【品橙旅游】尽管OYO在2019年遭到了酒店业主的抵制,但这似乎对其整体业务影响不大,而且酒店预订量与2018年相比还增长了2.7倍。
OYO的2019年年度旅游指数显示,全球每秒钟就有五间OYO客房被预订,而且OYO强调平均每天有50万用户预订OYO客房。
在OYO开设业务的印度各地区,北方邦的预订量最大,其次是马哈拉施特拉邦和卡纳塔克邦(2018年OYO酒店预订量最高)。
印度各城市的2019年OYO预订量排名中,德里仍然是2019年预订量最高的城市,其次是海得拉巴和班加罗尔,这两个城市在2019年每个月的前10天预订量最高。此外,德里还是2019年被搜索次数最多的旅游目的地。
有趣的是,调查指数系显示OYO在2019年8月9日的预订量最大,上午11点是OYO酒店预订的高峰期。
OYO印度的COO Gaurav Ajmera强调,旅游和酒店业在2019年随着消费者喜好的变化也发生了一些改变,调查结果表明,住客对OYO越来越信任,而且提供的住宿服务也越来越优质。
调查中还有一件奇怪的事是一位住客连续在OYO住了84晚。此外,OYO的手机预订占在线网络预订的主导地位。
截至目前,OYO称已在全球80多个国家或地区开展业务,该公司的App下载量已升至App商店旅游类App中的第三位。
不过,日前有报道称,印度OYO将裁员500人,而且还将把海得拉巴、孟买和德里等城市面向合作伙伴的团队进行拆分,成员整合到业务开发团队中。OYO还会跟踪员工个人表现,再结合评分系统,在绩效提升计划中替换掉一些员工。
2019年,OYO遭到了合作酒店的抵制。但是OYO的创始人Ritesh Agarwal最近打破了沉默,说是酒店业团体的抵制,而不是单个酒店,他还称这些团体尝试利用现在的情况提高酒店费用。
OYO称在印度和东南亚拥有1.8万家酒店和27万间客房,但是很多酒店合作商对于OYO合同的条款不满意,这种情况不止出现在印度,还包括OYO开放业务的美国和日本等其他国家。而且今年十月以来,OYO在中国市场也遭到了酒店业主对其推出的2.0模式的抵制,因为OYO的2.0模式采用超低价吸引客户,中小酒店市场的价格体系因此被搅乱,而且由于价格过低,OYO无法兑现签订2.0协议时承诺的保底收入,酒店业主对此很失望,要求与OYO解约。(编译:品橙旅游 Rose)
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