【品橙旅游】在过去几年曾经多次推迟退休计划的迪士尼功勋CEO鲍勃·伊格尔（Bob Iger）终于找到了合适的接班人——鲍勃·查佩克（Bob Chapek），这位前迪士尼主题公园、体验及消费品业务的负责人，跃升为迪士尼历史上的第七位CEO。
迪士尼2月25日发布的消息称，伊格尔将继续留在迪士尼，直到2021年12月31日合同到期，他将担任执行董事长，指导公司的创意工作。
两位“Bob”
伊格尔在一份声明中表示，现在是他辞职的“最佳时机”。从他2005年成为迪士尼的CEO以来，领导公司在全世界建成多座主题公园，进行数次大型并购交易，先后收购皮克斯动画工作室、漫威、卢卡斯影业，去年更是创造历史地策划以710亿美元收购福克斯的娱乐资产，并于11月推出Disney+流媒体服务。
这种战略获得了巨大回报。仅在2019年，迪士尼电影就获得了史无前例的130亿美元全球票房，其中7部大片票房突破10亿美元大关。而Disney+推出不到三个月就获得了将近2900万付费用户。
2005年伊格尔接手迪士尼时，迪士尼的市值约为550亿美元，截至今年2月25日，公司市值已达2310亿美元，股价在十五年内翻了四倍。“换帅”消息传出后，迪士尼股价在盘后交易中下跌近3%。根据美联社和数据公司Equilar的计算，现年69岁的伊格尔是2018年第二高薪首席执行官，年薪6560万美元，仅次于Discovery的David Zaslav的1.295亿美元。
尽管媒体大肆宣传流媒体和数字媒体的未来，但迪士尼董事会还是选择了一位经营主题公园的人接手这个娱乐帝国。他了解客户服务、定价、市场营销和包装，以及全球业务如何随经济变化。也许这位身处旅游业前线的高管是正确的选择。
现年60岁的查佩克，自2018年主题公园、体验及消费品业务部门成立以来作为其负责人。他曾是公司主题公园和度假村业务的负责人，也领导过消费品业务。他的新合同已于2月24日开始，至2023年2月28日结束，基本年薪将增加到250万美元。
据报道，在同事们眼里，查佩克是一个“非常聪明，有条理”的人。他1981年毕业于印第安纳大学布卢明顿分校，获得微生物学学士学位，1984年又获得密歇根州立大学的工商管理硕士学位。他加入迪士尼之前，曾在两家广告公司任职。
查佩克1993年进入迪士尼之后，曾经在家庭娱乐部门工作。2009年，他被提升为华特迪士尼电影公司的发行总裁，负责拓展迪士尼的数字发行业务，并将迪士尼电影转换成蓝光格式。2011年，他成为迪士尼消费品部门的总裁，职责扩展到零售和其他出版业务，此后几年，他改变了迪士尼处理服装、玩具等产品授权的方式。
近年来，作为迪士尼主题公园、体验及消费品业务的负责人，查佩克致力于将伊格尔领导收购的那些超级IP融入主题公园。他领导并见证了迪士尼主题公园六十年来最大的扩张，包括上海迪士尼乐园的开幕，并使迪士尼游船数量增加了近一倍，在美国佛罗里达州的华特迪斯尼世界和加利福尼亚州的迪士尼乐园开设新乐园“星球大战：银河边缘”，还主导了全球各迪士尼乐园项目翻新改造和门票收费分级制度改革。
如此看来，著名导演马丁·斯科塞斯口中的“漫威电影不是电影（cinema）而是主题公园”，也有查佩克的几分助力。经手过迪士尼各项主要业务的他，被选中做接班人，并不是偶然。
本土之外承压 业绩此消彼长
2月5日，迪士尼公布了2020财年第一财季（2019年第四季度）财报。财报数据显示，迪士尼第一财季营收209亿美元，同比增长36%；净收入为21亿美元，同比下降23%。其中，主题公园、体验及消费品业务营收74亿美元，营业利润23.4亿美元，同比分别增长8%和9%。
而再往前一个季度，公司主题公园、体验及消费品业务营收同比增长8%，达到67亿美元，营业利润增长17%。
品橙旅游查看迪士尼财报时发现，尽管其主题公园、体验及消费品业务的增长比较稳定，但全球各大迪士尼乐园表现不尽相同。
其在2020财年第一财季营收的增长源于特许经营和美国国内主题公园及度假村的良好表现，而且部分被本土之外主题公园的业绩下降所抵消。美国国内的增长是由于游客支出和入园率的增长，部分抵消了更高的成本。其中游客支出增长主要因为平均票价上涨以及食品、饮料和商品消费的增加，“星球大战：银河边缘”带来的新服务，以及工会员工工资上涨使得成本上升。
同时，迪士尼在美国本土之外的主题公园及度假村的营运收入减少，主要归咎于香港迪士尼乐园业绩下降，上海和巴黎迪士尼乐园的增长很大程度上被香港迪士尼的低迷业绩抵消。香港迪士尼入园率和客房使用率的下降，反映了社会事件的影响。迪士尼全球CFO Christine McCarthy表示，随着香港迪士尼营业利润持续下跌，预计2020财年大约将损失2.75亿美元。
疫情带来空前挑战
2月28日，日本东京迪士尼乐园管理方宣布，按照日本政府抗击新冠肺炎的相关要求，从2月29日开始，东京迪士尼乐园和迪士尼海洋乐园将临时关闭，暂定关闭到3月15日。
目前，受新冠肺炎疫情影响，迪士尼已于1月下旬关闭了其在上海和香港的主题公园。
Christine在电话会议上表示，根据疫情的持续时间，关闭这两家主题公园可能会对第二季度的总收益产生不利影响，其估计上海迪士尼乐园将亏损约1.35亿美元，而香港迪士尼将亏损约4000万美元，总计亏损1.75亿美元。如果再加上东京迪士尼关闭，损失必将进一步扩大，每停业一天，都在赔钱。
那么，巴黎迪士尼呢？尽管法国政府于2月29日发布了一项临时禁令，取消所有5000人以上的室内集会，多项展览和体育赛事受到影响，但是目前巴黎迪士尼乐园方面还没有发布任何针对性通知，数以万计的游客依然源源不断地涌入园区，让人不禁为他们捏一把汗……
去年1月，上海迪士尼度假区宣布全新的主题乐园扩建计划，将新增全球迪士尼乐园中首个以“疯狂动物城”为主题的园区。日前，上海发展改革公布的2020年上海市重大建设项目计划中，迪士尼扩建被列入60个预备项目名单中。此前上海迪士尼度假区游客人数的增加一直在推动营业收入增长。对于上海来说，迪士尼的重要性不会改变。
疫情结束之后，正处于上升期的上海迪士尼恢复元气不会很难，但对于本来就在拖后腿的香港迪士尼来说，日子恐怕会更加难过，这也是迪士尼新掌门人上任之后急需解决的问题。
文化和旅游产业比拼的是产业链的实力。“求稳”是迪士尼一向的行事风格，而在此基础上“创新”可能还需要进一步努力。迪士尼新任CEO若想让原有业务继续成长，就得让公司手握的众多IP在迪士尼乐园里流动起来，不断更新换代，融入最新科技，保持娱乐帝国的活力，同时让各项业务四面开花，应对随时可能到来的挑战。（品橙旅游 Cathy Liu）
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