【品橙旅游】9月10日，由字节跳动创新事业部“山里DOU是好风光”项目组和品橙旅游联合主办的“美好旅行对话日”第二期沙龙在扶贫基金会正式举行。沙龙以“文旅扶贫：新模式、新问题、新机遇”为主题，邀请中国扶贫基金会副秘书长王军、北京第二外国语学院旅游科学学院教授厉新建、字节跳动创新事业部总经理杨洁、中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理 葛磊、品橙旅游首席商务官杨晓明、字节跳动创新事业部策略运营总经理罗骅等嘉宾共同探讨短视频给文旅市场带来的影响和改变。
嘉宾讨论
在会议开始之初，王军秘书长为大家致辞，重点提出了乡村旅游带给旅游扶贫的影响，即旅游扶贫正越来越受到重视。王军认为，旅游扶贫只要定位好产品、做好服务、推广频繁，就是可持续的扶贫，这在本质上是对人的改变，旅游扶贫值得被推广。他分享了几组扶贫项目，这些项目共同的特点就是生命力很强，为村庄、村民带来了巨大改变。比如很多投入运营的项目，收益效果好，可以达到百万以上收益，村民还能从中获益，这就是乡村旅游扶贫市场化扶贫带来的改变。
王军提到，旅游扶贫需要除扶贫基金会外，更多商业机构参与的事情，他们代表着商业的眼光、商业的思维、商业的能力、商业的渠道，这种项目才更加可持续。
文旅扶贫的意义
旅游扶贫的任务艰巨，但与此同时，文旅融合正在持续，在口袋里有钱有时间之后，越来越多人把旅游作为追求美好生活的方式。从另外一个层面由于有这些人的出游，可以在一定程度上带动贫困地区人民通过发展旅游收益，来追求他们的美好生活。富裕的人和欠发达区域的群众可以通过旅游扶贫很好地产生结合，因此，在美好旅游的概念下讨论文旅扶贫是非常有意义的事情。
王军
王军首先选择了贵州村子、梅家村、袁家村三个从扶贫旅游受益的村庄作为例子，为大家简单介绍了扶贫旅游机制对村民生活的改变。同时，扶贫基金会特意提出了文旅扶贫机制，即先建设村子，再建立农民合作社，让村民共享村庄旅游福利，调动村民积极性，目前，这种模式已经在全国进行推广。
据《抖音县域景点报告》显示，在抖音县域景点排行榜前100名中，有30%来自于贫困县。杨洁表示，去年字节跳动扶贫团队在走访一些贫困县的时候，发现贫困地区有很多鲜为人知的旅游产品，当地政府希望更多游客可以到当地旅游，通过旅游来带动扶贫，这也是字节跳动扶贫为何关注文旅扶贫产业的重要原因之一。于是，字节跳动扶贫开始投入创意策划精力，帮助贫困县打造文旅品牌，并通过内容的形式进行传播推广。截至2019年7月，字节跳动扶贫已经为全国各地的贫困县提供了近50亿次曝光，并重点打造了山西永和县、河南栾川县、贵州荔波县及雷山县等国家级贫困县。
葛磊
葛磊从事志愿者已经有18年，在他看来，扶贫和做公益的出发点都是对人的关怀和对人的改变。中青旅的企业价值观里面有一条是“用心陪着你”，意思是，传递世界的美好，靠的不仅仅是景观和文化，靠得是人和人之间温度的传递。扶贫旅游改变的不光是旅游者，还有从事旅游很多的村民，因此，扶贫旅游正在发挥更大的社会责任，而在扶贫过程中，扶贫者和村民之间需要平视，而不是扮演救世主的角色。
在日常旅游之外，乡村正在给人们打开新的生活空间，而乡村旅游不仅有农家乐，还应该能给游客带来休闲放松身心的体验。乡村旅游不仅要结合资源做旅游，还要结合需求。葛磊认为，乡村旅游市场和游客之间存在着极大的信息不对称，旅游人应该肩负起社会责任，发掘乡村消费模式。
品橙旅游发现文旅项目借助资本的力量可以很大程度上帮助贫困地区的人民脱贫，于是品橙旅游开始有意识地将文旅扶贫项目与投资机构对接，利用媒体属性将更多资源结合，推进文旅扶贫产业发展，希望以榜样的力量，吸引更多企业参与到文旅扶贫产业中，帮助更多贫困地区人民发展。
文旅扶贫的成果评估和目标
对于文旅扶贫的项目如何评估最终完成成果，王军列出了以下几点：1.人的改变，这种改变可以从人的精神面貌和谈吐、意识等考量，因为扶贫的本质是对村民生活水平的提高，村民的生活变化是观察重点；2.利益指标，即农民增收情况；3.扶贫模式是否可持续，在离开扶贫基金会帮助后，这些改变能否长时间对本地人生活产生持久影响。
对字节跳动扶贫来说，文旅扶贫的评估价值体现在几个方面，首先是“造血式”扶贫，即帮助贫困地区打造文旅品牌，并将这个品牌通过内容的形式传播出去，并开展新媒体人才培训，增强当地内生动力；“带动式”扶贫，是在开展扶贫工作中，联合平台上的三农合伙人、网络达人、明星等通过内容传播贫困地区的特色产业品牌，同时带动平台普通用户参与；“精准式”扶贫，是通过领先的科技精准匹配供需，项目产生的收益也会精准惠及贫困户。总体来说，字节跳动扶贫会围绕着项目是否达到这三点扶贫来进行评估是否达到目标。
葛磊认为，中青旅在扶贫上有三方面工作值得探讨，首先是溢出式的扶贫，即通过带动旅游大型度假区的成功，影响周边就业，为当地居民带来收入。乌镇也好，古北水镇也好，它的项目开发初衷并不是扶贫，而是实现旅游大型度假区的成功，但是这些大的度假区的成功，其实也必然带动了周边就业。这两个古镇带动了七千多人的就业，95%来自周边的年轻人甚至已经退休的老人。第二是尽我所能式扶贫，从自身出发，帮助定点扶贫县宣传，投资山区酒店，将贫困地区特产做为礼品扩大宣传规模等，用中青旅的旅游能力，帮助当地产业提升；第三是传播式扶贫，不仅要帮助当地村民能力提升，还要对孩子们有所提升，因此，中青旅开启了“小水滴”工程，给孩子们带去更好的教育。
杨晓明
杨晓明表示，扶贫不是完全孤立的工作，各行业都有擅长的事情，品橙旅游是行业资讯平台和咨询研究机构，因此，品橙希望将更多的扶贫资源挖掘出来进行整合，同时对文旅扶贫案例进行推广和传播，达到社会效应，激励更多的企业和社会力量的参与。至于评估指标，品橙每年都会有一定数量的文旅扶贫案例和样本，以及扶贫类的ABS资产证券化积累，对文旅扶贫产业进行评估。品橙旅游也是文旅扶贫的参与者，每年都会捐赠，将行动落地，包括与中证焦桐合作推出“一果连四方”等。
让更多人留下来
文旅扶贫产业确实会给一些贫困地区带来流量，但是客流高峰期过后，这些客人不留下的话，没有延伸消费，就没有品牌效果，因此，留住更多客人，成了新的考量重点。
葛磊表示，当前乡村旅游有两个重点，一个是实体产品的供给，如蒙古包的产品满意度低，因为建设者视野不足，对产品需求把握不足；另一个是乡村旅游服务品质的提升，应该杜绝宰客等行为，用服务说话。政府的作用是乡村基础建设和人才培养，而对于村民来说，不能让他们成为边缘人，而是成为旅游经营主体，因此，需要从赋权、负责和赋能三方面发力，引导他们发展。赋权，即让村民成为旅游发展的主体，让他关键决策上村民有参与感，有投票权；负责，即乡村文化复兴需要依靠本地人；赋能，即实现旅游的标准化，要在服务能力、卫生条件各个方面进行提升。
与此同时，王军和杨晓明均表示，文旅扶贫需要借鉴，但很难照搬，因此，文旅扶贫模式需要长时间探索，积极发掘当地资源，带动老百姓共同发展。杨洁也认为，一个旅游景区要发展，就要明确自己的差异化。如荔波瑶族文化村寨，能将当地人的服饰、舞蹈、生活方式等传播出去，就是因为其独特性。
文旅扶贫的未来
杨晓明认为，扶贫首先是一项企业社会责任的履行，在有了精准扶贫后，企业可以找到更多更好的方式回报社会，而且能够让文旅扶贫可持续可发展，这不光是企业还是社会都希望看到的结果。
王军表示，不是每一个村庄都可以做乡村旅游，如村庄要离大城市近，路程是硬性规定，景点距离也是考量重点；第二个是机制的选择，文旅扶贫产业的衍生机制能不能让所有人都受益是值得关注的，因为青山绿水是全村人的青山绿水，而不是少数人的青山绿水；第三，在文旅扶贫中要让市场的力量介入，而不光是村民和基金会以及政府的力量。同时，文旅扶贫要解决的另一个问题就是品牌打造和更好地传播推广。
但旅游对任何一个目的地都是双刃剑，可能带去消费，也可能会对当地文化和民风有所伤害。因此，葛磊认为，游客需要做到三件事，即做文明旅行者，不丢弃垃圾，不破坏公共秩序；做愿意花钱的旅游者，为好的服务和产品买单；做一个愿意分享的旅游者，通过自身口碑力量带动更多消费者。
文旅融合成为了新趋势，葛磊认为，文旅扶贫也可以融合，包括与农业融合等，让看得见的产品能够卖得出去。同时，不仅是走出去，还要让人走进来，乡村、农业文化，对于城市人来讲是有吸引力的生活方式。未来乡村对应城市发展不仅仅是旅游，乡村很多的工业、科技、高端种植业、高端养殖业等会形成多产业的融合。未来也会是人的融合，越来越多的年轻人会回到乡村去，在未来乡村当中构建一个本地老百姓、外来创业者、游客等等，一个相互依存友善新型融合型的社区关系，也是未来扶贫也好，乡村发展也好，很值得期待的的场景。
杨晓明说，文旅扶贫与金融扶贫、教育扶贫、医疗扶贫一样，是各个行业利用自己的优势，参与到扶贫不同的尝试，这都是一种融合发展的关系。现在的普通话扶贫，教育扶贫这些都有可能成为文旅扶贫非常好的载体，文旅跟这些进行合作可以产生更好的合作效果，而且这种合作前景也更加广阔。
字节跳动创新事业部总经理杨洁
杨洁表示，农旅、文旅、商旅融合现在最多的三种模式。字节跳动扶贫有两个扶贫项目，一个是“山里DOU是好风光”，一个是“山货上头条”，分别聚焦文旅扶贫和为贫困地区打造农产品品牌，助力农产品上行。文旅融合，更多是文化作为旅游发展的灵魂，为当地注入很多旅游精神层面的感受；农业让大家深刻感受到特色农村县域旅游的特色。同时，现在贫困县的电子商务现在设备都很好，很多贫困地区都在搞商旅合作。游客到当地很直观地看到当地好山好水，优质的种植环境，能够带动当地农产品通过电子商务走出去。这三种模式的融合，可以为贫困地区带来更广阔的的发展空间。
王军认为，除文旅扶贫外，亲子教育进入乡村和红色旅游建设在乡村也是文旅扶贫的一种延伸。
在圆桌论坛结束后，五位嘉宾还回答了现场观众提出的几个问题。
首先是关于文旅扶贫除了帮助到贫困地区的贫困户在执行过程当中还有谁受益的问题，杨晓明表示，除了贫困户，互联网用户也是很大的受益者，他们会通过视频内容传播看到更好更不一样体验目的地，增进见闻。
第二个问题是作为旅游从业者贫困地区有哪些潜在的机会，王军认为，民宿产品和农产品可以嫁接外部资源，并在传播过程中利用新媒体手段传播产品，这是创业的年轻人实现创业价值的途径。
厉新建
对于加入到扶贫事业中的年轻人如何出力，厉新建也有自己的见解，他认为，年轻人要在建设家乡的过程中运用场景思维，走出规范，不扎堆做一种产品，要做别人不做的配套产品，丰富乡村基础设施；其次，要学会做信息传播工作，运用好媒体等宣传手段；再次，就是要做差异化的产品，创新为王。
在几位回答问题后，美好旅行对话日第二期活动圆满结束。
转载请注明：品橙旅游 » 美好旅行对话日第二期：文旅扶贫的“三新”