飞猪会员日：吸粉利器，流量运营到消费者运营

【品橙旅游】“飞猪在不断思考赋能商家，提升商家的数字化能力和营销效率，在订单之外，更关注为商家带来忠诚的用户，形成消费者资产”，在前不久的一次旅游峰会上，阿里巴巴集团高级副总裁兼飞猪总裁赵颖表示，“在飞猪上开店的商家可以通过飞猪这个入口触碰整个阿里的商业生态，打开一扇更大的门。”

从8月开始，飞猪把原本每月一次的会员日活动，加频至每周一次。每周四，在飞猪预订旅行产品，可获得2~4倍的里程累计，而里程可以直接当钱花。同时，每周还会有一个旅行大牌，在这一天提供专属飞猪会员价的商品。

截至目前，雅高、万豪、雅诗阁、常州恐龙园、长隆等5个品牌已作为“每周大牌”陆续登录飞猪会员日，一个共同的现象是，各大品牌均在会员日获得了几倍于平时的吸粉数量，以雅高为例，旗舰店单日增粉达开店两年来的3.5倍。在“人”就是核心资产的当下，实现从流量运营到消费者运营的转化。

去年双11期间，阿里巴巴 CEO 张勇就多次提到，平台最大的变化，是品牌通过数字化的方式运营消费者，线上线下一体化，并沉淀这些消费行为的数据资产，成为长期可运营的客户资产。

飞猪会员日让更多旅行商家感受到平台赋能的力量，成为精细运营的常态化抓手。以会员体系为纽带，旅行商家与飞猪及阿里生态产生了丰富的化学反应，飞猪期待再造“万豪式”经典合作。

据公开报道，会员合作为万豪的数字化发展注入了活力，万豪国际在阿里巴巴平台上的会员已超620万。通过万豪和阿里的合资公司，万豪在本财年第二季度的线上直销预订订单收入增长了36%，而在全球市场这个数字同期下降了2%。同时，在万豪商业客户居多的基础之上，阿里带来了更多以休闲旅游和家庭旅游为目的的年轻人。

这种优质会员的共享也同样在会员日的其他旅行品牌上显现，据统计，参加会员日的旅行品牌当日交易中，70%~90%的成交，来自于飞猪F2~F3会员。

事实上，在会员日开始每周放送之前，飞猪会员就已成为炙手可热的“旅行好物”。酒店或航司会员与飞猪会员互通、高星酒店会员价、万豪及新加坡航空积分与飞猪里程互换、飞猪里程兑换机场贵宾厅等权益都广受欢迎。在微博上，求飞猪F3会员甚至成了一股风潮，“什么时候才能过上F3的生活”成了被热议的话题。