互联网旅游的成长史，也是互联网旅游创业企业的倒闭史。本文详细统计了2000年-2019年停止运营的互联网旅游企业，勾勒出倒闭企业的画像，并分析总结出倒闭的原因。此文献给那些勇敢前行不断探索的互联网旅游创业者，希望可以帮助后来的创业者少走弯路。
前段时间去了下中关村创业大街，整条大街上冷冷清清，没有什么行人。3W咖啡馆里面也只有寥寥几个人落寞的喝着咖啡。互联网创业的热度急剧下降，肉眼可见。创业孵化器冷清的背后，是无数个创业企业的倒闭。
互联网创业细分领域中的互联网旅游一直被创业者看好，不断有新创企业出现。不过，互联网旅游也一样经历着中关村创业大街的痛苦，不断有创业企业倒下。
224家创业企业的消亡
根据IT桔子的统计数据，从2000年到2019年一共有224家互联网旅游企业停止运营。
这里面，有很多名不见经传的微小创业企业，也有面包旅行、蝉游记等曾经名噪一时的知名企业。
这些倒闭企业具有哪些特征呢？
旅游综合服务、旅游工具及社区、跨境游业务领域的企业倒闭多
从细分领域来看，旅游综合服务、旅游工具及社区、跨境游这三个细分领域是倒闭企业数量最多的。旅游综合服务领域的布拉旅行、海南陆客、蜜月旅行网，跨境游的溜溜地球、爱游邦、言途，旅游工具和社区的收留我shou65、面包旅行、蝉游记，都是典型案例。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
大多企业平均存活时间不超过4年
统计这些倒闭企业的存活时间，平均数是3.39年，中位数是3年，也就是说大部分的存活时间都没有超过4年。存活超过6年以上的属于凤毛麟角，仅占5.3%，存活在4年以下的占到了81%，可见互联网旅游企业的高风险。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
从成立年份来看，2011-2015年是高峰期，尤其是2014年。2011年，国务院批准设立国家互联网信息办公室，当年发布的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》提出要“实施网络内容建设工程，培育一批网络内容生产和服务骨干企业”，等于是对互联网创业的鼓励与支持。2014年，李克强总理在达沃斯论坛上的讲话掀起全国“大众创业、万众创新”的热潮，尤其是创业门槛很低的互联网行业，因此很多互联网旅游企业在此时创建。不过，热潮很快退却下去，2016年新成立的互联网旅游企业已经降到个位数。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
死亡时间则集中在2015到2017年，尤其是2017年，这与2014年的创立高峰期刚好过去3年，正是大部分互联网旅游企业的寿命。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
北上广深企业成为重灾区
从地域来看，北京倒闭76家，上海38家，广东35家。北上广深一线城市由于是互联网旅游创业企业数量最多的地区，自然倒闭数量也名列前茅。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
大部分企业未获得融资
根据天眼查的数据统计得知，这些企业的平均注册资本是1395万，中位数则是108万，大部分企业的注册资本是低于100万的。注册资本并不需要实缴，一般远大于实缴资本，因此实缴资本更低，说明大部分都属于小微企业。
其中，获得融资的互联网旅游企业仅有38家，占比17%，不到五分之一。大部分企业的运营资金应该都是靠自有资金或者从亲戚朋友那里筹措的。
2014年是互联网旅游创业大年，也是融资高峰，不过从此每况愈下，而2017年是资本寒冬，更加难以获得外部融资。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
从融资轮次来看，大部分企业并没有走很远，天使轮最多，后期的B轮之战3%，C轮只占5%。A轮死成为一个魔咒。
△数据来源：IT桔子，图表来源：安福双
从融资金额来看，平均数是5092万，中位数是1200万，面包旅行、眯客、在路上、快捷酒店管家、蝉游记都获得了亿元以上的融资，可惜还是倒闭了。
这些企业到底是因为哪些原因而倒下呢？我们可以从中吸取哪些教训呢？
经解剖，死因浮出水面
正如托尔斯泰所说：幸福的家庭都是相同的，不幸的家庭各有各的不幸。倒闭的互联网旅游企业也是各有各的具体原因。
经市场研究机构统计，发现在这224家公司中，行业竞争和市场伪需求是创业失败的最主要原因，其次是商业模式匮乏、产品入场时机、融资能力不足、现金流断裂等，下面将对此一一进行解读。
△在线旅游公司创业失败原因一览
行业竞争激烈
国内的在线旅游市场经过不断的拼杀整合，如今已经形成了携程（百度系）、飞猪（阿里巴巴系）、美团（腾讯系）三足鼎立的局面。三家都有几亿的用户和千亿的交易额，覆盖了机票、酒店、住宿、门票等旅游中最刚需最高频的品类，成为难以撼动的三座大山。
凡是正面和三巨头刚的互联网旅游企业，结局多半不好。很简单，三巨头有巨大的规模优势，能够拿到最好的资源和最好的价格，从而有竞争优势。
订房宝专注于夜间酒店预订，曾经聘请苍井空出任首席用户体验官。虽然有60万的钟点房用户和15万的酒店尾房预订产品“天天五星”用户，但这在几亿用户的三巨头面前根本如同蚍蜉。创始人孙建荣总结创业失败教训时认为：订房宝用户总量不算太小，但凭一己之力，服务依然拼不过携程、飞猪、美团这些巨头。当这个市场被OTA巨头发现并介入后，会对市场内原有的创业者造成巨大压力，这个时候资本也会考量是否再介入了。
凡是和巨头有直接竞争的领域，或者巨头很容易杀入的领域，互联网旅游创业者都得好好思考这个生死问题：如何进行差异化竞争？
市场伪需求
常见的伪需求有三种：假想需求、不充分需求、不成立需求。假想需求是创业者根据自身需求想象出来的，根本没有进行过市场调查。有一些需求是存在的，但是用户量非常小，需求也不稳定，没有多大的付费意愿，完全无法商业化，这就是不充分需求。而那些实现不了的需求，就是不成立需求。
和谁去U-UTravel、荷心拼游这一类的拼游平台，就是典型的伪需求。拼游平台希望搭建一个桥梁，让去同一目的地旅游的人结伴旅游，同吃同住同游，然后分担费用，达到节省旅游费用的目的。
但是，旅游其实是一个对体验性、私密性及安全性要求很高的消费行为。人们通常愿意和亲朋好友一起结伴出游，而不是互联网上的陌生人。能够接受互联网拼游的人群只是极少一部分人。即使开放的年轻人能够接受，那么安全性也是一个很大的问题。拼游平台最多只能做到人脸识别、身份证认证，确定本人和身份证一致，但对于用户的人品道德没有任何了解，对于旅途中的行为没有任何监控。换言之，安全性保障基本等于零。女生肯定是不敢和陌生男性在陌生的地方同吃同住的，那么只有男男、女女这样同性的才有可能实际结伴游。不过，没有几个男生愿意和一个不认识的大老爷们一同旅游出行。因此，实际上这种需求的量太小，无法成为一个市场。
同时，拼游是为了省钱，并且冒着牺牲安全性、私密性的巨大风险，那么拼游的用户大多必然经济水平较低，付费意愿和付费能力都低，商业化也无法实现。
缺乏有竞争力的商业模式
蝉游记、在路上、面包旅行这几个游记和攻略应用相继倒闭，源于旅游内容社区的商业模式无法建立起来。
用户有看游记、做攻略的需求，但是，用户看完后直接去携程、飞猪这样的大型交易平台去订酒店订住宿订门票，因为专业可靠、有账户、选择丰富、售后有保障。那么，旅游内容社区就只有用户价值，而没有商业价值。
布拉旅行也是一个典型的商业模式不成立案例。布拉旅行以远低于市场价甚至是成本价的价格来销售高端星级酒店和机票，卖一单亏一单，根本没法盈利。为了维持资金链，布拉旅行用融资和后来消费者的预付款来进行补贴。结果在2017年底，布拉旅行撑不下去了，创始人还被警方以嫌合同诈骗被批捕。
自身业务水平不过关
如果说互联网旅游企业因为竞争、监管等外部原因倒闭而情有可原，那么因为自身业务水平不过关而倒闭就是咎由自取了。
例如2013年双十一，淘宝旅行把五星汇作为重要商家扶持，为其每单补贴80元现金，同时开通技术接口，为五星汇使用内部后台来管理订单和库存提供了便利。如此大好良机，五星汇的技术却非常不给力，频频出问题，导致大量客户给出差评、退单。
这一下，五星汇变成“一星汇”。
创始人刘志刚认为五星汇拥有专业的团队，以差异化的产品切入市场，也得到了资本的支持，没有道理不成功。可是，五星汇却没有细心打磨产品，带给用户极致的体验。所以用户用脚投票，走了。紧接着，五星汇也失去了投资人的青睐。
互联网旅游创业的根本是解决游客的问题，为游客创造价值。再豪华的团队，再强的资本加持，一旦失去了对用户的敬畏，终究会走向失败。
资金链断裂
现金流对于企业，如同血液之于人体。资金链断裂的企业，如同失血过多的人，必然走向倒闭。
住百家通过“共享经济”模式，对出境自由行旅客推出海外的短租公寓、民宿、度假别墅等旅游产品。自2012年成立起，住百家获得过5轮融资，还在2016年登陆新三板。
△住百家融资历程
2013年到2016年，住百家的收入分别为7.7万元、65.98万元、4569.37万及9396.9万元。2016年，住百家机票及酒店服务收入为2444.32万元，较2015年的760.54万元大幅增长。从表面看起来，公司的经营业绩还不错。
不过，根据公开转让说明书，住百家2013年度、2014年度和2015年1-8月经营活动产生的现金流量净额分别为1.7万元、-318万元和-2635万元。2014年度和2015年，住百家的现金流开始不断恶化，经营活动现金流量净额持续大幅下降。
2016年底，媒体报道海航投资住百家1亿。不过，据公司员工爆料，实际到账仅1000万。而海航集团在2016年发行的债券违约，爆发出流动性危机，迄今仍未完全解决。海航泥菩萨过河自身难保，自然无法再给住百家任何资金支持。
于是，自身造血不足的住百家陷入资金困境：高管离职、裁员、拖欠员工工资、拖欠物业租金、新三板被摘牌、业务停止、创始人被纳入失信被执行人名单。
对于互联网旅游创业企业来说，前期的亏损阶段在所难免，所以融资非常关键，一定要在企业账户上有充足的备用资金，保证未来12个月-18个月现金流不存在问题。不要在缺钱的时候采取融资，而是在最好的状态下去融资，在现金充裕的状态下去融资。另外，自身的造血能力也非常关键，最好尽快能够产生营收，即使亏损也有正的现金流。
结语
一个人倒下去，千万人站起来。224家互联网旅游创企倒闭了，只是说明了互联网旅游这个行业创业之艰难。互联网旅游的细分领域依然有非常多的创业机会，还会有很多互联网旅游企业冒出来。人工智能、5G、AR/VR、区块链这些新技术和旅游结合，会重塑旅游产业链。90后、00后新的旅游习惯和需求也会催生出新的互联网旅游模式。这里面，会有大量的创业机会。只是，创业者需要避免重蹈前辈的覆辙，一定要厘清商业模式，避开巨头竞争，验证用户需求，精心打磨好产品。（原题《20年互联网旅游企业倒闭大盘点，深扒其背后的五种死因四大特征》安福双）
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