【品橙旅游】eDreams认为其已拥有长期的成功秘诀,但还需要时间来实现这些成果。如果eDreams能说服更多人注册其订阅服务,并长期注册,就可以证明其业务潜力。
与欧洲OTA lastminute.com类似,eDreams Odigeo一直在尝试实现收入流的多样化,而不再只依赖航班销售。
毕竟航班销售是一个低利润的业务,而且目前只有通过这一业务才能进入当今复杂的消费环境。
eDreams的大型计划是其订阅服务,(很巧地)也叫Prime,这一服务在今年年初推出,而且公司已经对这项业务进行了几年的秘密测试。
本周四,eDreams的CEO Dana Dunne在财报电话会议上告诉投资商:“我们正在从仅有的交易模式转变为包含革命性订阅并在整个旅行过程中与客户进行互动的业务模式,而且我们也取得了巨大的成功。此外,我们的目标是通过建立差异化的内容和产品(如地面交通、旅游和目的地活动)来利用我们在航班领域的媒体市场地位并附加其他产品,在我们为股东创造价值的同时会继续提高收入。”
eDreams表示其目前拥有32.5万订阅用户,较上一季度相比增长了8%。包括折扣和其他福利在内的产品在西班牙、意大利、德国和法国四个市场提供,订阅年价在44美元(约合40欧元)到83美元(约合75欧元)之间。
6月份更新数据时,eDreams表示意大利市场的续订率为63%。其还计划在今年晚些时候的投资者日对该产品进行进一步更新。
Prime是eDreams推动扩大收入范围的方法之一。它将其分解为所谓的“多元化收入”,其中包括包价假期和航司辅助设施等。截至6月底的三个月内产生的总收入增长了25%,达到7990万美元(约合7220万欧元)。
eDreams将“传统收入”分为客户相关收入,航班取消费用和供应商,例如飞行中介机构的激励措施,这项收入下降了11%,降至6950万美元(约合6280万欧元)。
第一季度业绩
EDreams表示2020财年第一季度业绩符合此前预期。收入增长8%达到1.64亿美元(约合1.48亿欧元),但税前利润下降52%至480万美元(约合430万欧元)。导致这一下降的主要原因与米兰和柏林呼叫中心关闭相关的860万美元(约合780万欧元)供给有关。eDreams预计未来两个季度的利润将增加400万美元(约合360万欧元)。
eDreams一直致力于其多元化收入战略,从2017年以来,一直大力推行辅助设施和动态包价服务,减少对机票销售的依赖。去年同期,eDreams的业绩也从其收益策略改革中受益,预订量增长1%,利润率增长7%。这是eDreams旨在“简化运营”的“运营优化计划”的一部分,这样它可以“专注于其创新和技术专业知识”。
在创新方面,eDreams使用AI技术已有三年时间,该技术已被应用于客户关系营销和品牌的点击付费广告等各个领域,其每天使用AI进行80次预测,为游客提供建议并实现在线体验的个性化。
即使有这些技术额外成本,eDreams仍然期望2020年业绩能比2019年“好得多”。而且尽管所有欧洲旅游公司面临宏观经济和英国脱欧等地缘政治挑战,其仍能改善业绩。
Dunne表示:“我认为OTA市场没问题。它虽然不一定是一个蓬勃发展的市场,但也绝对不是一个糟糕的市场。”
eDream还关注了一系列潜在的收购目标,这可能会扩大其规模和增加新的产品线。(编译:品橙旅游 Rose)
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