【品橙旅游】 2020年春节临近，新型冠状病毒（NCP）打乱了所有人的计划。
这不仅仅是中国旅游业的损失，阴霾弥漫到全世界。为了防止NCP的进一步扩散，截至目前为止，全球已有46家航司暂停往返中国的航班，多个目的地的酒店和景区订单取消，而且由于近日邮轮上出现感染病例，代表全球60家成员的国际邮轮协会也发布了最严格禁令，拒绝所有从中国大陆出发的乘客和船员登船……
全球各地旅游业迅速做出反应，面对这场疫情，没有人退缩，各国纷纷表示将与我们一起共同应对。
疫情爆发，“蝴蝶效应”明显
NCP在春节期间爆发，娱乐餐饮和旅游都是直接受打击的产业。在国内，各旅游团，机票火车票取消，景区关闭，民航局数据显示，整个春节假期7天总共完成旅客运输量651万人次，客座率仅为51.7%。
牛津经济研究院的经济学家根据半岛电视台（Al Jazeera）共享的一份报告估计，2020年第一季度，中国出境旅游的减少可能导致进口服务下降50％。其中Tommy Wu和Louis Kujis称：“亚太地区旅游目的地占中国游客出境游近80%，该地区经济依赖于旅游业和中国游客，尤其是泰国，所以此次疫情将对该地区的经济增长造成巨大的下行压力。”
（图片来源：半岛电视台）
随着全球多家航司暂停往返中国航班，全球航空业也面临严峻形势，尤其是已报道的出现NCP病例地区，本周三，国际航空协会（IATA）CEO Alexandre de Juniac在接受彭博社采访时表示，虽然疫情对航空市场产生负面影响，但现在尚不能给出确切数据。
全球旅游业受打击更是不轻，ING零售银行大中华区经济学家Iris Pang称，“严重依赖中国游客的全球旅游业可能会出现超过30％的负增长。”周边国家旅游业受到极大影响，而且在2019年，由于经济增速放缓和中美之间的贸易摩擦，大多数中国游客为削减旅游支出都选择了亚太旅游目的地，以下是2019年中国游客选择的十大亚太旅游目的地及接待中国游客人数：
1.中国香港：4900万大陆游客
2.中国澳门：2750万大陆游客
3.泰国：1010万
4.日本：925万
5.韩国：630万
6.越南：480万
7.新加坡：360万
8.马来西亚：320万
9.柬埔寨：280万
10.中国台湾：280万大陆游客
（图片来源：半岛电视台）
在这场疫情中，泰国是东南亚受冲击最大的国家，据半岛电视台（Al Jazeera）报道，泰国是最受中国游客欢迎的国际旅游目的地之一，RHB投资银行经济学家Billy Toh称NCP可能导致泰国旅游收入损失1093亿泰铢（约合35.1亿美元），他还称尽管专家都将这次疫情与2003年爆发的SARS进行比较，但是2002年，中国游客只占泰国入境游客的7.4%，而如今已大不相同，2019年，泰国入境游客中，27.6%来自中国，约1100万人次，泰国旅游收入有28%来自中国游客，约175亿美元，超过了欧洲、东盟和日本，而这些地区在2002年接待的中国游客都高于泰国。泰国旅游局预计今年来自中国的游客将至少减少200万。如果中国的限制措施持续三个月，泰国旅游业收入损失将高达500亿泰铢(约合16亿美元)，泰国政府还下调了2020年的GDP预测，部分原因是疫情的爆发。凯投宏观（Capital Economics）首席经济学家Alex Holmes指出， 泰国在2018年接待了1050万中国游客，与2008年相比增长了13倍，中国游客在泰国的消费几乎是该国GDP的11%。
印尼旅游部长也表示，如果情况继续恶化，甚至导致整个中国游客全年的出境游旅行因NCP爆发而中断，印尼旅游业收入将损失40亿美元。巴厘岛旅游局的数据显示，到1个月底，巴厘岛主要旅游胜地已经取消大约10,000次旅行。
据《日经亚洲评论》报道，NCP的爆发导致武汉游客的急剧下降，预计将在2020年全年给日本旅游业造成230亿美元（约合2.48万亿日元）的损失。
毕竟中国是全球最大出境游市场，华盛顿邮报称，中国游客在全球旅游业的占比超过10%，而且长途航班需求在全球发展最为迅速。2003年SARS爆发期间，中国出境游游客约2000万人次，到2018年，这一数字已增长到1.5亿人次。
西方发达国家也没能在这场灾难中幸免，半岛电视台（Al Jazeera）报道牛津经济研究院院旗下的《旅游经济》（Tourism Economics）公布的数据显示，自2002年年末爆发SARS以来，中国游客赴美旅行增长了1270%，2019年中国游客赴美人数达到280万人次。美国商务部进行的国际航空乘客调查显示，15%的中国游客到访美国的目的是留学。中国作为出境旅游消费大国，平均每位游客的在美国的消费为6500美元，美国接待的其他国家游客的平均消费为4000美元。受中国爆发的NCP影响，2020年赴美国旅行的中国游客访问量可能会减少28％，并在未来几年累计损失103亿美元的旅行支出，主要损失发生在2020年。《旅游经济》的报告预计，2020年仅中国游客就将使美国酒店业损失400万个住宿间夜，预计加利福尼亚州和纽约州将受中国游客数量下降影响最大，其次是内华达州，华盛顿州和夏威夷州。美国消费者新闻与商业频道（CNBC）2月7日报道称，牛津经济研究院预测，2020年美国将失去160万中国大陆游客。
法国和意大利等欧洲国家的旅游业也顶着巨大的压力，据预测，疫情的爆发对法国酒店和奢侈品行业产生了不小的影响，据华盛顿邮报报道，巴黎旅游局整理的数据显示，中国游客在巴黎的人均消费比其他目的地高出60%。在意大利，免税购物游客中，中国游客占比将近30%，而今年意大利旅游收入可能损失50亿美元。
各国纷纷站队：和你在一起
这场突然爆发的灾难是谁都没有想到的，就像一颗石子打破了湖面的平静，激起阵阵波澜，影响波及各行各业，旅游业更加猝不及防，既要第一时间保证游客安全，排查染病游客，又要及时挽救业务损失。与此同时，为了让中国游客放心，全球各国旅游业纷纷针对中国此次疫情作出应对，他们在暂停航班邮轮和加强防控的同时分别表达了对中国的信心，泰国旅游局发布倡议书，表示将与中国同舟共济，奉献爱心，随后包括英国、美国和澳大利亚等国在内的多国旅游局纷纷发文表达了自己的支持。
英国旅游局：英国旅业将随时准备为中国旅业和游客提供最大限度配合，减少因行程更改或取消而产生的损失，同时也表示虽然当前部分酒店和铁路运营商已免费取消针对中国的预订，但一定争取更多英国运营商响应号召，在危难之际施以援手。
美国旅游局：对参与此次抗击疫情的工作人员表达敬意，并期待广大中国游客在疫情过后游览美国。日前，中美两国领导人也在通电中表达了对抗击疫情的信心和全力支持。
澳大利亚旅游局：将为中国的朋友们给予全力支持，共克时艰。同时也将继续监测疫情发展，还将继续与各大航空公司及行业伙伴保持沟通，以及时了解来自中国和澳大利亚的最新信息，并与业界伙伴密切合作，在保证所有游客安全的前提下，尽快恢复迎接中国游客的到来。
瑞士国家旅游局：取消原定于2020年2月17日-20日在重庆举办的瑞士旅游交易会，瑞士旅游行业正与瑞士相关部门和协会一起，尽全力为中国旅游业合作伙伴和中国各地的游客减轻负担。
芬兰国家旅游局：希望能为中国政府、WHO和ECDC等国际医疗卫生组织，以及其他正在努力控制疫情蔓延的有关各方提供支持，并将继续与芬兰有关部门合作，尽量减少当前情况对游客造成的不便，同时也建议芬兰旅游业界向其中国合作伙伴和中国的游客提供支持，并宽松灵活地处理订单取消的条款，分担这次危机的影响。推迟在中国进行的推广计划和营销活动，希望为芬兰服务供应商合作伙伴和中国长期合作伙伴提供服务，以保持我们之间完美的工作关系，并时刻准备着能尽快携手继续推动旅游业的发展。
旅业何时迎来春天
外媒报道称，目前对于NCP影响的预测是根据2003年的SARA疫情进行的，业界专家仍在研究该疫情如何影响全球旅行，酒店业数据分析服务商STR表示，鉴于近年来中国出境旅行的增加，预计全球酒店将受到显著影响。
据外媒报道，雅高高管Sebastien Bazin表示，在这种事情发生时首先要保证员工和客户的安全，要确切了解如何在消毒、卫生、症状等方面帮助客户和员工。接下来要做的工作是确保客房预订客户可以免费重新预订，还要确保因出国旅行无法回国的中国游客得到照顾。
在整体影响方面，雅高表示中国境内，武汉市场占中国总量不到10％，其中在武汉的7家酒店，有5家是华住酒店总代理，所以尚未对雅高业务造成重大打击。
美联社报道称，更多业内专家表示，旅游业务终会恢复，只不过对于所耗时长的看法不一，有人认为应按照SARA进行预测，中国游客赴美旅游需4年才能得到恢复。世界旅游及旅行理事会则认为，游客数量在疫情结束后19个月游客数量即可恢复。另一方面，根据SARA的经历，旅游需求只是在疫情期间被压抑，疫情过后，旅游需求不仅会恢复，而且可能会出现成倍反弹。
旅游研究机构ForwardKeys相关发言人也表示，此次疫情与SARA有所不同，这次的爆发主要在武汉，并未大范围波及，这一点相较于SARA来说有助于旅游业更快恢复，而且中国已迅速采取相关措施。
日前，联合国世界旅游组织对中国政府应对疫情工作表示了高度赞赏，而且将在疫情结束后随时配合中国政府组织旅游恢复和振兴活动。（品橙旅游 Rose）
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