【品橙旅游】这本来应该是个很好的“温泉季”。据岭南控股广之旅粤港澳游总部常务副总经理苏颖珊介绍,春节周边游以初二(1月26日)至初五(1月29日)出发的“游价”最高,温泉依然最受欢迎的休闲旅游产品,尤其是能够满足新年大家庭出游和团圆需求的温泉别墅,热门的更早在1月初就告售罄。
但一场疫情阻断了这一切。
受损失的不仅仅是温泉市场,但当温泉企业的老板忙完“闭园”的时候,他们知道这一年的温泉季“泡汤”了。
图片来源:珠海海泉湾
温泉市场喜忧参半
没有这次的疫情,近两年的温泉市场也是喜忧参半。
马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍,近年来,温泉和冰雪已经成为中国游客冬季出游最热门的两大主题。随着人们出游频次的不断提升,即使没有假期,中国游客也愿意前往城市周边泡一次温泉,在繁忙的工作之余放松身心,感受旅行的乐趣。
马蜂窝大数据显示,游客最关注的“温泉”相关目的地是北京、西安、南京、珠海、腾冲、黄山、拉萨、常州、清远和安吉。在众多温泉类景点中,最受游客关注的是珠海御温泉,这座温泉度假村位于珠海斗门,拥有几十种温泉池,并配有齐全的健康调养设施和养生项目,形成了游客钟爱的温泉养生系统。
珠海海泉湾是中国知名温泉品牌,首家“国家旅游休闲度假示范区”。珠海海泉湾副总经理岁有国向品橙旅游介绍:“全国首家‘国家旅游休闲度假示范区’是海泉湾的金字招牌,也是海泉湾的产品核心竞争力。近年来,我们一直致力于丰富旅游度假产品业态,通过‘温泉+演艺’‘温泉+康养’‘温泉+游乐’等发展战略,积极进行园区产品的更新改造和升级换代,例如推出亲子项目‘童话森林’、改造完成亲子主题客房、推出全新‘温泉康养区’、引入卡丁车、无人机常年驻场演出等,不断丰富园区产品,引领行业发展,不断满足游客出行的新需求、新期待。”
但他同时指出:温泉市场由原来的火爆期趋于稳定期,由原来的门票经济占主导,逐渐转变为门票与二消收入平分秋色,游客出行消费趋于理性,出行预定多以线上OTA为主,主要为家庭亲子游及自驾游,更加注重服务以及体验的产品品质……种种的变化给温泉企业提出了新的要求与挑战。
《2019中国温泉旅游产业发展报告》显示, 2018年我国温泉旅游总收入约为2493亿,全年接待总人次约为7.85亿人次。而在上一年的报告中显示,2017年全国温泉旅游接待总人次达7.69亿人次,全国温泉旅游总收入达2428亿元。与前几年相比,增速变缓。
业界面对的问题也不少。“温泉开发,从前期规划的‘拿来主义’到文化缺失,从同质化竞争到管理运营人才的匮乏,一旦经营状况的不理想即刻导致后续投入不足……呼吁了多年的问题,感觉变化不大。”某业者对品橙旅游表示。
而岁有国也认为,温泉市场存在着区域竞争和产品同质化愈演愈烈问题。他呼吁:积极发挥温泉行业协会作用,借鉴国际先进理念、技术与经验,制定一部具有创新性、引导性和实用性并举,且与国际接轨的行业标准,用以规范温泉旅游行业发展,引导温泉旅游行业向优质高质量发展转型升级。同时鼓励各家温泉企业在行业标准规范下结合自身特点,做差异化特色化经营。
市场呼唤康养温泉
中国温泉旅游正处于康复疗养向大众休闲、养生保健的过渡发展期,巨大的聚集效应,使温泉加冰雪、加康养越来越受欢迎。
“温泉与冰雪两种业态的旅游受众不同,冰雪经济是对温泉旅游市场的又一丰富和补充。”岁有国说。
据介绍,随着国家大健康战略的出台,康养温泉必定是未来发展的方向,且康养温泉的发展定位已在康养温泉标准出台时给予明确的定位。
“海泉湾为积极响应温泉康养市场发展,已初步探索出‘温泉+康养’发展模式,建立康养理疗区,引进先进康养理疗设备,推出康养理疗产品,研发出‘三天两晚’康养度假套票产品等短期疗养的温泉康养旅游新产品,下一步将重点拓展和培育中短期疗养的温泉康养专项市场,着力推动海泉湾打造康养旅游目的地,逐步使海泉湾的温泉产品迈上品质化、差异化的发展轨道,大力提升温泉产品的核心竞争力。”岁有国表示。
实际上,在欧洲、日本等温泉经济发达地区,康养温泉一直是最有代表性的产品。但在中国,戏水等休闲产品更为受到欢迎。
对此,箱根温泉集团董事长王捷预测,未来很长一段时间内,休闲娱乐型温泉依然会是中国温泉旅游的主流,康养温泉将是未来发展的方向和趋势,但需要一个较长的时间才能发展成熟……未来的中国温泉旅游产业将会呈现出一个以康养为核心,休闲娱乐与康养度假相互融合、并行发展的市场格局。
“随着疫情的结束,人们会对温泉景点中有一定康养功能的温泉更为青睐。大数据显示,受游客关注的江苏的天目湖御水温泉是碳酸氢钙型温泉,经常浸泡,可以爽身润肤,缓解疲劳,是华东地区颇具特色的温泉度假地。相信温泉市场重启以后,这样类型的温泉会受到更多的欢迎。”马蜂窝相关负责人说。
我们期待,疫情结束的那一天,更多的温泉康养产品可以让人们舒缓紧张的情绪,迎接更健康的生活;我们也希望在疫情未解除的时候,温泉企业的管理者深度思考温泉市场如何有序发展,让“冬季游”双子星共同辉耀!(品橙旅游 Lisa)
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