【品橙旅游】Cendyn成立于1996年,是一家酒店业销售和营销解决方案供应商,其近日收购了美国收益和利润优化平台Rainmaker集团,扩大了服务范围,2017年,Rainmaker出售了房地产业主管理软件,将业务重点转向酒店收益管理。Cendyn曾在2016年收购加拿大酒店营销SaaS服务Guestfolio。
此次收购是Cendyn在6月份获得Accel-KKR的产权投资后进行的首次收购,未公布交易细节。
今年6月,Cendyn获得硅谷领先技术投资企业Accel-KKR的战略追加投资,这家企业曾在2016年向Cendyn投资100万美元。Cendyn计划利用此次投资进一步扩大业务规模,创新酒店业解决方案,通过此次投资,Accel-KKR拥有了对Cendyn的控制权。
Cendyn的总裁Tim Sullivan表示未来可能会进行更多收购。他称:“我认为业务整合是一种健康的发展方式。因为目前的旅游服务业比较分散,而且市场上有很多质疑的声音,这个市场的发展也很让人困惑。在这个市场中或许还有很多聪明人手中拥有一些可以整合的业务,我们可以整合数据改善解决方案,或收购可以提高云端技术栈价值的企业。”
以Rainmaker为例,Sullivan表示此次收购是个正确选择,因为其为酒店业主提供了调整营销、销售和收入战略的能力,这样他们可以真正了解客户,从而达到提升业绩的目的。
他称:“我们的任务是大规模实现住客旅行的个性化。我们认为从搜索到预订再到入住前、入住和退房后的每一个环节都可以提供非常个性化的服务。当企业把个性化服务的费用添加到价格组合中时,根据从客户个人资料中了解到的信息,我们可以提供更好的服务。”
Sullivan还称,Rainmaker在酒店体验领域数十年的深入经验和数据驱动解决方案的文化让两家公司自然而然地成为了合作伙伴。收购完成后,Raimaker将成为Cendyn旗下企业Rainmaker,其联合创始人Tammy Farley将成为Cendyn董事会成员。
Sullivan表示,他期待未来的解决方案可以提高Cendyn在各渠道消除摩擦的能力。他表示:“一些公司正围绕元搜索、展示、视频和移动设备进行一些有趣的研究,我们也在密切关注此类业务。”(编译:品橙旅游 Rose)
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