【品橙旅游】全民抗击新型冠状病毒肺炎的关键时期，国内各大酒店集团相继减免管理费、关怀员工，并对防疫期间的工作进行有序部署。（2月27日更新）
华住紧急开放低息贷款 携手加盟商共渡难关——单店贷款额度最高50万元
在新型冠状病毒疫情笼罩下，全国各地酒店遭受不同程度影响。面对疫情深入，租金、人工、水电等成本仍在消耗，对于不少门店，现金流的安全性显得越来越重要和紧迫。2月6日，华住集团再次升级加盟商帮扶政策，面向旗下加盟酒店推出三项金融支持方案，帮助加盟商缓解资金压力。方案具体内容如下：
（一） 信贷还款延迟：凡通过华住委托贷款形式获得金融支持的酒店，可延缓三个月还款，即2020年2月至4月无需归还贷款本金和利息，2020年5月恢复正常还款，贷款到期日自动向后顺延三个月。
（二） 50万金融贷款：面向已开业一年以上且仍在营业的酒店，华住可提供单店最高50万元的低息贷款支持。
（三） 保险理赔服务：受疫情影响停业且购买过营业中断险的加盟酒店，华住将协助其向保险经纪公司提出理赔申请，加快推进理赔流程。
华住集团联席总裁金辉表示：“华住不会为了蝇头小利，釜底抽薪，一定会跟广大加盟商一起共渡难关！在这次抗击疫情的过程中，华住充分发挥大连锁集团的优势，利用强大的组织能力，由中央平台第一时间紧急采购和调配防疫物资，同时为一线提供专业的防护措施和运营指导，并利用先进的技术工具强化推行无接触服务。在严格的防控措施下，疫情至今，华住保持门店无安全事故，客人员工零交叉感染的纪录。这一次，华住又发挥大连锁集团相对于单体酒店的资金优势，助力更多加盟商扛过困难时期。”
为了减轻加盟店负担，华住在一周内先后出台针对湖北省封城地区、全国被征用门店及全国所有加盟店的费用减免政策：1月23日，华住率先宣布暂缓收取武汉地区加盟酒店的加盟管理费及中央预订费；1月30日，华住宣布对于旗下所有被征用酒店，在征用期间一律免收加盟管理费；1月31日，华住进一步拓宽加盟商帮扶条件，宣布对全国范围内5049家已开业加盟酒店减半收取加盟管理费，并对湖北省内封城地区加盟酒店免收加盟管理费。这些政策得到了全国广大加盟商的认可，也相继被各大同行同业效法采用，形成了辅车相依，同袍同裳的行业共识。
附：华住金融支持与服务方案详情
一、委贷本息展期
考虑到疫情期间，曾通过华住委托贷款形式获得金融支持的门店可能存在阶段性还款压力，经华住与受托银行沟通确认，现为加盟商开放贷款本息展期三个月的申请。即2、3和4月三个月时间无需归还贷款的本金和利息；5月份开始恢复正常还款，贷款到期日自动往后顺延3个月。
二、短期低息经营性贷款
对于疫情期间依然继续营业的门店，考虑到这些门店经营期间的资金需求，现通过合作银行为在营加盟店提供三个月短期经营性贷款，以帮助加盟店在困难时期支付员工薪资及各项经营支出。
贷款具体信息如下：
1、贷款期限：即日起至2020年6月30日；
2、贷款额度：单户贷款不超过50万元，且非征用酒店不超过19年全年营收的15%，政府征用酒店不超过19年全年营收的20%；
3、还款方式：单笔借款3个月，到期一次性还本付息；
4、年化利率：4.75%；
基本准入要求：
1、华住旗下在营业酒店；
2、开业1年以上，且与华住的加盟合约剩余1年以上；
3、2019年全年经营收入不低于200万。
三、保险理赔申请
疫情期间，部分酒店因种种原因，暂停营业。对于其中因响应政府号召停业的门店，经华住财务部门沟通合作的保险经纪公司确认，华住旗下超半数加盟店购买过“营业中断险”，这些门店在保险公司理赔范围之内（具体此次疫情的理赔方式尚需险企与保监会明确）。目前财务部已邮件通知相关门店店长，启动保险理赔申请事宜。
首旅如家
隔离病毒不隔温暖 首旅如家推出企业专属居家隔离房
全民抗击新型冠状病毒肺炎的关键时期，居家隔离是阻断疫情传播蔓延的重要手段之一。2月4日，首旅如家酒店集团积极响应国家号召，结合节后返程、企业返工人员的居家隔离需求，推出酒店居家隔离房试点方案，在防疫部门指导下，严格做好消毒防疫措施。
在企业没有宿舍或集体宿舍无法达到“个体居家隔离”标准的情况下，如何做好员工返程的安全隔离成为许多企业的难题。首旅如家提供的企业员工居家隔离专属预订产品及服务，以保障员工的健康为出发点，助力企业共克时艰。方案基于现有抗疫经验和严谨服务制度，在保障宾客和员工健康安全的前提下，协助需求企业落实返工前的隔离工作。
首批试点酒店共涉及北京、上海、广州、天津、顺德、江门、中山等7个城市的60家酒店。试点酒店已向属地政府相关部门完成报备，根据防疫要求配备防护用品、消毒杀菌用品及其它生活必需品；划分入住隔离区域，并做好公区及各楼层的消毒工作。
入住隔离期间，酒店为宾客特别增设配餐服务，以分餐形式由专人配送至客房，保证宾客隔离期间的食品安全及膳食营养。在清洁卫生方面，客房内增配垃圾桶，以规范生活垃圾分类及后续客房垃圾消毒措施，做好特殊时期卫生保障。
隔离病毒，不隔温暖，首旅如家以专业和细心打造身边的家。首旅如家会继续密切关注疫情动态，及时响应国家相关部门要求。入住宾客如需帮助，可及时联系酒店工作人员，首旅如家将竭尽所能第一时间提供保障服务。
关于特许加盟酒店金融和保险扶持政策通知
随着疫情的持续影响，全国旅游住宿业受到了较大冲击。对于特许加盟酒店业主的焦虑心情，我们感同身受，在此危难之际，首旅如家酒店集团秉持“风雨同舟，共克时艰”的理念，特向全国特许加盟酒店推出以下金融和保险扶持政策：
一、财务资助的还款展期
疫情期间，已通过首旅如家特许加盟酒店财务资助项目获得财务资助的特许加盟酒店，如存在还款压力，可向首旅如家申请还款展期3个月。2020年2、3、4月无需归还本金及利息，5月恢复正常还款。资助到期日自动顺延3个月。
二、酒店营业中断险
疫情期间，部分酒店因种种原因暂停营业。经集团与合作的保险经纪公司确认，首旅如家旗下购买过“营业中断险”的特许加盟酒店，当酒店发生客人、员工或其他第三人患病（确诊及疑似）的情况，被政府要求关闭的，可以启动保单索赔程序。
首旅如家已通知相关酒店，具体详情请咨询保险经纪公司或特许经理。
全力以赴，同舟共济。首旅如家与业主携手同心，守护千千万万个家，坚信所有的美好都会随春风款款而来！
首旅如家酒店集团
2020年2月9日
首旅如家再推“放心酒店” 59项防疫清洁措施筑安心港湾
随着企业复工，各地迎来人员返程高峰。2月12日，首旅如家酒店集团再次升级安心住服务，甄选出全面防护、贴心服务的“放心酒店“，围绕酒店公区、厨房、客房3大空间，全方位消毒清洁，制定逾24项专项清洁标准，落实59项防疫清洁措施，为宾客筑造安心港湾。即日起至3月31日，预订首旅如家“放心酒店”，连续入住5天及以上，可享连住优惠。
秉持“我用心，你放心”的理念，首旅如家结合酒店居家隔离房试点成果及驰援武汉医护人员酒店的抗疫经验，严格按照防疫标准，围绕硬件设施、防疫消毒、棉织品消毒洗涤、对客服务、餐饮服务、员工防护等多个方面，从旗下几千余家在营酒店中甄选出一千八百余家 “放心酒店”，涵盖和颐至尊酒店、如家精选酒店、如家商旅酒店、柏丽艾尚酒店、如家酒店NEO、莫泰酒店等深受大众喜爱的酒店品牌。
据了解，首旅如家此前已在全国50余个城市推出200余家企业专属居家隔离房试点酒店，为来自制造、建筑、信息服务、物流等行业的宾客，提供了超三万间夜的酒店居家隔离服务，深受企业的信任，获得宾客广泛好评。
此次首旅如家推出的“放心酒店”将严格执行防疫部门相关规定，对酒店所有区域进行全面消毒清洁，围绕防疫升级、卫生强化、餐饮安全保障、无接触服务优化等四大措施，保障宾客和员工健康安全。
*防疫升级：7个重点公共区域，每两小时专项消毒，5项防疫物品，免费使用
在防疫措施方面，“放心酒店“针对电梯、楼梯扶手、门把手、大堂、休息区、公共洗手台、前台公用物品等7个重点公共区域，每两小时专项消毒。同时，酒店还准备了一次性口罩、免洗洗手液、奥维医用消毒湿巾等5项防疫物品，供客人免费使用。
*卫生强化：24项专项清洁标准，8项清洁指标，守护客房高频接触区
在卫生方面，酒店全部选用配备独立空调的客房，对高频接触区，如恭桶、面盆区域、门把手、电话机、遥控器、电吹风、杯具、一次性客用品等，新增8项清洁指标。
*餐饮安全保障：食品全熟烹饪，早餐单独打包
在餐饮方面，酒店加强餐厅食品采购验收、餐具消毒制度。烹饪时，食物的中心或最厚的部分需达75度15秒，确保食材烹饪全熟，并将每份餐食单独打包，避免宾客聚集用餐。
*无接触服务优化：3项智慧手段，减少人群接触
为减少人群接触，遏制病毒传播，“放心酒店”优化无接触服务。入住期间，客人可通过首旅如家APP、酒店自助机完成下单、续住、退房等手续。如果需要拿外卖、借物品，部分酒店还可提供机器人送物服务。除此之外，首旅如家优选商城也上线了生活日用品及消毒产品专区，客人可线上购买，直邮到店。
放心酒店，安心入住，首旅如家全力以赴，以专业和细心筑战疫堡垒，为宾客提供如家般安定“港湾”。与病毒的战斗仍在继续，首旅如家也将持续关注疫情发展，为抗击疫情提供灵活有力的后续支持。
“放心酒店”现已在首旅如家APP开放预订，酒店列表页可快速筛选“放心酒店”，咨询电话：4008203333 企业预订咨询电话：4008203333-8 电话服务时间：8:30-18:00
放心吃住行 首旅如家”放心酒店“再升级
复工复产是化解疫情不利影响,保持经济社会平稳有序发展的关键。2月27日，首旅如家再次升级”放心酒店“，强势联合美团、首汽约车、曹操出行、1药网、白熊保等“如旅随行”生态圈企业，以住宿为核心，推出“放心餐“、”放心行“、”放心问诊“、”免费保险“等服务，深化放心服务举措，为广大宾客复工、企业复产提供放心保障。
首旅如家“放心酒店”目前已达2400余家，是首旅如家严格按照防疫标准，围绕硬件设施、防疫消毒、棉织品消毒洗涤、对客服务、餐饮服务、员工防护等多个方面甄选而来，现已在首旅如家APP开放预订，宾客可在酒店列表页快速筛选。同时，维智疫情·生活通已上线“放心酒店”专栏，根据目的地定位即可查询已确诊病例历史位置，预测疫情传播风险区域，获取周边“放心酒店”信息。
“放心酒店”结合了酒店居家隔离房试点成果及驰援武汉医护人员酒店的抗疫经验，围绕公区、厨房、客房3大空间，全方位消毒清洁，制定逾24项专项清洁标准，落实59项防疫清洁措施，为宾客筑造安心港湾。
餐饮“无接触“ 出行有护驾
为了让宾客住的放心，吃的安心，首旅如家在餐饮方面加强了酒店食品采购验收、餐具消毒、食材烹饪的标准，并采取为顾客提供单独餐食打包的服务，以确保就餐安全。不仅于此，基于对特殊时期宾客餐饮需求的洞察，首旅如家联合美团外卖升级“放心餐”，为宾客提供更多商家和菜品的安心选择。“放心餐”采取无接触配送服务，美团骑手全面配备口罩、消毒餐箱，严格按照“无接触配送”标准送餐，将餐品放置到酒店指定位置，保障宾客在收餐环节的安全。
如何平安健康地出行也是特殊时期酒店宾客关注的重点，首旅如家联合首汽约车、曹操出行推出”放心车“护驾服务，安全守护宾客的每一程。用户可通过首旅如家app一键叫车，出行成功即享受双倍积分。“放心车”出车前均已完成消毒通风及驾驶员体温检测，司机乘客均需全程佩戴口罩，同时建议乘客后排落座，以减少接触。与首旅如家合作的首汽约车所有消毒记录都可以通过车内二维码查询，实现完整的溯源，宾客乘坐时更加放心。
医药义诊 健康双保险
不仅串联放心“吃住行“，首旅如家还同步升级了”放心问诊“、”免费保险“等健康保障服务，全方位构建安心港湾。
通过首旅如家app，宾客可实时了解全国疫情发展情况，掌握周边疫情风险预警信息。为帮助宾客及时获取医疗服务，首旅如家联合拥有超过两千人专业医生团队的1药网，提供在线义诊，购药、送药等互联网医疗服务，随时守护住客健康。此外，入住首旅如家旗下酒店的宾客还可免费领取保额10万元的”新冠肺炎“风险保障险，为健康增加一份守护屏障。
放心酒店，安心入住，首旅如家始终全力以赴，守护千千万万的家。与病毒的战斗仍在继续，首旅如家也将持续关注疫情发展，为抗击疫情提供灵活有力的后续支持。
“放心酒店”咨询电话：4008203333
企业预订咨询电话：4008203333-8
电话服务时间：8:30-18:00
锦江推出“硬核”政策，给投资人注入强心剂
锦江作为中国酒店行业的民族代表品牌，在疫情肆虐的关键时刻，在广大投资人心怀焦虑的时刻，在全行业正经历着前所未有的困难的时刻，在整个市场信心遭受巨大考验的时刻，从大局出发，着眼于整个行业疫后重建的考虑，推出“五大金融支持举措”。在此基础上，锦江都城公司积极贯彻锦江国际集团关于“双重低成本”资金支持实施方案的指导意见，出台相关细则。
锦江的发展离不开广大投资人长久以来的信任和鼎力支持，在这个特殊时刻，锦江理应急人之困，努力帮助投资人渡过难关。
这次推出的金融政策旨在为广大处于行业低迷期的酒店行业投资者打上一针强心剂，为全行业疫后重建树立信心，提供有力保障。
01. 面向全国酒店行业解决疫后重建资金难题
- 面向全行业，自即日起至2020年9月30日前签约或申请翻牌升级成为锦江都城、白玉兰品牌；
- 帮助解决新加盟酒店和翻牌酒店资金不足的问题；
- 贷款总额高达300万元 。
02. 锦江国际集团托底确保疫后重建的展开
- 该金融贷款资金由锦江国际集团筹措；
- 该金融政策所贷款资金将用于新店装修、翻牌酒店改造的装修资金和开业物资采购；
- 投资人需进一步资金支持的，可申请锦江酒店产业基金。
03. 双重低成本，减轻业主资金负担
- 贷款期限最长不超过2年，第一年利率不高于4.5%，第二年为8%；
- 通过金融机构委托贷款等方式。
锦江都城公司创立二十多年来，始终与投资人肩并肩战斗在一起，双方结下深厚的感情，历经市场变迁，风风雨雨一路走来。
在这个疫情肆虐的特殊时刻，坚持着“不放弃、不抛弃”的信念，我们有信心与广大投资人一起携手共建更加灿烂的未来。
锦江都城酒店管理有限公司
2020年2月12日
东呈：为湖北疫区全体员工和全国加盟合作伙伴购买24亿保额健康保险
新型肺炎疫情爆发以来，东呈国际集团全体员工与加盟合作伙伴严阵以待，在春节期间坚持营业，为所有旅客提供住宿服务与出行便利，展示了一家具有高度社会责任感企业的大义与大爱。
为给员工和加盟合作伙伴提供保障，解决他们的后顾之忧，东呈正为集团员工、全国加盟合作伙伴、服务在防疫一线的湖北门店员工、服务在全国防疫指定接待门店的员工约12000人，购买每人保额20万元、总共保额24亿元的健康保障。
员工与加盟合作伙伴是东呈事业的基石
这次惠及12000人的健康保障，也是业界为员工和合作伙伴购买保险的首倡之举。
一直以来，东呈都将员工视作最珍贵的财富，把加盟合作伙伴视作与自己息息相关、命运与共的合作伙伴。员工和加盟合作伙伴的健康与鼎力支持，更是东呈要赢得这场防疫阻击战胜利所必须倚靠的坚实力量。
东呈国际集团创始人、董事长兼CEO程新华在成立集团疫情防控总指挥部时就明确指出：顾客、员工和加盟合作伙伴是我们事业的基石，确保顾客、员工以及加盟合作伙伴安全无虞，是东呈当前防疫工作的重中之重。
面对新型冠状病毒引发的肺炎疫情，东呈向保险公司特别申请了两个专属保险方案统一为员工办理采购，解决了员工的后顾之忧。
打响中国酒店业防疫阻击战第一枪
自1月下旬新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发以来，东呈高度重视、沉着应对，打响了中国酒店业防疫阻击战的第一枪。
东呈第一时间响应，在业界率先成立疫情防控总指挥部，启动最高级别应急防控机制，全面贯彻“疫情防控第一”、“科学防控第一”、“态度坚决第一”原则，全力协助各大战区、纵队和门店积极做好疫情防控工作。
随疫情爆发，东呈在全国200多座城市、约3000家门店严格执行防疫措施，切实保障顾客和员工的平安与健康。积极响应国家号召，动员加盟商合作伙伴共同参与防疫防控，持续与加盟商合作伙伴协同作战，紧急调用武汉及周边地区近10000间客房，免费提供一线医护人员住宿的重大公益行动。目前已经接待武汉及周边地区约68家医院的医护人员约2万人次。
同时，东呈还鼓励全国各地加盟商合作伙伴，积极响应国家政策，配合当地政府调配指定接待酒店的统一部署，全力保障受疫情影响的滞外旅客生活及安全健康。践行东呈以客为尊，坚持百分之百的热忱，为广大旅行者提供住宿服务和出行便利的使命。
与此同时，东呈还出台针对加盟合作伙伴的重大费用减免政策。对旗下15大品牌的湖北加盟酒店进行重大费用减免，同时对全国范围内参与防疫指定接待的酒店，给予政策支持。
疫情爆发以来，东呈还紧急动员全国各地机构采购防疫物资，克服春节期间物流停运等诸多困难，驰援武汉。截止目前，东呈已采购相关防疫物资近两百万元，全力支持了武汉门店的防疫工作和后勤保障工作。
积极恢复生产回到正轨
2月3日起，东呈上海、广州、深圳和南宁四大总部和战区已经陆续遵照国家有关规定，组织员工居家办公，对防疫期间的工作进行有序部署，对此次疫情造成的影响进行初步评估，并出台一系列举措，将员工和加盟合作伙伴在此次疫情中受到的损失降到最低。
在接下来的防疫攻坚关键时期，东呈将继续在党和国家的统一部署下，科学防治，精准施策，与员工、加盟合作伙伴一起，万众一心，众志成城，阻击疫情，恢复生产，回到正轨，稳步推进集团2020各项事业持续向前发展。
铂涛酒店集团加盟酒店扶持政策
因疫情肆虐，酒店业受严重波及，中小投资人遭受重创，为帮助存在流动性困难的酒店渡过难关，铂涛在母公司的支持下，联合旗下麗枫、喆啡、希岸、潮漫、ZMAX、非繁·城品、7天、IU、派品牌给予投资人力所能及的支持，启动措施如下：
一、借助锦江提供35亿专项贷款资金，年利率不超过4.5%
此举措旨在扶持资金周转困难的投资人，为其提供低息贷款，主要用于酒店防疫物资采购、流动性资金补充、酒店升级改造、正常经营恢复等。
1、铂涛加盟酒店流动性贷款支持
主要用于疫情期间加盟酒店的日常运营资金、员工工资支付等，单店贷款最高100万元，年利率不超过4.5%。
2、铂涛加盟酒店升级改造贷款支持
主要用于符合条件的加盟酒店升级改造协助提供贷款支持，单店贷款最高100万元，年利率不超过4.5%。
3、铂涛加盟酒店统购运营及筹建物资支持
主要用于符合条件的加盟酒店物资采购，尤其对处于筹建期计划于2020年开业的酒店，如遇物资采购和资金困难，协助提供贷款及物资统购支持，单店贷款最高50万元，年利率不超过4.5%。
4、行业内单体酒店贷款支持
行业内单体酒店如遇经营压力、资金周转困难，铂涛酒店管理公司将会安排专人进行跟进，项目通过评审后，可按照加盟酒店政策给予流动资金和升级改造资金支持。
二、扩大减免铂涛旗下各品牌在营酒店的持续加盟费和管理费用范围
除1月28日发布湖北地区特许加盟酒店和管理酒店免收管理费以外，我们将进一步扩大对全国范围内铂涛投资人的支持。
1、湖北地区特许加盟酒店和管理酒店，自2020年1月23日至2020年3月31日免收管理费用；
2、除湖北地区外，全国范围内特许加盟酒店和管理酒店，自2020年1月23日至2020年3月31减半收取管理费用；
3、除湖北地区外，全国范围内被政府征用的特许加盟酒店和管理酒店，在征用期间免收管理费用。
三、延缓已贷款铂涛投资人6个月还款期
2020年3月还本付息日，延期至2020年9月，以此类推，缓解目前加盟酒店偿还贷款压力。
后续将发布具体细则，在这个困难的时期，铂涛将会是投资人坚强的后盾！中国加油！
同心协力，共渡难关：开元酒店集团率先在全国范围延长免收管理费时间
自疫情爆发以来，中国多个省市启动最高级别的重大突发公共卫生事件一级响应，采取各项严格措施，遏制疫情蔓延，整个酒店行业正经受着严峻的考验。
大疫当前，开元酒店集团时刻与国家、社会、宾客以及业主们同呼吸，共命运，集团秉承为“为宾客创造美好，为业主创造价值”的使命，于1月21日便率先宣告施行免费退改政策，并随着疫情变化灵活应对，不断升级和推出包括延长商祺会会员期限等相关政策措施，更是于1月30日宣布免收旗下全国所有委托管理品牌加盟管理酒店1月24日至2月29日的管理费。与宾客、业主和员工一同并肩作战，共渡难关。
随着目前疫情态势的变化，开元酒店集团在充分决策后，经董事会研究决定，现将原有免收管理费政策进一步延长，施行免收旗下全国所有委托管理品牌加盟管理酒店(含外部委托管理、特许管理、第三方管理) 3月1日至3月31日的管理费，免收武汉地区加盟管理酒店2020年第一季度的管理费。
同时开元酒店集团面向商祺会会员推出会籍及积分延期、优惠券延期、开元悦选商城已购买的套餐延期等措施。近期还将发布免费领取无忧保险、在线视频医生卡等新举措。
当前疫情防控正处在最吃劲的关键阶段，我们会继续抓紧抓实抓细各项防控工作。目前开元酒店集团大部分按照当地政府要求关停的酒店正相继进入有序复工阶段，预计3月大部分酒店将恢复正常对客开放。此次疫情对酒店行业的影响依旧会持续，开元积极探索寻求经营与安全上的平衡点，例如为保障宾客和员工的健康，多地开元酒店推出多项安心套餐，包括安心房、安心工作餐等。还联合口碑推出线上公益直播美食课程，为宅在家中抗击疫情的广大消费者带来星厨授课的美食讲堂。8场公开课总计观众人数近5万人，收获点赞数超50万。
作为中国最大的高星级民营酒店集团，扎根浙江的开元旅业在积极生产自救的同时，还特别针对浙江援鄂的医护人员推出价值超千万的免费度假旅游，向医护工作人员表达一份特别的敬意。精选出八家超受欢迎的江南度假酒店，向驰援湖北的每位浙江医护人员免费提供价值超4500元的三天两晚家庭度假之旅。旗下两家开元森泊还为全国的医护人员提供水乐园免费门票。同时，多地开元酒店也积极参与此项行动，免费提供休养体验，在疫情结束后，为医护人员送上来自后方的支持和关爱。
疫情当前，开元酒店集团作为中国民营酒店集团的代表之一，此次延长免收管理费的政策，展现了开元作为民营企业的担当，同时表明了开元将以更坚定的决心、更大的勇气、更开放的胸襟、更创新的思维，投身市场竞争。相信在宾客、业主、员工的共同努力下，一定能战胜疫情，渡过难关。
旅悦集团推出“安心保障房” 会员预定最多可享5折优惠
为响应国家号召，结合目前防疫工作的需要，旅悦集团于近日推出“安心保障房“，助力各大企业落实员工复工前的居家隔离住宿需求。覆盖范围包括旅悦集团旗下蔚徕、柏纳、索性酒店三大城市酒店品牌。
据介绍，提供隔离保障房的酒店均在防疫部门指导下，严格做好消毒防疫措施，以实行居家隔离这一阻断疫情传播蔓延的重要手段。入住隔离期间，酒店提供安心住防御措施：员工体温监控、住客出入登记、客人体温监测、客房消毒清洁，另外还提供专人专项服务，对接隔离客人和政府部门；为需要的客人提供口罩、体温计、消毒液等防疫所需物资；对连住客人提供专用洗漱用品，而且客人的外卖均由店内工作人员送至房间门口等升级保障措施。
此外，旅悦集团官方预订平台针对本次保障房，特推出“安心连住计划“，即日起至3月15日期间入住的用户，可先手14天连住最高享5折优惠的超值优惠。针对花筑旅行会员还推出特殊时期的专属优惠券50000份。
此次“安心保障房“对全社会开放，大家可通过花筑旅行官网、APP以及小程序预订。旅悦集团会继续密切关注疫情动态，及时响应国家相关部门要求，竭尽所能为入住用户提供安心保障服务。
爱彼迎中国投入7000万元成立专项基金 首批十项承诺抗击疫情重振信心
2020年2月5日，北京——自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，Airbnb爱彼迎中国成立了专项工作小组，心系每一位社区成员，始终将安全与健康放在首位。我们一直在聆听社区心声，深知这一突发公共卫生事件为共享住宿乃至整个旅游行业带来的影响深远。爱彼迎中国今日宣布，公司计划成立专项基金，在未来几年内投入超过1000万美元（约合7000万元人民币），共同打好防“疫”战，长期支持中国的房东和房客群体，重振社区信心。
“这场突如其来的事件是对我们业务的一次历练。无论是房东、房客、合作伙伴还是员工，爱彼迎重视每一位利益相关方，我们坚定不移地与每一位社区成员站在一起。”爱彼迎中国总裁彭韬表示：“2020年注定是不平凡的一年，我们希望与广大社区成员一起继续书写不平凡的故事。愿守望相助，待疫情褪去，共同拥抱中国旅游业的春天。”
在这一专项基金的支持下，爱彼迎中国宣布的首批“十项承诺”包括：
扶持房东，苦练内功
1. 返还湖北房东服务费：爱彼迎承诺返还所有湖北省房源的房东服务费，该政策适用于2020年2月5日前预订的，且入住时间为2020年2月5日至2020年5月1日之间的订单。我们将稍后与当地房东社区沟通返还细则。
2. 资源扶持及经济补偿：爱彼迎面向中国大陆地区房东正式上线“爱在行动”房东志愿计划，鼓励房东积极加入这一计划当中。我们也将在近期针对房客端推出「免责取消绿色通道」，当房客申请取消已经加入到这一计划的房源订单时，无需再经过房东的确认及客服介入，房东房客双方均可自动免责取消。该计划适用于2020年1月28日（含）前预订的，且于2020年2月9日至2月29日入住的中国大陆地区房源订单。未来我们会给这些房东提供更多的资源扶持和一定的经济补偿。目前平台工作人员已经开始逐步联系各地房东，先期了解和评估房东社区的实际情况。
3. 优先帮扶“暖心房东”：爱彼迎承诺在疫情期间已获得“暖心房东”标签的房东将参与到“暖心房东奖励计划”。平台将基于暖心房东们对社区的贡献，优先为其周租月租订单倾斜流量，用实际行动肯定房东的爱心以及对疫情防控工作的支持。我们将陆续公布更多针对“暖心房东”的奖励措施。
4. 赋能房东长期成长：爱彼迎承诺将在今年推出房东成长计划，包括：给予优质房东评选“优质房源”和“Plus房源”的优先资格，鼓励并帮助房东升级房源，用更好的服务赋能房东优化运营。
5. 加强各类房东培训：爱彼迎承诺将扩大中国房东培训项目的触达人次和内容，涵盖城市民宿房东和乡村民宿房东，增加相关安全、卫生和运营知识，更好地帮助房东应对重大公共安全事件。
6. 奖励房东优秀事迹：爱彼迎承诺把房东社区放在今年业务发展计划的核心，通过年度房东大奖、月度精选房东、社区活动、中国房东激励项目等举措，利用平台的全球优势和资源，表彰此次抗疫过程中的优秀事迹，让全球用户了解爱彼迎中国房东社区。
让爱相迎，重振信心
7. 延长免责取消时间：爱彼迎承诺即日起，针对新型冠状病毒肺炎疫情的“特殊情况政策”延长至2020年2月29日，涵盖入住时间在2020年2月29日（含）前的出行订单（中国大陆境内订单的预订日期需在2020年1月28日（含）前，中国大陆地区以外的订单的预定日期需在2020年2月1日（含）前）。因疫情影响需要进行变更的行程，我们会尽最大努力帮助房东与房客双方进行协调。同时，综合考虑到湖北省的疫情情况，我们将湖北省内房源订单和湖北省内房客的出行订单的 “特殊情况政策”的适用时间特别延长到2020年4月1日（中国大陆境内订单的预定日期需在2020年1月28日（含）前，中国大陆地区以外的订单的预定日期需在2020年2月1日（含）前）。我们将继续密切留意世界卫生组织和中国有关部门的指引和信息，不断评估和调整这一政策。
8. 全额配比员工捐款：爱彼迎承诺全额配比公司全球员工就新型冠状病毒肺炎疫情的捐款，通过非营利组织“赠与亚洲”（Give2Asia）为医护人员购买口罩、防护服、护目镜等必要物资。
9. 关怀一线抗疫人员：爱彼迎承诺所有参与抗击疫情的医务工作者和其他专业工作人员如因工作需要而无法完成已预定的行程，相关证明材料核实后获得免责取消保障。我们还将为杰出一线抗疫工作人员定向提供旅行基金，感谢他们在抗击疫情过程中做出的巨大贡献。
10. 深耕中国社区建设：爱彼迎承诺在疫情结束后，加码对中国市场具有战略意义的市场推广活动，鼓励更多人选择成为爱彼迎的房东和房客，实现社区的健康发展和可持续增长。
（品橙旅游综合）
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