【品橙旅游】12月25日，中国旅游集团旅行服务有限公司“和世界交个朋友”品牌发布会在京举行，除了“我和旅行”对客服务品牌，同期发布的还包括高端定制产品品牌CHUM COURTESY。
自中旅总社和国旅总社自实施战略重组后，中国旅游集团的一举一动都牵动业者的心。此次发布多个服务品牌，是否意味着两大集团的重组已基本完成？
三网合一，线上线下打通
中国旅游集团旅行服务有限公司作为中国旅游集团旗下负责旅行服务业务的全资子公司，于2019年6月正式更名，并全面整合内部优质资源，将原芒果网、星旅网和国旅在线进行整合，推出“我和旅行”全新对客品牌，塑造统一的对客服务形象，形成线上线下一体化协同运营体系。
粉白蓝三基色、呆萌可爱的火烈鸟、丰富的产品……“我和旅行”让中国历史最悠久的两大旅行社的最新网站呈现了年轻、动感的视觉冲击力。
中国旅游集团旅行服务有限公司副总经理孙承龙对品橙旅游介绍说：“我们三网融合以后，希望能通过一个统一品牌面向新朋老友，现在国旅在线已经实现跳转‘我和旅行’网站，芒果网、星旅网将在年底实现服务转移，新平台前期试运行期间效果很好。现在可以下载‘我和旅行’APP，小程序也即将推出。”
据内部人士介绍，这一品牌主要是公民游的对客服务品牌，传统旅行社在客源的辐射层上，“曾经的老客户可能是中老年偏多，除了品牌的更新，在产品上也会进一步升级，推出更多适合年轻人需求的产品，希望可以在中年中产阶层和年轻人上面再多做一些文章。
不过，孙承龙也表示，对于老年客人未来也会推出针对性产品，通过增加附加服务，比如随队医生等措施去满足老年客户的个性化需求。
高端定制再发力，目标中产阶级
同期发布的高端定制产品品牌CHUM COURTESY定位中高端客户群体，产品覆盖菁英教育、乐享生活、仪式人生和健康管理四大领域，旗下淳智、淳行、淳合、淳逸四大系列主题将为游客的旅行和生活提供全方位的管家式服务。
中国旅游集团旅行服务有限公司日韩部副总经理张茵介绍说：“日本是一个特别热点的目的地，但是竞争也非常激烈。所以在自由行和跟团游之间怎么能找到一条我们的产品之路，也是我们经常思考的问题，本次推出的‘8人臻赏’系列正是在保留舒适感的同时，又去探索深度的路线，让游客带上行李就可以出发了。”
以研学产品为例，产品跳脱了“双乐园”的固有模式，而是着力于博物馆和日本文化的初体验：茶道、相扑、小王子博物馆、穿和服、逛高台寺都成为行程中的亮点。
“未来还想再打造跟学校相关的合作内容，比如说去看一看当地的垃圾处理，包括日本的学校的参观。然后另外针对老年人，其实还可以再去看看的是当地的养老介护。”张茵说。
丰富的产品得益于团队的壮大，无论是中旅、国旅的员工现在已融合为一个团队，除了产品标准流程，每一个产品经理可以将自己的喜好风格带到更多的产品中去。
“我们也在做自由行和半自由行产品，纯自由行的产品从现在这个角度上看，它更依赖于这种平台类的销售，但在平台类的销售上，其实国旅和中旅这种传统的旅行社并不占优，所以未来公司在这方面应该也有相应的规划。”张茵说。
除了团队的融合，新品牌的推出，也意味着成立于1949年的中旅总社、成立于1954年的国旅总社在核心业务呈现上终于在2019年有了新的突破。（品橙旅游 Lisa）
相关链接：中国旅游集团重组大事记
2016年7月8日，国务院国资委批准港中旅集团与国旅集团实施重组，重组后更名为“中国旅游集团公司”。
2017年5月19日，由中国旅游集团公司牵头发起的“中国旅游产业基金”正式组建。
2018年，中国旅游集团积极推动财务、审计、集中采购等专业服务共享，推进了第一批涉及全局性和核心业务的三个改革项目，即：旅行服务业务的重组整合项目，将中旅总社、国旅总社、香港中旅社、证件业务部、芒果网和相关业务进行整合，搭建旅行服务事业群，提供面向消费者的产品和服务平台；旅游投资和运营业务的重组整合项目，将景区板块和地产板块进行整合，组建旅游投资和运营事业群，促进旅游产业要素融合；集团优化战略和完善公司治理项目。
2018年12月，国旅股份以非公开协议转让方式将下属全资子公司中国国际旅行社总社有限公司 100%股权转让给中国旅游集团，聚焦免税主业。2019年，国旅股份与中免集团合并为中国旅游集团旅游零售板块。
2019年3月18日，中国旅游集团暨中免（海南）运营总部有限公司揭牌仪式在海口市举行。
2019年6月，中国旅游集团旗下负责旅行服务业务的全资子公司正式更名为“中国旅游集团旅行服务有限公司”。
2019年11月7日，中国旅游集团发布全新品牌标志。
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