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TourScanner:手机和千禧一代主导在线旅游预订

作者:品橙旅游

即预订在线活动的大多数(40%)客户年龄介于25至34岁之间,约五分之一的客户年龄在35到44岁之间。千禧一代如今已经成了旅游的主力军,生活在科技创新时代,相对于其他预订方式,这一类游客也更接受旅游的在线预订,此外千禧一代也在不断推动着旅游业的变化,他们越来越关注旅游过程中的体验,而非物质消费。

【品橙旅游】旅游搜索引擎TourScanner的研究趋势显示,智能手机一直在主导旅游活动的搜索操作。TourScanner通过分析其网站在2019年到目前为止接待的100万名访客和1万次预订行为总结出一份研究报告。

报告显示,尽管手机设备预订的使用率为62%,但台式电脑也保持在54%。

TourScanner还提到了Trekksoft的报告,2018年,57%的在线预订通过手机进行,但73%的收入来自电脑客户端。

Klook的研究发现,2018年75%的预订来自手机设备,这可能反映出了其亚洲客户群与TourScanner 的美国和欧洲客户群的对比。去年,中商产业研究院数据显示,2018年上半年中国使用手机进行旅游预订的人数达3.59亿人,占总旅游预订人数的91.3%。

除了预订的便利,游客在旅行过程中也越来越依赖手机设备,他们可以通过手机管理自己的行程,研究目的地,了解更多信息和当地特色,并时刻与家人保持联系。

研究进一步强调,超过50%的手机交易都在活动当天或提前两天进行。消费活动当天预订量会大幅增长,但高价值体验往往会提前预订。

TourScanner发现50%的活动会在消费前的八天内进行预订。同样,也有相关媒体的研究显示38%的预订都在活动开始前两天内进行。而谷歌的研究显示48%的预订会在游客到达目的地后进行。

TourScanner的平均预订价格为157美元,这一数字与GetYourGuide等其他公司的研究一致。

该研究还有一个亮点,即预订在线活动的大多数(40%)客户年龄介于25至34岁之间,约五分之一的客户年龄在35到44岁之间。千禧一代如今已经成了旅游的主力军,生活在科技创新时代,相对于其他预订方式,这一类游客也更接受旅游的在线预订,此外千禧一代也在不断推动着旅游业的变化,他们越来越关注旅游过程中的体验,而非物质消费,在预订酒店时,他们也更注重社交和便利选择,而且他们更喜欢利用业余时间进行短期度假。(编译:品橙旅游 Rose)

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