品橙旅游：2020年第8周在线旅游精品解读

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品橙旅游编辑团队阅读数千条海内外中英文旅游行业和相关领域资讯，从“旅游产业链的新视角”出发，挑选、梳理、编辑上百条有新鲜VC的文章，在品橙旅游和媒体矩阵中发布。【品橙旅游：2020年第8周精品解读】如下。

越寒冬，文旅企业的保险如何更“保险”？（点击看详情）

不减薪不裁员，阴霾下的旅游企业该怎么活？（点击看详情）

在线旅游和旅游科技方面——

• 同程艺龙：黑鲸会员对全国医护人员免费1年——为了表达对“白衣战士”们崇高的敬意，同程艺龙日前宣布旗下付费会员“黑鲸会员”将对全国（港澳台除外）医护人员免费1年，符合条件的在职医护人员可通过同程艺龙微信小程序“黑鲸会员”主页申请领取免费年卡一张。
• 51家景区加入《中国旅游景区防疫自律公约》——近日，各行各业陆续复产复工，部分地区也陆续发布景区复工工作指南，旅游景区已开始积极筹备。为积极响应政府号召，加强行业防疫自律，2月22日，在中国旅游景区协会指导支持下，美团点评与东方明珠广播电视塔、钟山风景名胜区、平遥古城、天涯海角、黄鹤楼、华清宫等全国51家景区共同发布《中国旅游景区防疫自律公约》。
• 疫情寒冬 同程艺龙为何苦练“内功”？——自新冠肺炎爆发之始，同程艺龙已经连续奋战了二十余天：对外，启动2亿元危机保障金并先后推出八大护航之举，为用户、旗下商户乃至相关中小企业给予力所能及之力；对内，迅速对员工、现金流进行盘点，无论是在家办公还是火线支援，在公司上下形成了同舟共济的氛围。
• 29年经验“讲师”疫中直播:几十万酒店老板在线听课——疫情让繁忙的酒店从业者得以集中时间充电。近期，携程酒店大学发起“酒店防疫充电计划”，与全国38地文旅厅、旅游饭店业协会协力，共盼酒店复苏。北至黑龙江，南至海南岛，西至新疆，全国几十万名酒店老板，疫中在线免费听课。
• 携程：提高疫情期间司机待遇 减免50%保证金——新冠疫情的影响仍未完全结束，出行需求减少，提供接送机、打车、包车服务的司机和供应商收入锐减，整个用车行业都受到波及。为了缓解疫情带来的挑战，帮助合作伙伴加快复苏，近日，携程面向用车司机及供应商落地 “同袍”计划，启动“战疫津贴”、全免软件使用费、降低服务保证金等8条扶持政策，助力合作伙伴共渡疫情难关。
• 去哪儿网:开放技术数据资源 协助航司恢复运营——日前，在线旅游平台去哪儿网面向上下游合作伙伴发布“众心”计划，扶持对象覆盖了机票、酒店、度假等全部业务板块。对于行业链条中最重要的一环，航空公司。去哪儿网还免费开放了技术数据资源，辅助其更好地恢复经营。
• 飞猪推“宅家旅行”：商家扎堆直播养粉蓄力——2月21日，飞猪宅家旅行计划正式上线，近千旅行商家，以及来自全球30多个国家和地区的旅行达人，将陆续为用户每天带来超过100场的全球直播，让大家足不出户游遍全球。
• 洪清华公益直播:疫情后文旅行业加速改变13条——2月20日，驴妈妈创始人、景域集团董事长洪清华首次大型文旅公益直播课线上开课。这也是疫情爆发之后，洪清华首次以在线直播的形式，与广大文旅行业同仁共商“战疫”。直播课同步在景域驴妈妈大学举办的公益文旅直播课堂，以及阿里云新文旅在线公益大讲堂开启，超3万人同时在线听课，线上互动反响热烈。
• 途牛：“旅游特产”携“苔客”热卖目的地特产——途牛旅游网零售平台负责人此前可能并没有想到，在途牛特产频道上线刚刚度过一周年的今天，这个定位“高品质出行伴侣”，为旅途中的游客解决礼物选购、携带麻烦、托运超重等问题的频道，已然成为了疫情影响下，途牛寻求机会中最“热闹”的新战场。
• 马蜂窝大学战“疫”云课堂升级 共迎旅游业复苏——疫情下的旅游业如何提高效率，迎接新机会？疫情危机中，文旅企业该走向何方？疫情过后，旅游企业如何重获流量并提高转化能力？近日，马蜂窝旅游赋能平台合作伙伴的“春风行动”正式开启，其重要组成部分战“疫”云课堂也于当日开展直播课程，课程将马蜂窝大学在疫情期间开设的“商品运营学院”的基础上进一步升级，邀请上百位行业专家，每天进行一至两场专家直播授课，就旅游企业疫情期间最关键的发展和实战问题进行专题讲解。
• 多措并举:同程集团多部门联动打响复工“保卫战”——日前，多地鼓励企业复工复产，返工潮陆续来袭。然而，疫情攻坚阶段，如何确保复工人员安全、顺利返岗，是个大工程。“如何才能尽快回到工作城市”，“返程途中是否安全”，“没有落脚地住哪”等诸多问题困扰着务工人员返程路。
• 2月22日，一次集齐罗振宇、牛文文、吴世春——2月22日8：00开始，一次性集齐罗振宇、牛文文、吴世春等大咖的现场，16小时全程无间断直播，行业最受欢迎的50名讲师在线集结，30万+旅游人自救赋能，把脉疫情下的中国旅游经济，迎接旅游行业的复苏。
• 美团“返工安心住”升级：首推安心吃住套餐——2月19日，美团“返工安心住”全面升级——联手美团外卖推出安心吃住套餐，即连住7天送1个月美团会员。同时，推出连住7天999元/1999元/2999元起专区，以及7天5折起、14天4折起专区，帮助大家“返工安心住”更方便、更实惠。
• 首批国内景区开放：超1000家对医护人员免费——随着疫情逐渐得到控制，国内部分地方景区开始复工开放，意味着旅游可能开始逐步复苏。同时，全国对医护人员免费的景区也突破一千家。疫情后的旅游市场开始积蓄后劲。2月20日，携程公布最新的“首批知名景区开放时间表”和“景区向全国医护人员免费开放名单表”。
• 飞猪：400城2万余家酒店加入“复工放心住”——本周各大城市各大行业陆续开始复工，酒店业也迎来首批差旅住客。飞猪数据显示，除湖北外，全国近5成酒店恢复营业，各地酒店营业率相比上周略有增长。广州、深圳约5成酒店恢复营业，上海、杭州紧随其后约45%，成渝地区约4成酒店营业。当前战“疫”时期，“消毒”、“无接触”、“防护”已成酒店搜索关键词。
• 驴妈妈：全国医护工作者“免费游”公益活动上线——为众人抱薪者，必为人民所铭记。向白衣“逆行者”致敬，2月14日，景域驴妈妈集团联合焦作中旅银行率先发起“山河无恙• 感恩有你”全国医务工作者免费游大型公益活动，现已正式上线，全国医护人员（医生和护士）只需要凭有效证件即可享受免票政策。目前，已有超1500家机构踊跃报名，加入爱心公益活动。
• 联合各界力量：穷游网发起“穷游er战疫行动”——疫情防控是一场保卫人民群众生命安全和身体健康的严峻斗争 ，越是艰难之时，越是要众志成城。为团结各界力量共同战疫，穷游网发挥平台力量，在全网发起“穷游er战疫行动”，获得超过150位合作伙伴积极参与，除多位明星与旅游达人外，还包括日本国驻华大使馆、乌拉圭大使馆及70余家旅游局、航空公司、酒店、景区、交通等机构与企业的响应与支持。
• 马蜂窝开展“春风行动”:助力全球合作伙伴战“疫”——2月19日，马蜂窝旅游面向全球合作伙伴推出“春风行动”，全面开放和整合平台优势资源，通过旅行玩乐内容和旅游大数据不断深化平台服务力度，为合作伙伴提供疫情期间迫切需要的行动指南。“春风行动”围绕数据报告、云课堂、文旅内容共创和线上营销四大领域，推出一系列合作伙伴扶持政策，旨在输出平台大数据与内容营销能力，帮助旅游业在疫情期间洞悉市场现状与发展态势，修炼内功，共同打赢这场战“疫”。
• 同程艺龙：推出“安心房”保障计划 助力疫情防控——春运即将结束，返程陆续开始。面对新冠肺炎疫情的严峻态势，在全国复工潮来临之际，同程艺龙为节后返岗用户推出“安心房”，按照每日全面消毒、员工健康监控、安心取消保障、少接触服务和连住有优惠等五大标准筛选出了符合条件的酒店商家，为广大用户提供安全、安心的住宿体验。
• 飞猪：联手淘宝大学开公益课程助商家炼内功——疫情期间，旅游行业几近停摆，但从业者并未停工，很多人抓紧时间云学习、拓业务、练内功。2月17日，飞猪平台近2000个商家同时在线参与淘宝大学·阿里新旅游学院的公益直播课程。三位淘宝大学认证讲师针对特殊时期的会员运营、内容运营，与商家们实时互动。
• 同程艺龙：上线复工人员运输需求服务平台——为解决复工人员出行难的问题，近日，同程艺龙汽车票启动助力企业复工返工专项，通过新增复工企业人员运输需求服务平台、汽车班次查询、短信提醒开班信息服务等多举措，帮助返程人员顺利返程。
• 五星酒店餐厅密集上线:高端餐饮扎堆外卖求突破——特殊时期，积极找寻突破口的餐饮企业，纷纷将目光转向外卖。无论是街边小店还是品牌连锁，甚至是高端品牌餐厅、星级酒店集团等，都选择在这一时期上线外卖。美团外卖数据显示，近期已有数十家星级酒店以及高端餐厅入驻平台。
• 旅悦集团：李继锋正式出任CTO一职——李继锋毕业于清华大学和中科院计算所，拥有文学/计算机双学士学位及NLP硕士学位。加入旅悦之前，曾担任便利蜂运鼎科技CEO、去哪儿网大住宿事业部CEO/集团高级副总裁等职，拥有互联网和旅游行业的双重管理背景和专业经验。
• 接受现实吧，社交电商成为“救命稻草”——新冠病毒疫情的爆发，让旅游企业一霎时陷入停顿，面对最为现实的保护现金流的问题，一些旅游企业、从业者转向了在线销售，做微商（社交电商）是很多人的选择，而拥有众多客户的旅游业者也是社交电商平台争抢的对象。
• 飞猪：助力全国超500家景区为医护人员免门票——感恩抗击疫情中最美逆行者，近日，全国多地旅游景区宣布，自恢复营业至2020年12月31日，全国医护人员凭有效证件（医师证或护士证）即可免费入园，部分景区免票范围还包括奋战在一线的警务人员、物资运送司机和媒体工作者等。飞猪平台数据显示，已有超500家景区对全国医护免费开放。从医护免票景区的地域分布来看，贵州、浙江和江苏位居省份排名前三，安徽和广西紧随其后。
• 科技“战疫”:马蜂窝大数据为用户和平台商家赋能——新冠病毒肺炎疫情期间，出行前需要知道的火车航班变动信息、出入境政策在哪里查询？周边疫情、患病从哪里知道？所在城市哪里能够买到口罩？景点是否开放、开放时间是怎样的？这些与出行及生活息息相关的信息，成为人们近期关注的重点。
• 复工潮开启:300城市酒店加入携程“健康守护联盟”——本周各大城市迎来“全面复工潮”，住宿业也迎来首批商旅客户酒店需求。携程数据显示，战“疫”背景下，“消毒”已成酒店搜索热词第一位。为给用户提供特殊时期的安心服务，携程发起“健康守护联盟”，截至2月17日，成都、郑州、青岛、杭州、北京、西安、广州、重庆、上海等全国近300个城市、数万家酒店积极“加盟”。
• 同程国旅：特殊时期的自救为行业带来意外之喜——新冠病毒肺炎疫情对中国的影响超过预期，旅游业作为重灾区，更是度过了一个手忙脚乱的春节，可日子还得过下去，在旅游业的春天重现之前，旅游企业如何自救才能行之有效？对此，同程集团旗下的同程国旅颇有发言权。
• 飞猪：世界那么大，宅在家里开启“云游”模式——飞猪平台的数据显示，宅家抗疫期间，人们在线看旅游图文、目的地攻略、旅行直播等内容的时间不断延长。飞猪App“发现”频道内容页的浏览停留时长，从宅家一周后的2月初开始逐步走高，现在已经达到了疫情爆发前的水平。
• 去哪儿网：推出“湖北旅客暖心住酒店预订系统”——尽管新冠肺炎疫情仍在持续，但许多人已经返程，回到了工作的岗位。据去哪儿网数据显示，2月份以来，全国酒店需求量出现回暖，搜索热度小幅上涨2成。近日，去哪儿网率先推出覆盖全国53个城市200余家酒店 “湖北旅客暖心住酒店预订系统”，并联合多个酒店集团提供“无接触服务”，帮助近期有入住酒店需求的人安心入住。
• 面对疫情，做个身心健康的旅游人——疫情突如其来，除了一线员工面对着超负荷的工作量、旅游企业老板面临着停团停业的焦虑与无力感以外，每一个人实际上都在承受着灾难面前的应激反应。该如何快速调整情绪，迎接未来？一些心理学家给出了答案。
• SpaceX：环绕地球，2021年底送游客上太空——美国太空探索技术公司(SpaceX)计划在2021年底或2022年初，将最多4名私人公民送入太空，进行环绕地球的旅行。2月18日，SpaceX宣布与太空探险公司(Space Adventures)达成协议，后者是一个太空旅游企业，已经帮助了7名私人公民乘坐俄罗斯的“联盟”号火箭和飞船往返国际空间站。
• 宅家游景区:中国联通推出5G文旅互动直播服务——2020年伊始，突发的新冠疫情牵动着每一个中国人的心。在这场没有硝烟的战争中，中国联通勇担央企重任，全力做好各条战线通信保障，并为政府及社会各界提供疫情大数据、云视频会议、在线教育、远程医疗等信息化服务。

旅游并购、投融资方面——

• 文旅纾困基金：又是一场资本市场的博弈——由于新冠疫情的爆发，春节后返工的日期一推再推。市场何时重启，仍无进一步消息。一切的一切，在疫情面前都显得尤为脆弱。疫情重创之下，红火的旅游业突然被按下暂停键。各文旅上市公司除了要接受营收全无的现实，还要面对股票在短期内下跌和质押融资爆仓的风险。
• Ayenda：哥伦比亚连锁酒店融资870万美元——本周三，哥伦比亚经济型酒店品牌Ayenda融资870万美元，将向秘鲁进行业务拓展，Kaszek Ventures领投，Kairos，Altabix和BWG Ventures参投。Ayenda本次的A轮融资由拉丁美洲风投巨头Kaszek领投。业内人士都想知道Ayenda能否在经济型酒店中利用OYO的品牌模式，同时避免OYO的大规模亏损。
• 卡塔尔航空投资6亿美元加持英航母公司IAG股份——此前，卡塔尔航空持有IAG 21.4%的股份，同时还持有西班牙伊比利亚航空和伏林航空以及爱尔兰航空股份。过去六个月，IAG的股价已增长52%。在本周三的交易中，IAG的股价上涨了1.4%，每股641便士，集团市值达到127.5亿英镑。
• Limehome:德国酒店初创企业融资2100万欧元——德国慕尼黑酒店初创企业Limehome融资2100万欧元。此轮融资由现有投资人Lakestar领投，HV Holtzbrinck Ventures和Picus Capital参投，Global Growth Capital也通过信用额度参与投资。Limehome将利用这笔资金进一步开发其专有技术平台，并继续在德国和欧洲拓展业务。
• 西安旅游:预计疫情对一季度业绩构成较大影响——公司所属解放饭店、关中客栈、上林宫酒店和西北大酒店等分公司，西安海外旅游有限责任公司、西安中旅国际旅行社有限责任公司、西安西旅新光华酒店有限责任公司、西安渭水园温泉度假村有限公司等子公司，其全部经营门店自 1 月 27 日起暂停营业，所有旅游计划取消。
• Gojek:收购印尼出租车企业Blue Bird 4.3%股份——Gojek收购的Blue Bird股份价值3000万美元。这家出租车运营商的控股公司在本月初的监管文件中披露，Blue Bird已以每股3800印尼卢比（约合28美分）的价格向另一家未公开的买家出售了1.08亿股股票。2016年5月，Blue Bird与Gojek达成战略合作，合作内容包括技术、支付和运营推广领域，Gojek还在超级App中提供Blue Bird出租车的预订服务，此次投资使二者的合作更加紧密。
• 阿尔斯通将以最高62亿欧元收购庞巴迪铁路业务——法国当地时间2月17日，阿尔斯通发布声明，将以58亿至62亿欧元的价格收购庞巴迪铁路业务100%股份，以现金＋股票的方式支付。目前双方已签署谅解备忘录，还需等待监管机构的反垄断调查，预计收购将于2021年上半年完成。
• 曲江文旅：今年已经获得政府补助618.6万元——其中，公司海洋极地公园分公司收到的燃气锅炉低氮改造市级财政奖补资金 29.6 万元，为与资产相关的政府补助，计入递延收益；西安曲江大明宫国家遗址公园管理有限公司收到的 2020 上元季扶持资金 500 万元、文化产业发展专项经费 89 万元，为与收益相关的政府补助，计入递延收益。
• 腾邦国际：2019年旅游业务预亏3亿——2月14日，腾邦国际发布对深交所的回复函的公告，在公告中表示，腾邦国际对2019年业绩大幅预亏进一步解释称，去年旅游业亏3亿、机票代理业务亏近2亿；同时，公司表示，2020年1月以来，受新冠肺炎疫情的影响，公司旅游业务亦遭受明显冲击。
• Lastminute.com:收购印度点评网站HolidayIQ——业内曾有人认为HolidayIQ是印度版的TripAdvisor，其投资商包括老虎全球管理基金（Tiger Global Management）、Accel和MakeMyTrip。HolidayIQ的创始人Hari Nari已离开公司。Crunchbase估计其已在两轮融资中获得2000万美元。但HolidayIQ未对这一评论做出回复。

旅游目的地和智慧旅游、出入境旅游方面——

• 北京:10家市属公园室外露天游览空间保持开放——疫情防控期间，全市10家市属公园室外露天游览空间一直保持开放。各家公园在做好疫情防控的同时，做好游客的服务保障和初春植物的养护，引导健康生活方式。
• “旅游业”复工？切勿操之过急——前有海口市旅游和文化广电体育局发布的《关于旅游文化体育产业复工复产的有关通知》，后有浙江省出台的《关于浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南的“60条”》。对此，业界怎么看？
• 云南省旅游景区协会：景区有序开放工作指南——云南省旅游景区协会发布抗击新冠病毒旅游景区有序开放工作指南，本指南由云南省旅游景区协会提出。本指南起草单位：丽江市玉龙雪山景区、云南省旅游景区协会秘书处。
• 杭州:西湖风景名胜区所属公园景点2月19日开放——2月19日起，西湖风景名胜区将按规定有序开放已关停的公园景点，所属的露天型收费景点原则上按正常经营时间开放（详见各景区售票处公告）。各类博物馆（含景区内的故居、阁、楼）等密闭场所继续关闭，开放时间另行通知。
• 风起青萍言谈之八十五：一米咫尺和咫尺天涯——最近，各地文化和旅游机构颁发了涉及景区的新型冠状病毒肺炎防控手册以及有序开放工作指南，值得关注的是关于游客间距和承载量等条款。
• 携程：免费开放3000家景区语音导览服务——新冠疫情使得不少游客搁置了出游计划，而疫情防控的需要让许多景区也按下了“暂停键”，游客只能选择“宅”在家中。为了满足用户游览的需求，让游客即使在家也能“云旅游”，2月19日，携程宣布发起“景区云旅游”活动，联合驴迹导游，达师解，三毛游，口袋导游，小鹿导游，东方智旅，鹿宝导游，E景游8家供应商，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，目前游客在携程APP上搜索景区名称，或在“门票玩乐”入口进入景区页面，就可以免费获取语音导览相关产品。
• 张树民：对旅游业“快战疫”的“慢思考”——疫情当前，旅游业界的焦虑从未解除。从最初到现在，由于无法见面交流、无法组织会议，无法采取任何市场实际行动，所有的焦虑，几乎都化为文字言论，传于网络，达于业界，引发研讨、促进学习。
• 在家里“云旅游”:美团推出景区语音导览免费畅听——宅在家中过寒假的广大中小学生又多了一个在线学文化、拓眼界的新选择。记者了解到，美团近日推出了“宅家云旅游”专题，接入语音导览等景区优质内容并向用户免费提供，让大家足不出户畅游祖国的大好河山，手机一点便能多角度感受历史文化遗产的魅力。
• 三亚：发放首批5400余万元旅游企业奖补资金——2月17日，三亚发放首批旅游企业奖补资金和旅游产业发展专项资金，奖补金额5400余万元，受益企业涵盖景区、酒店、旅行社等涉旅企业，助力企业突围解困。
• 三特索道:旗下七大景区向全国医护工作者免费开放——2月17日，总部位于湖北武汉的A股上市公司三特索道在其官方微信平台发布《七大景区免票 感恩最美“逆行者”||等你们平安归来，共赏祖国壮丽河山》，宣布旗下梵净山生态旅游区、南湾猴岛公园、克旗草原天牧温泉、东湖海洋乐园飞鸟世界、春秋寨景区、九路寨生态旅游区、浪口森林温泉七大旅游景区面向全国医护工作者实行免票政策。上述7家景区分布于全国4个省份，汇聚了三特索道旗下最优质的旅游资源。全国医护工作者自景区恢复运营之日起至2020年12月31日，可凭相关证件于景区售票处办理手续，免费入园。
• 疫情之下，景区不能坐以待毙——疫情突然而至，让旅游景区防不胜防，为春节所备的货物、演出节目和广告推广都竹篮打水。雪上加霜的是，还要面临接下来几个月可能颗粒无收的窘境，而员工工资福利、银行贷款、债务、税收等可能成为压垮景区的最后一根稻草。这个冬天有点冷！
• 疫情之下，景区如何修炼内功——疫情肆虐，各行各业哀嚎遍野，旅游业受冲击最大，而景区首当其冲。近期旅游行业暗潮涌动，人心惶惶。各个媒体倾情相助，积极邀请专家学者、企业高管撰文解剖或者在线分享，研究疫情冲击之下的行业走势，希望能救同行于水火。直播群里各路神仙，滔滔不绝，侃侃而谈，分享结束，热闹退去，黑暗的房间里，剩下的只有孤独寂寞冷和一双迷茫的眼神……
• 全国多地旅游景区今年对全国医务工作者免门票——疫情之下，全国很多A级景区暂停对外开放。最近，全国多地的A级旅游景区称，将于疫情结束恢复营业后至2020年12月31日，对全国医务工作者实行免门票。
• 北京环球主题公园已复工:将于明年5月正常开园——2月16日下午，北京市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作举行第二十二场新闻发布会，通州区委副书记初军威介绍了北京城市副中心19个重点项目复工情况，并明确表示，环球主题公园已复工，确保今年年底能够基本建设完毕，明年5月正常开园没有任何问题。
• 葛磊：及早谋划“疫情后”内蒙古旅游市场振兴——旅行社退团、景区关停、酒店歇业、大量节庆活动取消、“十四冬”宣布延期举行……2020年伊始，新型冠状病毒肺炎疫情肆虐，对中国旅游业造成巨大冲击，内蒙古旅游业也全面停摆。
• 出境游市场“预热”：多国在华签证中心陆续开放——2月20日，有机构发布统计数据显示，截至目前，已有约20个国家在华使领馆签证中心陆续恢复开放，还有近20个国家的签证中心也明确将在2月24日开放。值得注意的是，今年春节出境游旺季中国游客大量取消相关行程，不少国家和地区旅游市场热度骤降，为挽回损失，部分目的地还有意出台对华签证优惠措施，在“后疫情时代”分羹反弹的中国出境游需求。
• 疫情重创世界旅游业，各国纷纷积极应对——2020年春节临近，新型冠状病毒（NCP）打乱了所有人的计划。这不仅仅是中国旅游业的损失，阴霾弥漫到全世界。全球各地旅游业迅速做出反应，面对这场疫情，没有人退缩，各国纷纷表示将与我们一起共同应对。
• 香港旅发局料今年整体旅客人数按年再跌一成——2月19日，香港旅游发展局已向政府提交「2020/21年度工作计划」，拟于2月24日立法会经济事务委员会上讨论。旅发局总干事程鼎一表示，现时2月单日平均访港旅客人数仅得3000人次，按年暴泻逾98%，较2003年5月沙士疫情最严峻时、每日平均有1万旅客的情况更差。而在未计及新型冠状病毒肺炎疫情的影响下，当局估算今年香港整体旅客人数按年再跌一成，至5030万人次。
• 俄罗斯：2月20日零时起临时禁止中国公民入境——当地时间2月18日，俄罗斯政府发布消息称，自莫斯科时间2月20日零时起，俄方临时禁止持工作、私人访问、学习和旅游签证的中国公民入境。自2月19日起，俄方暂停受理、审批和颁发中国公民的工作邀请函和境外中国公民的工作许可，暂停受理、审批和颁发中国公民的私人访问和学习邀请函，暂停向中国公民颁发学习、私人访问和旅游签证。
• 菲律宾：去年接待中国大陆游客增近四成——2019年菲律宾接待外国游客800万，超过了“致力于可持续发展的新举措”所制定的首个年度目标。菲旅游部表示，入境游客共826万人次，超过了820万的目标，比上一年增长15.2%。

饭店和住宿方面————

• 凯悦：2019Q4净收入3.21亿美元 已受疫情影响——凯悦在中国的经营已有五十年的历史，凯悦目前在中国大陆经营86家酒店，在香港也经营数家酒店，但现在由于COVID-19的影响，凯悦已关闭中国市场26家酒店，其他许多酒店的入住率也很低。
• 雅高：2019年营利7.32亿美元 将加速服务转型——2019年，雅高的营业利润大幅增长343％，达到7.32亿美元（约合6.78亿欧元），利润的增长得益于其出售持有的中国华住酒店集团股份带来的3.25亿美元（约合3.01亿欧元）收益。
• 旅悦：2020抢占印度市场 全球化布局凸显成效——作为一家由携程集团战略投资的企业，旅悦集团进入印度市场，与携程的全球化战略和印度布局有着紧密的联系。事实上，已经坐稳亚洲最大OTA集团的携程已看好印度市场许久，并进行了一系列的市场尝试和资本动作。2019年4月，携程成为印度最大的OTA平台Make My Trip的最大股东，这使得旅悦在印度市场上具有了得天独厚的流量和数据优势。
• IHG：2019年营业利润增长4％至8.65亿美元——目前IHG已关闭中国市场约160家酒店，而且2月份的入住率将大幅下降。根据目前的业务中断水平，2月份将损失500万美元。随着会展活动等业务的变化，亚太市场受到影响。真正的问题所在是业务下降和恢复的模式，比如，SARS期间业务出现了急剧下降和快速恢复。
• 河马酒店发布“安心房”标准：全力保障客人安全——随着全国各地陆续复工，必要的差旅需求开始慢慢恢复，如何保障酒店客人的入住安全成为各酒店管理公司首先考虑的问题。日前，为确保入住客人的安全，河马酒店面向旗下轻加盟酒店品牌OYU（我寓）的所有加盟店发布了“安心房”标准，在保洁消杀、卫生检查和人员保障等方面提出了系列要求，只有符合标准的酒店才可以正式复工。
• 墨西哥：或将首次限制坎昆新酒店数量增加——通过总体发展计划和国家领土规划计划，墨西哥当局将对金塔纳奥罗州坎昆市已申请建造授权的1.4万间酒店客房进行可行性研究。金塔纳罗奥州旅游局局长Marisol Vanegas Pérez解释称，这些是当前正在建设的3万间客房中的一部分，主要位于该州北部。
• 途家：为平台房东免费提供20万元“新冠保险”——目前，疫情防控已进入关键阶段，途家民宿抗疫行动也在不断升级。为积极应对“新型冠状病毒感染的肺炎”疫情和响应用户保障需求，近期，途家民宿联手中国平安向平台内所有民宿房东免费提供20万元的“新冠保险”，尽最大努力为房东保驾护航，共抗突发疫情。
• OYO：2019财年全球业务亏损达3.35亿美元——由于OYO在2018年向中国等其他国家进行了积极的业务拓展，中国目前已成为OYO的第二大市场，使得2019财年亏损增至3.35亿美元，而上一财年的亏损仅为5000万美元，亏损占收入比例也从2018财年的25%增长至35%。
• 北京：将暂停所有民宿预订至4月底——目前北京将暂停所有民宿预订，直至4月底。实际上，为了防控疫情，很多社区、小区均已采用出入证或登记等方式对来往人员进行管控。此前，根据各家民宿企业网站均显示，北京地区民宿暂停预订至2月底。其实早在春节期间，民宿预订就已经受到疫情影响，此前大量的退订订单，为此平台也推出了各种退订和补偿措施。在暂停民宿预订时，房东也都能理解这项措施。业内人士预计，目前来看，疫情对于整个行业的影响还将进一步持续。
• 希尔顿和温德姆:疫情下酒店业需要半年恢复期——除了零售业以外，国际酒店业也面临新冠病毒疫情对业绩的重大影响。最近，希尔顿和温德姆两大酒店集团在发布2019财年第四季度和全年财务数据时，都纷纷调低了对2020年的财务预期。

旅游交通、政策法规及其他方面——

• 16小时直播！启动“30万+旅游人自救赋能计划”——【文内扫码进大群】本期“30万+旅游人自救赋能计划”2月22日8：00开始，同程集团创始人、董事长吴志祥全程主持，50位具有实战经验的重量级嘉宾导师协同上阵，16小时不间断直播，解答疫情期间旅游业者共同关注的热点问题。
• 戴斌：目前“战疫”形势和全年旅游任务——这次重大疫情对国民经济的各行各业都产生了重大影响，高度市场化的旅游业是减收最大的行业之一。大家都很关心旅游经济到底受多大的影响，最好能够有确切的统计数据。由于疫情还没有结束，现在还无法做出旅游市场减收和行业亏损的确切统计。
• 文旅部：应对疫情推出相关资源和政策在线服务——新冠肺炎疫情发生以来，文化和旅游部加强系统内疫情防控工作，陆续出台相关政策措施，纾解疫情防控时期文化和旅游企业经营困难。近日，文化和旅游部在部门户网站上增设“应对疫情支持企业发展政策措施”专题，及时发布文化和旅游系统防控疫情的重要政策文件，分类梳理各地支持文旅企业发展的相关举措。
• 旅游人的精神——面对疫情，全国人民上下一心，驰援湖北，抗击疫情，展开了一场全国动员、全民参与的防控阻击战，“逆行者”坚定无畏、医护者奋勇向前，志愿者大爱无私，各行各业踊跃参与，再一次向世界展示了不屈不挠、顽强拼搏的中国精神。
• 浙江:新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南——为全面落实疫情防控工作，按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，建立健全精密智控机制，突出重点、统筹兼顾，分类指导、分区施策，积极稳妥推进旅游景区疫情防控和有序开放，努力实现疫情防控、景区发展、群众可游的多目标优化，2月14日，浙江省旅游协会编制并发布了浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南60条。
• 中国旅游经济蓝皮书No.12：核心观点与数据——2020年2月20日下午，中国旅游研究院召开《中国旅游经济蓝皮书（No.12）》系列成果线上发布及研讨会，发布会以“筑底基本面、发展高质量”作为主题。会上，中国旅游研究院数据分析所所长何琼峰副研究员代表课题组发布了“中国旅游经济蓝皮书（No.12”）。
• 调查:欧洲航司辅助服务收入居首 占总收入12%——IdealWorksCompany和CarTrawler联合调查了托运行李、座位选择、提前登机和机上用餐等辅助服务的收入，结果显示，欧洲航司的辅助服务，即乘客可在机票上添加的服务，收入居于全球首位。2019年，欧洲和俄罗斯航司辅助收入达到320亿美元，比2015年140亿美元的两倍还要多。
• ETC:欧洲旅游业将继续应对不断加剧的全球风险——2019年，欧洲接待的国际游客人数同比增长了4%，欧洲仍然是全球接待游客人数最多的地区，美国依然是欧洲目的地的最大长途客源市场。据欧洲旅游委员会（ETC）最新发布的季度报告《欧洲旅游趋和前景》显示，2019年的欧洲游客人数与2018年相比增长了4%。虽然其中一些地区的游客人数增长速度不及往年，但欧洲总体呈良好趋势。接待游客人数越来越多，为欧洲增加了收入，支持了该地区的就业和投资，旅游业的发展不仅是欧洲经济发展的催化剂，也为该地区社会和文化价值的提高做出了贡献。
• 法航荷航集团：2019年税前利润3.74亿美元——法航荷航财务报告显示，2019年税前利润下降了45％，至3.74亿美元（约合3.46亿欧元），受到了货运业务下降和燃油成本上升的影响。法航荷航的2019年收入增长了3.7％，达到294亿美元（约合272亿欧元）。
• 香港航空：受疫情影响 计划裁员400人——由新型冠状病毒引起的武汉肺炎疫情持续，令旅游业及航空业步入寒冬，国泰航空及香港航空早前向员工推出无薪假计划，以应对航班停飞的情况。据《南华早报》消息，香港航空主席侯伟2月7日向员工发电邮，指出香港航空计划裁员400人。
• 澳航集团：公布2020上半财年业绩报告——上半财年受到外汇波动影响，导致成本增长了5100万澳元；全球货运市场需求疲软和香港的服务中断造成了6800万澳元的损失；同时，澳洲国内机场航站楼的出售导致运营成本增加了5500万澳元。
• 韩亚航空：全体高管辞职并退还薪资——韩亚航空2月18日宣布进入紧急经营模式，以克服公司效益下降和新型冠状病毒疫情(COVID-19)带来的危机。韩亚航空公司总裁韩昌洙当日向全体员工发送谈话文章，表示“新冠-19疫情给公司带来了巨额亏损，在这种危机局面下，公司急需制定紧急经营对策克服危机”，“为早日恢复正常经营，公司将制定并实施非常经营对策”。
• 2020春运落幕：还有约3亿人次待返程——春运后半程，返岗、返校等客流错峰出行，约有2亿人次农民工和1亿人次学生客流将溢出春运期。对于这些人的返程，交通部门同样需要做好保障工作。春运虽结束，交通战“疫”还在继续。
• 公主邮轮：取消今年中国内地全部航线——受到疫情影响，公主邮轮取消了今年6月3日-9月30日期间从中国内地出发的全部航线，而这也成为国内市场首家取消全年航线计划的邮轮公司。实际上，目前包括歌诗达、皇家加勒比、地中海等国际邮轮公司均暂停了中国内地母港航线的运营计划，具体恢复时间待定。业内人士指出，在经历了市场低迷之后，邮轮市场刚刚有点起色，又遭遇到了疫情的冲击，接下来只能期待疫情过去后市场会出现回暖。
• 英航管理层经历人事变动:两大高管将离开公司——据外媒报道，英国航空公司2月16日表示，其首席运营官克劳斯·戈什(Klaus Goersch)和人事总监安吉拉·威廉姆斯(Angela Williams)将离开公司。
• ICAO：疫情或致全球航空业收入损失50亿美元——疫情当前，各国航司都纷纷暂停了往返中国大陆的航班，相关国家的旅游业都受到影响。联合国国际民航组织（ICAO）预测，由于受暴发疫情影响，多次航班取消，今年第一季度的全球航司收入将下降40亿美元，至50亿美元（约合38亿英镑）。
• 交通运输部:预计春运40天客流同比下降五成多——随着疫情变化，防控形势严峻复杂，节后返程客流大幅下降，未出现明显返程高峰。截至2月14日，节后(1月25日至2月14日)全国共发送旅客2.83亿人次、日均1348万人次，同比分别下降82.3%，仅为春运客流的六分之一。今年春运将于2月18日结束，刘小明说，可以肯定客流量不会有大的变化。
• 香港旅行社陷经营困景：呼吁业主免租两个月——2月18日，受多项因素夹击，香港旅游业经营环境严峻。由20间旅行社组成的“香港旅行社解困大联盟”表示，促请各大业主向旅行社租户提供租金减免。
• 中国旅游集团旅行服务有限公司有序复工——近日，除在鄂企业外，中国旅游集团旅行服务有限公司旗下各地国旅、中旅、港中旅等企业均已陆续复产复工。面对尚未可知的疫情拐点，该如何保障办公区域防疫安全、引导员工做好自身防护，又该怎样破解业务停摆下的生存发展困境，对企业来说无疑是一场大考。
• 凯撒旅业:引入国资战略投资者 进一步提升竞争力——对于凯撒旅业而言，此次国资入场不仅是市场对其长期价值和团队的认同，也是其做强做大主业，探索有效合作方式的新的资本运作手段。未来，双方还将共同推进在旅游、免税、金融、食品、信息化业务方面的合作，共同探索行业整合机会。（编辑：品橙旅游）

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