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品橙旅游编辑团队阅读数千条海内外中英文旅游行业和相关领域资讯，从“旅游产业链的新视角”出发，挑选、梳理、编辑上百条有新鲜VC的文章，在品橙旅游和媒体矩阵中发布。【品橙旅游：2020年第5周精品解读】如下。
在线旅游和旅游科技方面——
- 马蜂窝：为中国游客坚守疫情的“敌后战场”——突然而至的新型冠状病毒感染肺炎疫情，给中国游客的假期旅途按下了紧急暂停键，却给所有马蜂窝客服人员的工作按下了加速键。这是一场与疫情的决战，也是与时间的赛跑，每一天，客服面对着数十倍于平日的售后订单，倾听着用户焦急的需求，多解决一个问题，多处理一个订单，就多一分胜利的希望。
- 携程春节退订服务数据:包消费者损失至2月29日——继“非典”之后，这是17年来最特殊的一份“春节旅游大数据”。携程与全体游客、供应商一同期待疫情褪去，旅游业回暖的春天。十天内，疫情形势多变，国家铁路、民航、文旅等相关部门一周内推出11条新政。每一次都会带来旅客的退改需求井喷。数百万订单退改，瞬时10倍电话进线量，13小时极限加班值等数字，铭刻于旅游人2020年的春节记忆。
- 同程艺龙：携手好大夫推出免费在线义诊——针对连日来新型冠状病毒肺炎疫情，近日，同程艺龙携手好大夫开通免费在线义诊，建议如果不是危急重症，最好不要盲目跑医院，先在网上问医生。据了解，此次同程艺龙牵手好大夫是基于对有特别出行需要的用户生命安全的一种保障。
- 抗疫的另一条“前线”：倾尽所有守护每一次出行——疫情与春运的叠加，注定将成为2020年新春交叠时的关键词，并造就一个个前所未有的时刻。当一批批医护“逆行者”奔向一线、爱心物资如潮水般汇聚疫区、无数人放弃了春节出行习惯，一群携程的客服们也在另一条“前线”日以继夜，回答好每一个疑问、处理好每一条退单、守护好每一次出行。
- “战疫”，马蜂窝旅游在行动！——为保障用户权益，缓解疫情防控压力，自2020年1月21日起，马蜂窝旅游不间断地发布五轮“平安春节”疫情保障机制，并迅速开通全品类线上退订通道，全力为消费者提供无损退订服务。作为中国旅行社协会在线旅行服务商分会会长单位，马蜂窝联合十余家中国在线旅游服务商向海内外商家发起倡议，呼吁海内外同行共同协作，帮助中国游客减少损失。
- 飞猪：特殊退改保障延至2月29日，全线覆盖——旅游行业担当继续。1月31日，飞猪携手平台商家再次升级退改保障服务，保障时间延长至2月29日，范围覆盖全平台旅行商品，大部分商品可免费退改、在线自助退改。
- 去哪儿网:4000余出入境航班取消 建议旅客中转回国——随着武汉疫情的发展，各国也出台了相应的政策。据去哪儿网系统监测的数据显示， 2月份已累计取消或暂停销售出入境航班4000余班（含往返），占比超过所有出入境航班总数的15%。去哪儿网副总裁兰翔建议近期有归国计划的旅客可通过中转东京、迪拜等地回国。
- 马蜂窝：开启疫情期间全品类线上退订通道——在新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，大量订单需要退订，在线旅游平台的服务能力正在经历考验。据了解，各平台均积压了大量订单，客服都在日夜加班解决用户的退订需求。在此期间，平台的开发能力，以及与供应商的协调能力是体现服务能力的关键。
- 旅游平台客服坚守岗位:来电连续一周高居不下——新冠状病毒肺炎疫情在春节前爆发，使往年的旅游旺季瞬间变成退改旺季，旅游平台的客服也进入超负荷状态。
- 硝烟里，平凡人的“超人”时刻——2020年的春节，是一个所有人都没有料想到的场景。想象中的家人团聚、走亲访友、旅游度假并没有出现，现实场景是所有人只能宅在家里。终究原因，皆因新型冠状病毒掀起的这场没有硝烟，却不断蔓延的战争。
- 2019年旅游节事营销玩出了什么新花样？——随着2020新年的脚步越来越近，春运大军已经正式出发。旅游圈的各位自然不愿意错过这场盛宴，纷纷以新产品、新亮点、新玩法等创意来吸引这波春运大军。回顾过去的2019年里，每一个重要的节日都伴随着一场营销的狂欢。在这一场场的营销狂欢里，都带来了什么样的惊喜呢？
- 疫情之下，旅游人不眠除夕夜——很多年后，历史会铭记2020年这个特殊的除夕。冠状病毒疫情蔓延，患病及疑似感染人数每小时更新，旅游界退改政策不断升级。大年二十八、二十九、除夕。回家的日程踏上倒计时。然而，这些准备回家的人，却调转脚步，回到岗位加班。
- 旅企：升级新型冠状病毒肺炎退改保障政策——针对近期新型冠状病毒感染肺炎疫情，各家旅企正实时、持续关注新型肺炎情况的进展，响应国家相关部门要求，第一时间为用户提供保障服务。
- 各家旅企针对新型肺炎疫情推出退改保障政策——各家旅企密切关注民航、铁路部门的退改签政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求，将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通，协助用户进行机票退改签服务，火车票也将和铁路部门的退改签政策保持一致。
- 同程艺龙携手快手发红包:掀起鼠年春晚红包热潮——新年将至，年味渐浓，大家都盼着回家过个团圆年，在除夕夜陪着家人一起看春晚。近年来，随着移动互联网和智能手机的快速发展，在除夕夜“抬头看春晚、低头抢红包”已逐渐成为国人过年新风俗。今年，同程艺龙将携手快手，用诚意满满的“春节红包”向全国人民拜年，掀起鼠年春晚红包热潮。
- 美团发内部信：王慧文将于年底退出管理事务——1月20日下午，美团CEO王兴发布组织公告邮件，宣布公司启动“领导梯队培养计划”，推动公司人才盘点、轮岗锻炼、继任计划等一系列工作有序开展，为下一个十年人才梯队培养提供组织和制度保障。该计划率先在美团的最高管理决策机构S-team（Senior team）落地：决定增补副总裁郭庆、副总裁李树斌为S-team成员，未来将基于公司长期发展需要，持续加强S-team建设。
- “春运客服鼓励师”上岗:他们凭什么让人心服口服——通过前期筛选，13位候选人从3000多份“揭榜英雄”中脱颖而出，一起来到世界旅游业最大的单体呼叫中心携程南通呼叫中心，各显“绝技”花样哄客服开心，帮助近万名客服减轻工作压力，经受一年中最极端高峰期的春运考验，更好地服务春运旅客。
- 美团:携手全国1万多家景区共推门票网络提前订——为提升春节出游消费便利度、保障游客游玩体验和安全，美团已与全国1万多家春节热门景区达成合作，共推门票网络提前订服务，游客打开手机通过美团App或大众点评App“春节门票早订特惠”专场便能预约抢订春节景区门票，提前锁定“年味”。
- 马蜂窝:年轻人追求极致冰雪体验 哈尔滨成首选——冬奥会的成功申办，为冰雪旅游的发展带来了重大历史机遇，“冰天雪地也是金山银山”的理念，开启了全国冰雪旅游发展的新篇章。作为中国冰雪旅游发展历史最长、游客关注度最高的冰雪目的地之一，哈尔滨的冰雪旅游产业日益多元化、年轻化。近日，中国旅游研究院与马蜂窝旅游联合发布了《哈尔滨冰雪旅游发展报告2020》，对哈尔滨冰雪旅游的发展现状和市场趋势进行了深入剖析。
旅游并购、投融资方面——
- 华侨城集团捐款3000万元:助力打赢疫情防控阻击战——当前，新型冠状病毒肺炎疫情的严峻形势牵动着全国人民的心，疫情防控工作正处于关键阶段，党中央、国务院高度重视，要求坚决打赢疫情防控阻击战。为全力支持疫区疫情防控，华侨城集团决定通过国务院国资委专用账户向湖北疫情防控一线捐款3000万元，用于疫情防控，积极履行央企社会责任，助力打赢疫情防控阻击战。
- Wex：以17亿美元从Travelport收购Enett——通过这笔交易，Wex现在已成为在全球范围内协助B2B旅行支付的强大动力。该交易还将为Travelport提供现金，后者可能会利用这笔钱来扩展其航空技术产品。
- Despegar：$1.36亿收购墨西哥旅行社Best Day——收购墨西哥大型旅行社Best Day Travel Group之后，拉美旅游独角兽Despegar的年收入将增长约25%，其还将巩固各类产品服务，其中也包括有潜力的B2B服务市场。
- Zoomcar：获索尼创新基金投资3000万美元——自动驾驶汽车租赁平台Zoomcar最近宣布获得电子产品巨头索尼风投部门创新基金（Sony Innovation Fund）领投的3000万美元（约合21.3亿卢比），此前其刚获得美国母公司投资的480万美元。
- Uber将印度外卖业务以3.5亿美元出售给Zomato——Zomato不会吸收Uber Eats在印度的团队。这意味着Uber Eats的大约100名高管要么将被重新分配到Uber 在这里的其他垂直市场，要么将被解雇。Zomato和Uber均拒绝置评。
- 菁享荟：酒店消费服务商获500万元融资——2019年12月，“菁享荟”宣布完成500万元天使轮融资，资方为同程资本与其硬件供应商iRest按摩椅、Dangbei投影仪、WaterO净水器、SENPIL空气净化器。
- 私募巨头CVC：收购游艇业务经营商D-Marin——D-Marin是一家经营地中海和阿联酋业务的游艇经营商，CVC Capital Partners将从Doğuş Group手中收购其在希腊、克罗地亚和阿联酋的业务。此次收购也是CVC在游艇领域进行的第一次交易，其此前还曾收购默林娱乐股份和韩国酒店预订App。
- Travelzoo：1200万美元收购Jack’s Flight Club——全球旅游交易服务商Travelzoo收购了巴塞罗那初创企业Jack’s Flight Club，这是一家航班交易信息订阅服务商。此次交易在1月13日向美国证券交易所报告，价格为1200万美元。
- 京能集团：乐多港向文旅玩乐方向调整——因连年亏损即将在2月闭店的乐多港奥莱，正在进行最后的清场。根据此前“官宣”，万达商管与京能集团将通过“轻资产”合作，将乐多港奥莱打造成乐多港万达广场。不过，北京商报记者独家获悉，乐多港项目将朝着文旅玩乐方向调整。在调整之后，商业将成为文旅服务的配套设施，发展的重心仍为文旅板块。
旅游目的地和智慧旅游、出入境旅游方面——
- 温泉市场：冬季游“双子星”期待重启——这本来应该是个很好的“温泉季”。据岭南控股广之旅粤港澳游总部常务副总经理苏颖珊介绍，春节周边游以初二（1月26日）至初五（1月29日）出发的“游价”最高，温泉依然最受欢迎的休闲旅游产品，尤其是能够满足新年大家庭出游和团圆需求的温泉别墅，热门的更早在1月初就告售罄。
- 网络预订、秒入园、无忧退开启景区智慧化之路——当下，随着“互联网+”时代的全面来临，以“互联网+旅游”为核心的智慧旅游、智慧景区建设，已经成为我国旅游业发展的一个新趋势，建设智慧旅游平台已成为各大景区必然选择。而这些智慧化的平台，能为游客提供哪些便利呢？
- 百余家景区纷纷关闭，如何共克时艰？——正值2020新年之际，本应该是举国同庆的时刻，却被一场没有硝烟的战争搅了场子。所有人都在关注着新型肺炎每天不断更新的数字，但更期待它的早日结束。继各省市文化和旅游部《关于做好文化和旅游领域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作》通知后，以往人们喜欢聚集的上百家景区也不得不纷纷宣布暂停运营。
- 旅游圈里的网红弄潮儿——当下，随着互联网经济的蓬勃发展，网红营销俨然成为极具代表性的时代现象。电商界有直播带货两亿的“淘宝口红一哥”李佳琪，旅游圈有将中国文化推广至全球的李子柒，他们的火爆程度堪比明星。网红效应的持续发酵，让网红营销也成了旅游局、景区、酒店等推广中必不可少的营销手段。那么，不同的角色该如何去做网红营销呢？
- 2019：扶贫往事——2020年，中国将进入全面小康社会。这也意味着，脱贫攻坚进入新的阶段。中国社会科学院副院长蔡昉指出，通过脱贫攻坚，中国总体上消除绝对贫困，对世界减贫做出了巨大贡献。提起这一阶段的“脱贫”故事，不得不说说旅游精准扶贫的重要作用。
- 旅游目的地：成为旅游的“目的”需要做些什么？——旅游目的地把旅游的所有要素，包括需求、交通、供给和市场营销都集中于一个有效的框架内，可以被看作是满足旅游者需求的服务和设施中心。对于中国旅游来说，旅游目的地可大可小，大至一个国家、城市，小到一个村落、景区，随着中国旅游业快速发展，对于旅游目的地的研究也越来越深入。
- 金字招牌成“仙”记 | 5A景区命名篇——俗话说：山不在高，有仙则名。景之“名”在于仙，也在于有个好的名头。280个5A景区，各有各的故事，不仅仅是设施好、运营好、管理好，也需要有个好的名字。
- 从参与者到建设者，红色旅游发展提速——2019年8月，国务院办公厅印发《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，提出了消费惠民政策、提高消费便捷程度等9大措施，大力发展旅游经济。营销则成为打造目的地线上品牌的利器。在政策推动下，“红色旅游”成为旅游市场发展的重要突破点。
- 多地景区针对新型肺炎疫情纷纷采取紧急预案——当下，繁忙的春运恰逢武汉肺炎疫情，无数人的行程为此迅速停摆。各大旅游景区持续关注新型肺炎情况进展，为游客做好保障服务，纷纷取消新年活动。
- 奔赴2021之约：北京环球度假区初现细节——回顾2019年，北京环球度假区的建设和筹备工作进展顺利，在工程建设、人才招聘、技术创新、基础设施搭建等方面取得诸多成绩。这一年，北京环球度假区正式向公众公布了将入驻中国的七大主题景区，致力于为中国及全球游客打造新颖卓越的全方位沉浸式主题度假区。
- 寻“味”中国，小镇里过大年——在现代中国，“小镇”有两种，一种是“原生的”，如“周庄”“和顺”“锦溪”“平乐”， 另一种小镇是近年来突然冒出来的“特色小镇”。两类小镇各有优劣，对于游客来说，逛一圈都能有所收获。
- 北京:将推夜间经济2.0版 织密“夜京城”网络布局——1月20日，北京市商务局局长闫立刚在2020年全市商务工作会议上介绍，今年将制定实施2020年促进消费提档升级工作措施，建设国际消费中心城市。织密“夜京城”地标、商圈、生活圈网络布局，策划实施高品质夜游、夜展、夜读、夜市等活动，打造有品质、有特色、有温度的夜间经济2.0版。
- 张家界:受免票政策影响 2019净利或下滑超50%——1月20日，张家界发布2019年年度业绩预告。数据显示，2019年，公司预计盈利1050万元至1200万元，与去年同期的2640.39万元相比，下降54.55%至60.23%。
- 辽宁:2019年度国家4A级旅游景区名单 16家上榜——1月20日，辽宁省文化和旅游厅对2019年度拟评定为国家4A级旅游景区的大连海王九岛旅游度假区等16家旅游景区进行了公示，公示期为2020年1月20日至2月3日。
- 故宫博物院院长就“开车进故宫”事件向公众致歉——经研究决定，对负有领导责任的故宫博物院分管副院长和保卫处处长停职检查。我院将汲取教训，以此为戒，全面加强管理，认真进行整改。对故宫内所有车辆通道、停放场所进行排查，确保不对故宫文物造成损害，确保故宫安全，全力守护好故宫，为社会提供更多更好的公共服务。
- 甘肃:2019接待游客3.74亿人次 同比增长22.5%——2019年，全省共接待游客3.74亿人次，实现旅游综合收入2680亿元，分别同比增长22.5%和30%。“交响丝路·如意甘肃”在国内外的影响力和知名度进一步提升，文化旅游产业在全省国民经济发展中的支柱作用进一步凸显。
- 冰雪旅游“期中考”，选择扎根长白山——在一句“三亿人上冰雪”的号召与2022年冬奥会的正向带动下，中国冰雪旅游产业在近两年迎来了高潮，《中国冰雪旅游发展报告2020》测算，2018至2019冰雪季中国冰雪旅游人数已达到2.24亿人次，冰雪旅游收入约为3860亿元。另有数据显示，目前国内各种类型的雪场大约达到千位数。
- 澳林火重创经济:当局拨7600万澳元重振旅游业——据新加坡《联合早报》报道，随着暴雨浇熄了澳大利亚部分林火，当局开始着手灾后重建。当地时间1月19日，澳联邦政府宣布，初步拨款7600万澳元重振旅游业。
- 景区用猪蹦极作噱头：营销创新不等于恶趣味——1月18日，重庆红酒小镇景区的蹦极项目开业，当地安排了一个让猪蹦极的活动。工作人员将一头活猪穿戴后防护，从68米高的蹦极台上推落，150斤的猪在空中起落时发出刺耳的叫声。工作人员称，因为蹦极项目开业，“用这种方式迎接鼠年到来”。
- 外交部:已有62个国家对中国公民实施入境管制——截至1月31日，外交部领事司共汇总了62个国家针对肺炎疫情防控的入境管制措施，有6个国家对中国公民采取签证收紧措施，4个国家对中国公民采取入境限制措施，5个国家重点对护照签发地为“湖北”及有“湖北”旅行经历的人员进行入境管控，47个国家对中国公民采取体温检测、健康状况申报等措施。
- 外旅局：愿与中国旅游业者一起积极面对疫情——随着疫情的进一步变化，美国洛杉矶旅游局、英国旅游局和瑞士国家旅游局等，纷纷表示愿意与中国旅游业者一起积极面对，携手同行，共克时艰，相信中国人民一定会尽快战胜困难。
- 国家移民管理局:近期有关国家入境管制措施提醒——近日，一些国家相继采取入境管制措施，以防控新型冠状病毒肺炎疫情。1月29日，国家移民管理局发布公告称，即日起，国家移民管理局将梳理提供相关情况并实时更新，供有出国计划的中国公民参考。
- 国家移民管理局:建议居民合理安排出国出境时间——根据当前新冠肺炎疫情情况和一些国家、地区已实施的入境管制措施，为保障广大中外人员的身体健康和生命安全，避免可能造成的不必要的损失，国家移民管理局建议近期有出国出境计划的内地居民合理确定出行时间。
- 出入境证件3大类35项便利化应用服务落地实施——2019年3月以来，国家移民管理局会同公安部、市场监管总局、国铁集团等15部门推进出入境证件便利化应用工作，取得了突破性进展，政务服务、公共服务和互联网应用三大类35个便利化服务事项基本实现落地应用，惠及了800余万港澳居民和海外华侨。
- 中国：已成为马来西亚第三大入境客源市场——目前，中国已成为马来西亚入境游客主要来源地之一。2018年，马来西亚共接待290万中国游客，比2017年增长29%。2019年1至9月，马来西亚接待的中国游客达到240万，增长5.7%。与此同时，2019年前十个月，马来西亚来华游客107.5万，增长7.9%。
饭店和住宿方面————
- 河马酒店:免除全国500余家OYU酒店加盟管理费——河马酒店管理公司近日宣布，为全力支持业主伙伴，共克时艰，免除旗下全国所有OYU我寓品牌酒店加盟管理费，免除期为2月1日起至2月29日。同时，河马酒店还就降低、减免房租、物业费等事宜，积极协助业主沟通物业，尽可能降低OYU我寓酒店业主损失。
- 度假酒店的生存法门——经历2017-2018年的大发展期，2019年的度假酒店市场正处于平稳高速增长阶段，不少精品度假酒店已经从单打独斗向连锁品牌发展，不过，也有部分度假酒店品牌选择“小门小户”发展，自成一派。
- 疫情之下，住宿业焉有完卵？——二十一世纪的第二个十年，本应是举家团圆的日子，人们却只能躲在家里，这是谁都没有想到的结果。这些人是幸运的，因为有大批武汉同胞生活在水深火热中，生怕下一秒就感染，还有大批武汉医生，奋战在一线，甚至没空为自己的生命安全担心。
- 首旅如家：为一线“战士”提供免费住宿支持——根据武汉市目前医务人员住宿困难的特殊情况，首旅如家酒店集团联合武汉加盟业主，全力协调酒店资源，为武汉地区医务人员提供免费住宿支持。首旅如家竭力保障酒店设施设备正常，做好日常卫生管理及防疫工作，让奋战在一线的“战士”得到充分休息，平安归家。
- 新的洗礼快要出现，谁为被摘牌的酒店“买单”？——面对新型冠状病毒的蔓延，各大酒店集团正积极采取对策，截至目前，首旅如家、锦江、华住、东呈等酒店集团纷纷针对武汉酒店采取免费退改的制度，保障宾客和员工的健康安全。虽然这样一来，能有效保障客人的健康，各大酒店集团也获得了大家的认可，但从经营方面看，如今的酒店市场并不好过。
- 旅企高管内部信：众志成城 做好服务 共渡难关——当下，繁忙的春运恰逢武汉肺炎疫情，无数人的行程为此迅速停摆。各大旅游企业持续关注新型肺炎情况进展，为游客做好保障服务，各位旅企高管向全体员工发送了内部信。
- 民宿寻宝：途家携手掌阅、豆果打造“盲盒民宿”——年关临近，国内领先的民宿短租预定平台途家民宿就联合掌阅、豆果美食共同发起“盲盒民宿”新春活动，活动期间，用户只要预订活动页面民宿并发现隐藏在内的“盲盒”，即有机会免费获得价值不菲的神秘大礼。同期，还有途家民宿红包限时领取，彩蛋民宿专区等惊喜福利。
- 网红高速服务区: 迎来斯维登+MOBOX摩宝空间——长三角地区的网红高速公路服务区常州芳茂山恐龙主题高速公路服务区，近日迎来MOBOX摩宝空间+斯维登集团联手打造的中国首个高速公路服务区多功能休息舱，为春节出行旅客带来更舒适、更安全的旅途享受。
- 酒店和民宿平台针对疫情推出退改保障等措施——针对近期新型冠状病毒感染肺炎的疫情，为了保障宾客和员工的健康安全，各大酒店集团陆续推出退改方案及保障措施。
- 华天酒店：2019年度预期归母净利润扭亏为盈——公告称，预计公司于2019年度实现属于上市公司股东的净利润盈利约3500万元-5200万元，基本每股收益盈利约0.034元/股-0.051元/股。
- 金茂酒店：2019年入住率78.3% 房均收益下降——据了解，金茂酒店有3,437间房，2019年累计入住率78.3%，平均房价1,157元，每间房收益906元；而2018年累计入驻率为76.7%，房价1,234元，每间房收益947元。其中，上海区域有790间房；三亚区域有956间房；北京区域有879间房；其他区域有812间房。
旅游交通、政策法规及其他方面——
- 那些防疫教我的事 | 文明旅游·喷嚏礼仪——最近的防疫，让大家对打喷嚏的人从提防敌视到敬而远之态度各有不同。有些人喜欢喷嚏震天响，打喷嚏时候很不注意形象。大家对打喷嚏的人现在变得特别提防，甚至是敌视。一听到打喷嚏声音，恨不得人没有见着，赶紧跑开。
- 看不见的敌人，打不死的旅游业—— 一眼可以望到头的街道、紧闭的商场大门、空无一人的旅游景点……不只是武汉，全国正在上演“空城计”，为了防止感染，春节假期期间，人们只能选择留在家中，自我隔离。
- 银保监会:不得对疫情相关行业盲目抽贷断贷压贷——通知要求，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。
- 中国旅游景区协会 中国旅游车船协会等齐发倡议——近日，武汉新型冠状病毒感染人数不断上升，全国疫情防控形势严峻。为此，中国旅游景区协会、中国旅游车船协会和中国旅行社协会在线旅行服务商分会纷纷发布了关于防控疫情的安全旅游倡议。
- 国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知——延长2020年春节假期至2月2日（农历正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。各地大专院校、中小学、幼儿园推迟开学，具体时间由教育部门另行通知。因疫情防控不能休假的职工，应根据《中华人民共和国劳动法》规定安排补休，未休假期的工资报酬应按照有关政策保障落实。
- 业务全停，咋整——又来了，除了卖口罩的能挣钱，一切都停止了。而且是在春节。别说“旅游是脆弱的行业”了，在连“生命”都是脆弱的面前，一切行业都变得很脆弱。这是让本来想大干一场的旅游行业无语的一个春节。但同时，也是最为忙碌的春节。
- 入境游：“乍暖还寒”时节，如何奋进——数据显示，2018年，我国接待入境游客1.41亿人次，同比增长1.2%。与此同时，入境的过夜市场和外国人入境市场规模同样保持稳步扩大，2018年，我国接待入境过夜游客6290万人次，外国游客3054万人次，分别增长3.6%和4.7%。预计2019年我国入境旅游将保持稳步增长。
- 走过，中国旅游的2003年——2003年，旅游行业是非典的重灾区，也是恢复活力弹性最迅速的领域之一。伴随重创后恢复消费的信心，却异常的坚挺。旅游行业普遍坚信，低迷、压抑之后，旅游消费需求必将爆发，旅游、餐饮、商贸等服务业将再度兴盛。
- 通知:做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作——文化和旅游部办公厅和国家文物局办公室发布关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知。通知称，各级文化和旅游、文物行政部门要提高政治站位，加强工作部署，成立专项工作领导小组，明确工作职责，加强春节假日期间应急值守，完善应急处置预案，按照属地管理原则，与当地卫生健康等部门建立联动机制，切实做好疫情防控工作。
- 江西公布省级旅游度假区、省级生态旅游示范区——近日，江西省公布认定：石城县通天寨旅游度假区等3家创建单位为“江西省省级旅游度假区”，大觉山景区等6家单位认定为“江西省省级生态旅游示范区”。
- 导游资格对应初级国家职称：含金量空前提升——2020年1月17日，人力资源和社会保障部正式印发《人力资源社会保障部关于印发经济专业技术资格规定和经济专业技术资格考试实施办法的通知（人社部规[2020]1号）》。其中第十六条明确规定：“经济专业技术资格与经济领域其他职业资格和相近系列职称相互衔接。取得导游资格、拍卖师、房地产经纪人协理、银行业专业人员初级职业资格，可对应初级经济专业技术资格”。这一条例是导游资格证含金量空前提升的一个重要标志。
- 亲子研学东风已至——2020年的新春，比以往来得更早一些，回望2019，是文旅融合发展的元年，这一年里，亲子研学的热度登上了一个新的台阶。从2013年《国民休闲旅行纲要》提出要逐步推行中小学生研学旅行开始，研学旅行市场已经持续发展多年。2016年11月，教育部等11个部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，研学被纳入中小学教育教学计划。
- 旅游企业如何承接“优质旅游”发展？——自2018年“优质旅游”概念提出后，高速旅游增长逐渐向优质旅游发展转变。旅游产品结构极大优化，各旅游业主体的旅游企业也在不断探索、创新产品、渠道，大、中型企业走在了前列。
- 部分国家和航空公司：暂停部分往返中国航班——近日，由于中国的新型冠状病毒疫情蔓延，部分国家和航空公司表示，将暂停部分往返中国的航班，并持续密切关注疫情的发展。
- 东航：客舱取消发餐，停止毛毯报纸配备——公告称，根据公司关于加强预防控制新型冠状病毒肺炎工作的相关要求,为确保旅客服务、运行生产平稳有序，请各单位各部门做好餐食机供品配备防疫措施相关工作，为降低介绍和沟通互动的频次，餐食和机供品做如下调整。
- 中国邮轮业，在优化调整中乘风破浪——2020年新春已至，回首2019，诗和远方的牵手给了旅游业更多的期待。自2017年以来，中国邮轮旅游发展处于调整期，各大邮轮公司正在努力优化战略适应市场发展新形势，改变以往包船为主的单一模式。在过去的一年中，邮轮业的挑战与机遇并存，从业者们是如何在这种环境中努力推陈出新的，对未来又有什么期待？
- 中国铁路免收退票费扩至全国——为全力做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
- 民航局：民航机票免收退票费——为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，民航局要求，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
- 各大邮轮公司：针对近期疫情推出一系列措施——近日，新型冠状病毒的传播引起了社会的广泛关注。为了宾客和员工的安全健康，和预防病毒传播，保障登船游客的安全出行，各大邮轮公司表示将提供相关退改保障计划。
- TFU：成为成都天府国际机场IATA三字码——天府国际机场于2016年5月正式开工建设，在机场竣工投用后，成都将成为我国继上海、北京后全国第三个拥有两座4F等级机场的城市，成为面向欧洲、中东和东南亚的主要空中门户。
- 重庆“空铁联运”:火车站就能办登机牌和行李托运——据悉，为加快推进重庆市内综合交通服务一体化进程，提升市内交通枢纽间一体化服务水平和衔接效率。今年春运，重庆机场集团、中国铁路成都局集团有限公司重庆车站、两江公共交通有限公司三方携手合作，分别在重庆西站、重庆江北国际机场打造市内第一座“空铁联运”城市候机楼和全国首个机场火车站专属候车室，为广大旅客提供更加便捷、舒适、优质的联程运输中转出行服务。
- 携程启动“门店关怀计划”暂免管理费推出线上培训——随着疫情的进一步变化，1月29日，携程继发布面向游客和供应商的退改保障计划和政策后，再度发布针对各省市约8000家门店的关爱计划。包括暂免管理费、任务额度延期和推出线上培训课，三大举措为门店减轻负担，保存实力。
- 凯撒旅业抗击疫情:旗下易食控股提供餐食等保障—— 一方有难，八方驰援！凯撒旅业旗下易食控股有限公司紧急号召下属航空和铁路配餐企业，发挥在食品安全生产领域的优势，拿出高标准的航空食品保障，提供健康多样的餐食组合，为全国疫情防控工作贡献力所能及之力。
- 贯彻文化和旅游部2020年29号文的法律指引——2020年1月24日文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》文旅发电［2020］29号，执行该通知的相关指引相继出台，用以妥善处理旅游合同纠纷，降低旅行社和旅游者损失。
- Thomas Cook前员工推出Barrhead旅行社分社——去年，Thomas Cook倒闭后，总部位于苏格兰的Barrhead旅行社公布了业务扩张计划，将再开设100家新店，前20家将在今年3月底之前开业。近日Thomas Cook六个前员工推出了Barrhead旅行社分社，重返旅游业务市场。Barrhead的分社将开在墨尔本唐卡斯特的Frenchgtate购物中心，计划在2月3日举办正式的开业活动。（编辑：品橙旅游）
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