携程·去哪儿:扩张“尊享专车”版图聚焦商旅出行

【品橙旅游】在6月26日举行的“2019携程·去哪儿专车供应商大会”上，携程和去哪儿共同表示，其联合运营的专车业务今年将主打高端网约车出行品牌“尊享专车”，并通过完善专车生态，大幅扩张入驻城市。

2019携程·去哪儿专车供应商大会现场

高端专车服务覆盖主要城市

通过半年的市场培育和品牌酝酿，携程·去哪儿专车目前已经在北京、上海、广州、西安、厦门、重庆、成都等30个直辖市、省会城市和重点城市推出“尊享专车”。

“尊享专车”是携程·去哪儿专车最新孵化的出行品牌。相较于普通网约车服务，该服务主要聚焦于接送机出行场景，在车辆形象、司机形象及服务体验进行升级。

“携程在旅行场景上涵盖机票、火车票、酒店、玩乐等等非常多的业务，而地上交通中，专车能很好地链接枢纽和目的地，包括不限于机场、车站到酒店、景区、写字楼，这块服务不应当成为旅游出行链条上的短板。”携程专车商务负责人唐颖在供应商大会上表示。

唐颖还表示，计划今年内将继续通过与供应商合作完善“尊享专车”生态，服务覆盖主要一、二线城市，满足商旅通勤用户的交通需求。

携程专车商务负责人唐颖

联通“两站一场”

在大出行板块，携程起步较早，商旅是一大消费场景。目前，携程·去哪儿专车服务已经覆盖了330个城市，85个机场，拥有20多万专业司机，累计订单超过4亿。

携程·去哪儿专车的用户调研数据显示，目前将近2/3用户是来自一、二线城市的收入较高的成熟用户，且三、四线城市的流量正在持续攀升；用户结构中，25～34岁的年轻用户占比超过40%；企业职员、专业技术人员、中高层管理人员合计占比接近2/3。

现场的部分供应商认为，携程和去哪儿这样的旅游平台在接送机场景上流量优势很大，从用户结构来看，在满足城市用户出行需求上的匹配度也很高。

2014年，携程成立地上交通事业部，打通“两站一场”（即汽车站、火车站和飞机场）与酒店和景区的交通连接，解决用户出行难点。

除专车外，携程还提供网约车、包车、高端用车和儿童座椅专用车等个性服务。

和其它出行品牌不同之处在于，携程除了自营专车外，也在网约车领域同样延续平台功能，用户可以一键呼叫滴滴、神州等多个出行品牌的车型，提升下单成功率。

2019携程·去哪儿专车供应商大会现场

依托差旅出行场景，辐射市内交通“立即打车”场景，目前携程·去哪儿专车也在发展市内聚合模式的内交通“立即打车”业务。自营运力作为核心供应链，未来将会发挥更大作用。

战略签约仪式

目前，携程·去哪儿已连续多年举办专车供应商大会，面向以商旅为主的高端客群，通过自营专车和自有供应链，构建专车生态。在今年的供应商大会中，华晨雷诺与携程·去哪儿达成战略合作协议，双方依托各自平台优势，共享核心资源，协同发力旅行用车生态圈，强强联手的战略合作也将为今后双方携手共赢注入强大动力。