【品橙旅游】2018年，国内旅游市场持续高速增长，出境旅游市场平稳发展，入境旅游市场稳步进入缓慢回升通道。品橙旅游从北京国旅和青岛国旅两大旅行社获悉，去年入境游在整体业务中占比仅为5%和低于10%。相对于国内游和出境游来说，入境游在传统旅行社中逐渐被边缘化。作为旅游先行者的入境游，究竟是何原因导致其落入如此尴尬的境地呢？
北京国旅和青岛国旅
1958年，新中国第一辆自己生产的小轿车诞生；第一条穿越沙漠的铁路包兰铁路通车；第一架北京一号轻型运输机首次试飞；也就是在这一年，北京中国国际旅行社有限公司（简称：北京国旅）成立，它是我国成立最早的国际旅行社之一。
目前，北京国旅的业务范围涵盖出境游、国内游、入境游，以及承办商务旅行、奖励旅游、专业会议、机票、车票及酒店预订、代办各国签证等业务。其依托60年的旅游服务经验，培养了一批优秀的管理、销售、操作人才以及一支高素质的导游队伍，具备接待英、日、德、法、西、意、俄等十多个语种来宾的能力。
60年代起，北京国旅出色地完成了众多国际级重要接待任务，如接待法中友协代表团；美国“关心亚洲学者”委员会一行；美国著名女演员雪莉·麦克琳率领的美国妇女代表团；中日文化观光交流使节团；第六届世界大城市首脑会议36个国家和地区组织代表；北京申奥工作考察团及26个国际单项组织等。
从2012年到2017年，北京国旅连续六年蝉联北京市入境游接待第一名。北京国旅副总经理薛宏文特别提到，北京国旅在冬奥会申奥时也贡献了自己的一份力量。
相距北京800公里以外的青岛入境游市场中，青岛国旅也一直都是佼佼者。
1975年5月，随着国务院批准青岛市对外开放的政策出台，来青岛的境外游客开始增加。7月，中国国际旅行社青岛支社的成立拉开了青岛地区旅游蓬勃发展的序幕，这也是中国国旅（青岛）国际旅行社的前身。
青岛国旅拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理和销售队伍，拥有训练有素、服务优质、通晓英、日、韩、德、俄、印尼语等多个语种的优秀翻译导游队伍。主要经营业务为招徕、接待入境旅游、出境旅游、边境旅游、国内旅游、国旅运通商务旅游和休闲旅游、交通航空票务。其曾接待过以伊丽莎白二世为代表的500多艘游船，以及国际海藻大会 、国际老年人健康大会等国际大型会议。
青岛国旅梁京浩
“经过四十余年的辛勤耕耘，青岛国旅凭借入境游站稳了青岛地区旅游界领头羊的地位。80、90年代是中国入境市场的黄金时期，青岛入境市场也是如此。80年代末期，外联权政策放开，青岛国旅的入境接待业务呈现出爆发式发展。”梁京浩说。
入境游的现状和问题
“入境游一直是北京国旅的根基，但近些年的表现确实差强人意。”薛宏文坦言，其中的原因有很多，首先是经济危机的影响，由美国次贷危机引发的经济危机使境外客人旅游消费能力明显降低，至今尚未恢复到以往的消费水平；其次，东南亚国家及其他周边国家加大旅游投入，使旅游消费成本更低，对境外客人产生了分流作用；再者，携程、途牛、淘宝等OTA平台的强大冲击，以及新兴旅行社不断崛起，使入境游业务竞争压力空前巨大。
北京国旅薛宏文
与此同时，北京市的中转功能属性不再明显，也是影响北京整体入境游市场的重要原因之一。随着二三线城市的交通不断完善，境外直线航班的增加，入境游游客不再像之前一样必须经过北京、上海两地来中转。如：2018年武汉天河机场国际航线增加至59条，国际通航点增加至52个，重庆开通的国际及地区航线数量达到82条等，一大批二三线城市正在成为入境游市场中的后起之秀，也让入境游的先行者感到了前所未有的压力和紧迫感。
青岛国旅的入境游业务主要以外联为主。由于地理位置的原因，特别是韩国、日本整体入境游业务表现良好。2016年，青岛国旅建立了针对欧美客源的入境游平台www.discoverqingdao.com，也取得了一些成绩。但不可否认的是，入境游在整体业务中的位置依旧很尴尬。梁京浩透露，入境游的占比从2002年的70%降到如今的不足10%。当下，国内入境游的大环境就是这样，不能说入境游发展的不好，只是其增速和国内游、出境游相差比较大，其中的原因有很多。
梁京浩说：“2008年后入境游全行业大幅下滑，自然灾害、经济危机、国际形势、汇率影响等一系列的因素带给入境旅游市场沉重的打击。加上近几年，美元、韩元等货币贬值，人民币汇率大幅度攀升，直接造成旅游成本的提高，使许多客人避开中国而选择其他目的地。重重沉重的打击，使旅游这一原本就脆弱的产业，生存更加艰难。”
关于未来发展
“入境游的压力和危机，也意味着一种机遇。”薛宏文说，近年来，北京国旅不断地突破自我，一方面夯实入境接待的优势，不断优化创新旅游新产品；另一方面是利用出境消费井喷的契机进行业务转型，这种转型非常成功，目前北国旅已逐渐发展出了以美洲市场、澳新部、欧洲等部门批发业务为主，网络加门店零售业务为辅的新型业务模式。
2019年3月，北京市文化和旅游局在文化和旅游融合发展论坛上指出“以文促旅，以旅彰文”，将古都文化、红色文化、京味儿文化、创新文化通过旅游的载体突显出来。北京国旅自2017年即开始了文旅整合产品的研发，目前有博物馆及艺术展的精品讲解产品，包括北京有故宫博物院、西方绘画500年（清华展）、致敬达芬奇（中央美院展）、毕加索——一位天才的诞生（798展）等。薛宏文表示，博物馆、艺术展的精品讲解只是文旅融合发展的初期尝试，这种尝试获得了市场认可。未来，北京国旅还会加大文旅融合产品方面的研发，这也是其在竞争压力下发现的新机遇。
2018年青岛市发布的《青岛市全域旅游规划纲要》显示，滨海度假、海洋休闲、融合发展、品质乡村、服务输出五大重点发展方向和“一带一轴、三湾三山、组团发展”新型发展空间的全域旅游发展。足以说明，青岛入境游未来的想象空间依旧很大。
梁京浩表示，在青岛各级政府的重视下和青岛国际一流滨海度假胜地的契机，青岛入境旅游吸引力在不断地增加。青岛国旅几经探索，也进行了一系列的思考与尝试：首先是注重人才队伍质量与建设，搭建外语导游平台，对内提高服务质量；其次，发展入境旅游电子商务、创新营销方式，把欧美作为青岛国旅最重要的入境旅游市场，进行海外市场的推广和网络营销，目前也看到了很好的销售效果；再者，充分利用青岛政府在入境游方面根据入境人天数的补贴、接待大型环球邮轮的扶持政策，不断寻求发展；最后在入境游产品不断创新、下足功夫。
“这是入境游发展的好时代，接着政府扶持政策的东风、文旅融合的大环境，旅行社的入境游将要插上腾飞的翅膀。虽会有一些问题，但山再高，往上攀，总能登顶。路再长，走下去，定能到达。只要我们初心不变，以文化带动产品，以产品带动旅游的交流合作，这样入境游市场将会继续成为旅行社的黄金产业。”梁京浩说。
在当下入境游市场中，频频听到 “坚守”一词。过往辉煌能否重返，交给时间，交给这些为入境游而努力的人们。（品橙旅游Cici）
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