【品橙旅游】本周二是旅游和活动平台Klook成立5周年纪念日,其公布了积极的业务拓展计划。
这家总部位于中国香港的旅游平台表示2019年全年旅游预订量将超过6000万。自2018年10月以来,Klook一直是谷歌上搜索次数最多的旅游活动企业。
目前,Klook在全球350多个目的地提供超10万次服务,每月访客人数超3000万人。
Klook计划到2020年底将其在全球30个办事处的员工人数翻两倍,从1200人增至2500余人;Klook还计划继续向亚太地区渗透业务,同时发展欧洲业务。
Klook的联合创始人兼CEO Ethan Lin表示:“从成立第一天起,Klook就希望能通过向游客推荐全球最好的目的地让世界连接更紧密。五年前开始经营Klook时,由于目的地旅游服务的碎片化,我们遇到了极大的挑战。但是现在我们不仅克服了这些困难,而且还通过创新的数字解决方案,与当地旅游部门的合作,支持与我们有共同愿景的人才以及为运营商提供更健康和更多样化的当地旅游生态系统,改变了目的地旅游行业。”
在亚太地区,Klook提供了九种语言的本地化服务,支持41种货币和其他多种支付方式,并打算根据游客的搜索和预订行为构建定制功能。
今年5月,Klook在其竞争对手GetYourGuide的本土市场欧洲进行了E轮融资,获投4.84亿美元,未来几个月内,Klook将增加法语、意大利语、西班牙语、俄语和德语等几种语言来服务欧洲游客。
Klook的联合创始人兼COO Eric Gnock Fah表示:“亚太和欧洲市场很不一样,但又相互联系。采用高度本土化的市场进入战略对于Klook在亚洲地区的成功经营非常关键。作为目的地市场使用前沿移动优先技术的先行者,我们希望能复制亚太地区的强劲发展模式,并鼓励欧洲游客随时随地去发现、预订和体验最好的服务。”
Klook表示,它还致力于通过“优化从预订和积分兑换到体验后评论的运营程序”来改善当地供应商所使用的技术,Klook还会给个体运营商配备Actions on Google等人工智能支持的语音助手。
此外,Klook还将其总部位于中国深圳的工程团队扩展到新加坡的第二个枢纽。
Klook还为其交通部门制定了发展计划,这一部门通过与欧铁合作时首次宣布成立,其计划为全球主要铁路网络推出点对点的火车票和受大众欢迎的通行证服务。
今年1月,Klook宣布与欧铁展开合作,这也是Klook第一次向西方市场扩展业务,双方展开合作后,用户可以在Klook上购买使用欧铁车票网络,欧铁用户也可以在购买火车票的同时购买景点门票。这是Klook向全球进行业务扩展迈出的一步,而且欧洲也是GetYourGuide的本土市场,此次合作对于Klook业务的扩展和竞争都非常重要。
在全球业务拓展方面,Klook还在五月份宣布了与默林的合作,双方将通过营销推广、用户体验优化、数据分析和信息交换措施来改善默林在亚洲八个景点的旅游体验。
到目前为止,Klook已进行的融资轮超过四轮,总额超过5.2亿美元,其中今年四月D+轮融资2.25亿美元。(编译:品橙旅游 Rose)
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