场战略的重视，也不会影响中国的战略方向。（编译：品橙旅游 Rose）
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