【品橙旅游】10月25日，西安国旅董事长余朝明获得由中国旅行社协会颁发的“终身成就奖”。余朝明领奖时发表获奖感言：“作为1978年投身中国旅游业的拓荒者代表，获此奖项，很有分量，倍感鼓励！”
从改革开放到现在，整整过去40余年。作为亲历者，他见证了旅游行业的巨变，从“一张白纸”到今天的硕果累累，目前仍还在一线岗位坚守，放眼旅游业寥若晨星。余朝明对品橙旅游表示说：“也许我这个点无法全面概括中国旅游发展整个历程，但可以很典型地折射出40年来入境游的发展历程。”
顽石与头狼 诠释余朝明
不久以前，中国人民解放军洛阳外国语学院“70届50年周年同学会”在北京举行。曾经洛阳外国语学院的老师、教授都来了。高朋满座时，余朝明深情而真挚地说了三个感谢：“第一，我要感谢中国人民解放军，给了我接受教育的机会，改变了我的人生；第二，我要感谢洛阳外国语学院的老师们，教会了我一门技能，从而改变了我的命运；最后，感谢命运的安排，在对的地点和时间遇到了一群志同道合的同学和战友。”
同学会期间，余朝明特地去看望了曾经的恩师，“北极光”杰出文学翻译奖获得者许渊冲教授。98岁高龄的许渊冲教授回忆起当年，对余朝明极为深刻的印象，并称赞他是一个非常调皮的好学生。
在余朝明办公室的墙上，挂着两副书画作品。其中，一幅上写着“顽石”二字。这是30年前，第七届全国委员会副主席马文瑞和爱人孙铭在西安同他一起吃饭时，送给他的。孙铭形容余朝明，既不是又臭又硬的石头，也不是随便的花花草草，身上不屈不挠精神的真实写照正如“顽石”一般。
另外一幅照片是余朝明去美国黄石公园时，一位华人摄影家送给他的。一只灰白色的狼趴在雪地上，眼神坚定地盯着前方的猎物。余朝明说，他特别喜欢狼的精神。对于猎物，狼从不手软。而对于自己的孩子，又极富有爱心。无论在多么艰苦的生存环境中，狼都有着顽强的生存能力。他认为，在团队中就需要有狼性的领导人。
熟悉余朝明的人说，他是一个敢说、敢做之人。在工作上，有想法、敢落地。在为人处世上，敢于说真话。因为“敢”，在旅游圈闯出一番自己的名堂，但也得罪了不少人。
顽石与“头狼”，正体现了余朝明的性格——坚韧、智慧、勇气。
一门技能 逆转的人生
余朝明出生在1953年的特殊时代里。“我是幸运的，成长在不规则人生里，却选择了一条喜欢且正确的路。”余朝明形容自己的成长历程。
16岁之前，余朝明就像个野孩子一样。由于60年代中期的历史原因，学校停课，父母工作繁忙，他长期处于无人看管的状态，也养成了顽皮淘气、放荡不羁的性格。
1969年，余朝明获得了进入中国人民解放军洛阳外院学习英语的机会。1974年，毕业后的余朝明先是到中国人民解放军昆明军区服役，后又于1978年回到西安。余朝明说：“掌握一门技能的时候，总会成为你人生中意想不到的一把钥匙。”
回到西安以后，余朝明被分配到陕西省外事办公室任外事干部。在上岗以前，需要通过一个听力考试，半个小时内听录音简述内容。余朝明至今都清晰地记得录音中播放的是《汤姆索亚历险记》，正好是他在洛阳外语学院时学过的内容。不到20分钟的时间，他一字不漏的把所有内容都抄写下来。当场考官惊呆了，最后只说了“马上报到”四个字。
就这样，开启了余朝明和中国旅游的缘分。当时的他怎么也想不到，旅游将会成为他奋斗终生的事业。
那时候，陕西省外事办公室分为外办、友协、华侨接待三个部门。余朝明被分到对外友协部门，主要是负责接待国外专家团队在中国的行程安排。由于良好的表现，他成了美国客人“钦点”的接待人员。美国友好协会副主席曾夸赞余朝明，“你的英语既维护了中国的立场，又不会让对方觉得尴尬。”
显然，余朝明游刃有余的接待能力是经过了长期的学习和实践。中美航线开通以后，他一个人被委以重任接待前泛美世界航空的首航团。美国客人很少提前准备讲话稿，只能临场发挥，那是他人生中第一次无稿翻译。此外，在接待过程中也发生了一个插曲。他误把美国国歌当成了普通歌曲在现场播放，美国客人全体站立起来。余朝明怔住了，不知道发生了什么情况。也是这一次的教训，让余朝明认识到外交礼仪和服务接待的重要性，开始从零学起。
还有一次，在接待国外舞蹈演出团的时候，领导上台讲话，答谢现场的演员和编导，余朝明一下子想不起来编导的单词，还好旁边外交部的大姐提醒了他。结束后，大姐叮嘱他，学英语发音差一点不要紧，一定要掌握足够多的词汇量。
采访当天，他还在默写单词。原来直到现在，余朝明仍有每天复习单词的习惯。他说：“学习外语一定要猛抓词汇量，谁的词汇量大，谁就得天下。”
随着1979年9月全国旅游工作会议提出，旅游工作要从“政治接待型”转变为“经济经营型”，入境游市场突然之间得到了前所未有的爆发式增长。据统计，仅1979年，西安入境游客的接待量就已经超过了前20年的接待总量。
也是在这样的契机之下，陕西省旅游局成立了，余朝明分到旅游局下的旅游组中。
虽然80年代入境游发展的热火朝天，但当时国内的接待环境、设施、服务等各方面都存在着诸多问题。说起当时的囧态，余朝明表示，真的是苦中有乐。
据他回忆，入境客人基本都住在西安人民大厦，在当时来说，已经是非常好的接待条件了。但大厦里没有行李车和礼宾部，只能由他和同事来送行李。特别是到下午6点以后，大厦的电梯就会停止工作，他们只能扛着行李爬到5楼。
此外，由于入境游客人数量太大，经常会遇到没有房间的情况，只能临时想办法。有一次，西安市没有房间，余朝明和同事大晚上把客人拉到五十公里外的兴平专家楼。当把所有客人安顿好以后，他们刚躺下就到了起床时间。那几年，这种情况几乎是家常便饭。
余朝明表示，虽然那个年代，国内的接待能力有些跟不上，依旧阻挡不了外国客人想要探索中国的好奇心，独特的社会体制和历史文化成为很多游客来到中国的理由。
一直以来辛勤的付出，让余朝明获得了第一次出国学习培训的机会。
敢为天下先
因为长时间的接待外国客人，国外的繁华世界早已在余朝明心中留下印象。据他回忆，外国客人早餐是5元/天的餐标，有白馒头、豆腐、咸菜和鸡蛋。午餐是50元/桌的餐标，有烧鸡、烤鸭等各种菜肴。放在当下，这可能不算什么，但和当时国内生活相比较的话，简直不敢想象。
回想起第一次出国的经历，他至今难掩激动的心情。余朝明说：“当天，我们住在香港的机场酒店里。到了晚上，当我独自坐在房间的落地窗前，看着外面宽阔道路上的车水马龙，我突然哭了……当时的香港活色生香，一下子就把我迷住了。”
到了温哥华以后，他们去维多利亚岛参观了布查特花园，看到了花园里的儿童游乐场，以及各种的电玩游戏。那一刻，他想到了自己在国内3岁多的儿子，再一次落泪了。一向以硬汉形象示人的他，竟然两次泪目，可想而知这次旅行对他的冲击有多大。
正是因为这次难得的体验，也让他有了一个大胆的想法，最终在西安落地成为创举。
一般情况下，入境游客人晚上都会有5元钱文艺项目的预算，但是外国游客看不懂电影和秦腔，余朝明安排客人去戏剧排练场看陕西省歌舞剧院的《唐长安乐舞》演出。
当时正值大夏天，天气非常炎热，场地里只有几个电风扇。把客人安顿好以后，余朝明、同事和美国文化旅行社的老板三人在场外坐下来闲聊。同事用陕西话说：“这么好的节目，这么差的场子怎么行的嘛？”余朝明突然灵机一动，提出了一个大胆的想法：“可不可以建一个像拉斯维加斯那样的演出场地？”美国文化旅行社的老板当场便表示可以投资。
余朝明向领导汇报了情况以后，开始着手寻找场地，但屡屡碰壁。那时，西安国旅和旅游局正准备联合盖家属楼。余朝明又大胆提议，把家属楼按照日本NHK帆船大楼的外形来建，帆船下方是餐厅和剧院，上面是家属楼。领导听后的第一反应就是，纯属胡闹。但经过一番据理力争之后，领导最终还是同意了他的建议。
1986年7月20日，对于余朝明来说终生难忘，这是项目开始动工的时间。家属楼建成以后，成为西安长安路上，除了西安宾馆以外最高的一个楼。如今，这幢楼依旧屹立在西安国旅办公地点的对面，余朝明上下班都能看到它。
余朝明敢想敢做的天性，也让他获得了美国迈阿密大学的留学机会。当美国俄亥俄州迈阿密大学的教育活动在西安进行交流时，余朝明就问领队陈教授：“我都三十多岁的人了，还可以留学吗？”陈教授给出了肯定的答复，但前提是要通过托福考试。
据悉，美国俄亥俄州迈阿密大学每年和广东暨南大学每年都有交流项目，有5个学生的互换名额。但如果学生托福不及格，就会空缺名额。陈教授当下便许诺，如果今年名额数量有空缺的话，可以把他加进来。第一次考托福，他就取得了627分的优异成绩，不仅顺利地拿到了留学资格，还获得了全额奖学金。
留学期间，余朝明经常到学校附近美国钢铁集团总裁家里过周末。他们结缘于早年的一次入境游接待中，后来彼此成为好朋友。毕业时，美国钢铁集团总裁还为他推荐了两个非常优越的工作机会，都被一心想要回西安的余朝明拒绝了。
就像余朝明说的一样，他一直都不是个乖学生，但一定是个好学生。早年在初级翻译和中级翻译考试中，他两次都取得了全省第一的成绩。后来在海外留学，他也以全优成绩提前取得硕士学位。因为一直心系着国内旅游事业的发展，余朝明毅然决然地放弃了半年的奖学金，回到西安。
屡屡创新的“头狼”精神
1988年，余朝明学成归来，国内旅游市场的环境早已不可同日而语。
这一年，国旅系统不允许再做外联业务，把原有的业务都被划分到陕西省旅游局下新成立的海外旅游公司。但西安国旅仍保留了业务骨干，坚持独立做外联业务。
自2000年起，随着改革开放进一步深化和国家整体经济水平的大幅提升，入境旅游成本大幅度增长，加上低价游的恶劣影响，入境游市场面临着前所未有的挑战。对于深耕于入境游业务的西安国旅来说，这无疑是一个沉重的打击。
有挑战，也有机遇。随着《关于积极发展国内旅游业的意见》和《旅行社管理条例》的发布，中国旅游业从外交事业的延伸与补充，转变成为国民经济的战略性支柱产业，国内旅游、出境市场得到了前所未有的快速增长，余朝明开始率领团队在这两方面强强发力，很快发展成为西安国旅的主要业务支柱，保住了其在西安旅游市场的领头地位。
二十年间，余朝明也一步步从西安国旅部门经理走到了董事长的位置，成为西安国旅的掌门人。
期间，余朝明亲手主导了西安国旅的内部改革，使得西安国旅走向了正规化。他先从量化企业股份开始，拟定了《国旅职工持股会章程》。这份持股章程，被当时的陕西省财政厅厅长称赞为创举，并号召其他企业学习。后来，他又主导制定了西安国旅的《综合管理制度》，公司内所有的文件都汇编在红皮书中，每年出一本书，任何规章制度都有文可查。
余朝明表示，一个现代化的企业必须做到“制度面前，人人平等”。制度对于企业之重要，如同法律对国家。长期地坚持执行制度，比制订制度更难，难就难在制度的制订者能否带头执行制度。十年来的实践证明，西安国旅做到了这一点。
此外，余朝明还通过了副译审、译审两大高级职称，并担任省译协副主席。他曾翻译过《双城记》《钻石王朝》《太阳山警察所》《故园风雨梦》《高山别动队》等几十部、集电影或电视剧。
四十年岁月转瞬即逝，余朝明也会感叹时光匆匆，但他更多的是为祖国快速发展自豪地感叹：“目前，中国经济的发展速度令人惊叹。现在回想起第一次出国的所见所闻，再看看如今强大的中国，很多方面已经不仅仅是追平，甚至超越、领先于全球。随着我国强国态势的不断展现，我非常看好中国旅游产业的未来发展。”
在《狼图腾》中有这样一段话：在残酷竞争的世界，一个民族，首先需要的是猛兽般的勇气和性格，无此前提，智慧和文化则无以附丽。西安国旅在余朝明这匹“头狼”的带领下，依靠群狼战术屡战屡胜，在旅游战线40年中立于不败之地。（品橙旅游 CICI）
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