携程:战略合作西班牙空管局助力打造智慧机场

【品橙旅游】12月16日，西班牙媒体报道称，“近年来，西班牙一直把中国当作发展旅游业的一个重要对象。但想要让中国人到西班牙旅游，首先是要让中国人在入境西班牙的第一刻就有绝佳的体验。”

报道引述西班牙机场方面的表态称，“希望把马德里的巴拉哈斯机场和巴塞罗那的埃尔普拉特机场作为中国人到西班牙的主要枢纽。同时，西班牙机场将更多的出现中文标语，中国旅游网站也将会与西班牙机场方面共同分析亚洲市场，并以此来拟定在固有航线外增加更有趣的设计。”

事实上，来自中国的旅游网站，已经将合作机会瞄准了西班牙的各地机场，并将机场作为“旅游+”的延伸。近日，在西班牙发展部大臣何塞·路易斯·阿瓦洛斯和中国驻西班牙使馆文化参赞刘雯秋的见证下，携程集团（以下简称“携程”）就与西班牙机场航空管理局（AENA）签署战略合作协议。

据了解，此次签署的协议，旨在加强中西双方航空、中国游客机场服务等方面开展互惠互利的合作，并进一步通过西班牙目的地加强中国与拉丁美洲间的联系。AENA首席执行官毛里西奥·卢塞纳表示，“此举将为中西两国旅客提供更便利优质的旅行体验，加快双边旅游市场规模扩展。”

AENA成立于2010年，年均旅客超2.8亿人次，是世界机场旅客数第一的机场航空管理公司。目前管理西班牙境内46家机场和2个直升机场、英国伦敦卢顿机场及拉丁美洲的16家机场。2018年，公司实现总收入超43亿欧元，净利润超13亿欧元。

左起AENA首席执行官卢塞纳、西班牙发展部大臣阿瓦洛斯、携程高级副总裁李小平

就双方合作的具体方向看，携程高级副总裁李小平介绍，携程会通过在机场的新服务平台，将全球机场作为游客旅行途中的目的地之一，“在打造全新智慧机场、赋能机场的同时，也会将机场信息、快速通道、商铺信息和优惠、VIP休息室、接送机等服务以线上、线下相结合的方式呈现在广大游客面前”。

除此之外，上述西班牙媒体透露，西班牙机场管理局一直想通过饮食来吸引中国游客到西班牙机场，其中最值得一提的就是巴拉哈斯机场中的一个VIP休息室的中餐角落，此外，马德里的巴拉哈斯机场和巴塞罗那的埃尔普拉特机场将安装热水装置，以便中国游客可以随时喝到热水。

这些举措，都有吸引更多中国游客赴西班牙旅游。根据截至2019年12月上旬的携程出境跟团游、自由行订单，西班牙位列2020年春节最受中国游客青睐的长线出境目的地之一。