乔家大院5A级景区被“摘牌”后,山西召开全省A级景区整改部署会议。山西省副省长张复明表示,乔家大院景区被取消5A级质量等级,影响恶劣,教训深刻,山西将全面启动景区环境质量与服务质量双提升行动及A级景区复核工作,要从扼制景区过度商业化行为、加大对景区从业人员的行为管理、整治景区周边环境等方面进行彻底整改。
会议当天,山西在全省范围内启动A级旅游景区专项整治,对不达标或有严重问题的景区直接取消质量等级。
此次行动将依据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级管理办法》,围绕旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等8个方面开展集中检查,并聚焦服务质量和环境质量,重点突出资源开发、公共设施、环境状况、旅游安全、旅游购物、综合管理、体制机制等7个重点内容。
专项整治采取明查暗访相结合的方式,对全省A级旅游景区开展全覆盖、体检式复核检查。在专项整治期间,各市县要认真履行景区属地管理主体责任,对辖区所有A级景区开展集中自查,对不达标或存在严重问题的坚决处理、决不手软。同时,山西省文旅厅重点对4A、5A级景区进行复核检查,对不达标或有严重问题的景区直接取消质量等级,并视情况取消该市3A级旅游景区评定资格。
7月31日,乔家大院5A级景区被“摘牌”,8月1日,祁县文化和旅游局迅速回应称,乔家大院景区全力做好5A级景区整改提升工作。
8月5日,山西省市两级联动督导乔家大院整改,提出要从政治的高度看待乔家大院被“摘牌”问题;山西省文旅厅对乔家大院景区整改进行挂牌督办;晋中市加强指导、督促、考核、评价,形成常态化机制,整改成效及时向社会公开、接受群众监督,做到一周一通报。8月6日,祁县官方宣布乔家大院景区暂停运营10天进行集中整改,并将在恢复运营前向社会公布最新的门票价格。
据了解,祁县对照国家文旅部检查组提出的问题,共归类6个方面、33项突出问题和自查的4个方面、12项问题,共45条问题进行整改。针对能够立行立改的问题,祁县已整改了一批明显影响景区形象、影响游客体验感的问题。同时,组建30人旅游警察大队,专职负责乔家大院旅游景区市场乱象问题。祁县官员表示,争取在最短的时间内再创5A。
山西省文旅厅厅长盛佃清表示,此次全面开展全省A级景区专项整治,要对照A级景区质量评定标准,压实属地管理主体责任,严格组织实施A级景区自查自纠。针对存在的问题,从严从实整改,切实提升旅游服务质量和环境质量,推动全省文化旅游业高质量发展。(原题《山西全省启动A级旅游景区专项整治》刘小红)
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