【品橙旅游】10月24日上午，“聚焦文旅融合，共创产业发展”2019智慧旅游产业高峰论坛暨品橙旅游峰会在上海外高桥喜来登酒店拉开帷幕。上千名行业领导共襄盛举，共议新旅游新机遇新视角。同程艺龙副总裁、同程文旅CEO王凯应邀出席本次峰会，并在现场发表了《一路同程，引航文旅融合新时代》主题演讲。
新流量：高铁旅游时代下的流量运营
如今，行业中的公域流量运营成本较高，国内景区的流量运营意识还未完全转变，如何把现有公域流量和私域流量经营好，是下一阶段文旅从业者思考的课题。
在公域流量方面，高铁的发展值得关注。有公开数据显示，到2020年，全国高速铁路将增加到3万公里，覆盖80%以上的大城市，实现八纵八横的宏伟蓝图。随着网状节点打通，游客的生活圈进一步放大，高铁+旅游市场将进一步得到释放，未来将是一个万亿级别的旅游消费市场。
为了抓住高铁游时代下的流量机遇，近日，同程艺龙小程序正式上线“高铁游”频道，在此频道内，同程艺龙全面整合了交通、景点门票、酒店等高铁游专享相关资源，用户可以根据自身需求选择旅行产品，实现便捷出行。
与此同时，同程艺龙在今年发起筹建了“全国百城高铁游联盟”已取得了初步成果。同程艺龙与河南焦作、福建福州、湖北武汉、江苏徐州、贵州六盘水、辽宁营口等近四十个地区达成高铁游战略合作，通过跨地域文化旅游推介、买火车票送景区门票、线上品牌旗舰店等丰富形式，以高铁流量为引擎，激活目的地旅游市场。
新消费：多重消费业态助推景区升级
去年以来，国家发展改革委多次发布降低重点国有景区门票价格的指导意见，加快推动各地景区降低门票价格。不少传统景区面临着信息化运营不足、综合消费业态不完善等问题，景区客流量下滑或增长放缓成为不争的事实。
王凯借由自己在邮轮市场的经历分享说，“邮轮产品在宣传时，总是强调说邮轮是移动中的城堡、海上度假村，提供一站式的服务和尊贵的体验。‘岸上’的目的地也应该像邮轮一样，除了船票之外，做好用户的精准运营、不断升级产品和服务、深入挖掘综合消费。”
摒弃“门票经济”是大势所趋，在这样的背景下，同程艺龙结合多地景区实际，打造了多重创新消费业态——结合文化、美食、演艺、娱乐、动漫、创意设计、网络、工艺美术等项目，打造娱乐演艺、美食节、动漫IP展等丰富活动；通过热门节庆打造、文旅活动策划、趣味场景搭建等方式，引导目的地增加参与式、体验式消费；积极发展与自驾游、休闲度假相适应的娱乐消费、玩乐体验等服务，助推传统景区转型升级。
目的地运营的观念转变也十分重要，“景区的考核应当做出改变，应该更多关注服务人次、消费客单价、以及游客的旅行体验，其中蕴藏的经济机会和价值是巨大的。”王凯说道。
如今，新时代的旅行消费模式正不断从景点观光到休闲旅游发生着转变，新科技的发展，将不断丰富人们的旅行体验。微信小程序作为时下火热的新工具，有着无需下载、随用随走、快速整合、运营成本低的优势，在同程与山西大同合作开发的小程序中，全面呈现了吃住行游购娱综合消费内容；5G技术的进步，将促进景区人脸识别、VR技术等的应用，解决用户多次入园、一票多检、会员人群识别等难题，全面升级游客的玩乐体验度，带来更多消费潜力的释放。
新产品：多元跨界引领文旅产业发展
面对纷繁的市场变化，目的地旅游发展面临着无数的机遇和挑战。为了更好地助推目的地全域旅游发展，同程艺龙在艺文美学消费、文体旅融合、扶贫+公益、博物馆研学IP节庆、亲子市场拓展、文旅产业项目投资运营等诸多领域进行了深入的探索和实践。
同程参与投资的“民谣与诗”文娱项目，通过整合小众民谣演唱会、主题音乐会等方式，展现生活美学、挖掘文化消费；2018-2019同程两度牵手顶级体育赛事IP“苏州吴中环太湖国际竞走多日赛暨太湖蓝半程马拉松”，通过小程序技术研发、大数据营销，打造优质赛事体验，助推文体旅融合发展。
在“博物馆研学产品”、“博物馆文化活化”的思索中，同程联合全国重点城市博物馆，策划线上线下联动的新型节庆IP“宝藏旅行节”，令历史人文得到生动的表达和传承；着眼于亲子市场，同程参与运营的林石嘴青少年科普教育基地、萌宠乐园相继落地，以多样化的互动体验，赋予目的地景区新的活力。
对于新型消费产品的打造，传统观光型旅游景区如何升级业态成为要点。同程十分重视过夜经济的价值，现有多个酒店品牌，运营和管理了国内多家酒店，未来还将在二消业态挖掘、新内容呈现等方面做更多思考和探索。
关于未来，王凯表达了更多的期待。“在文旅融合的新时代，公域流量和私域流量中蕴藏了巨大的机遇，顺势而为、应时而变是每一个文旅人的追求。我们期待与更多伙伴一起，深挖文旅产业消费潜力、把握文旅未来发展前景，期待在大家的共同努力下，文化旅游能够呈现更多的形态、绽放更美的光彩。”
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