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欧洲调查机构:当今旅游业面临几大重大挑战

作者:品橙旅游

Travel Technology Europe最近的研究显示“经济不确定性”以53%的比例成当今旅游行业面临的最大挑战。“可持续旅行”和“气候变化”分别以45%和44%的比例分居第二和第三,受访者认为这些事进入2020年后旅游业要面临的重要挑战。

【品橙旅游】“经济不确定性”成旅游业面临的最大挑战,排在第二和第三位的分别是“可持续旅行”和“气候变化”,“技术水平”的差距是第四大挑战。

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Travel Technology Europe最近的研究显示“经济不确定性”以53%的比例成当今旅游行业面临的最大挑战。“可持续旅行”和“气候变化”分别以45%和44%的比例分居第二和第三,受访者认为这些是进入2020年后旅游业要面临的重要挑战。

去年年中,IMF发布的全球经济预测让一些旅企高管提高了警惕,IMF当时预计2019年全年的经济发展将放缓至3.2%,十年来最慢增速。旅游业是世界经济的重要组成部分,所以经济不确定性会给旅游市场带来挑战。

可持续旅游即确保旅游活动的开展,同时又不会破坏目的地生态和游客承载能力。近年来,阿姆斯特丹和威尼斯等地受过度旅游困扰,当地政府不堪其忧,出台多项措施通过限制人流来应对这一现象,比如禁止民宿出租、征收门票和转向豪华业务等。未来全球游客会继续增加,在旅游业得到快速发展的同时还要保证旅游行为的可持续性。

一方面,气候变化需要旅游业拿出行动降低能耗,多家航司制定了碳中和计划,希望削减净碳排放量;另一方面,气候变化对一些目的地的旅游业产生了影响,比如去年年末的威尼斯水灾。

除了外界环境的影响,大部分受访者(40%)称“技术水平的差距”也是一个重大挑战。这与数字化转换障碍有关,此次调查中,75%的受访者认为知识和技能差距是限制旅游业发展的关键因素。

旅游业面临的主要挑战:

经济不确定性 53%
可持续发展的旅行 45%
气候变化 44%
技术水平差距 40%
脱欧 25%
恐怖主义 24%
网络安全 20%
其他 7%

Travel Technology Europe的投资组合总监David Chapple发表评论称:“在进行此次调查时,英国正好即将举行大选,脱欧和英国未来的不确定性等都对受访者产生了影响。除了政治环境的不确定性,这项调查也显示出了游客对于旅游对气候变化影响的担忧以及增加可持续旅游选择的需要。尽管这些对于整个旅游业来说是一项重大挑战,我们仍然可以采取很多方法来帮助旅游业实现发展:比如可以推出更多高能效技术,利用大数据了解对气候变化影响最大的游客行为。”

Amadeus IT的营销交流总监Rob Golledge担任Travel Technology Europe顾问,他补充称:“旅游技术改善环境的方法有很多。以过度旅游为例,数据分析工具显示了最近流行的目的地以及哪些目的地的游客承载能力在增长,可让游客知道除了阿姆斯特丹、巴塞罗那和杜布罗夫尼克(三个出现过度旅游情况的目的地)以外还有其他目的地。”

“可持续旅游”还被其他旅游技术公司、旅游经营商、旅行社、酒店业主和TMC认为是一项重要挑战,在Travel Technology Europe进行的调查中,47%的受访者强调称需要有更多“生态友好,可持续的旅行选择”来满足客户越来越多的需求。(编译:品橙旅游 Rose)

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