【品橙旅游】预订同比增长60%、总成交仅次于去年双11、直播吸粉占比近40%……这是开元电商在飞猪超级品牌日得到的成绩。在消费者深度运营成为新角力场的当下，旅游品牌的数字化升级之路早已拉开大幕，超级品牌日的出现，很大程度上提升了旅行商家的数字化运营能力，这也是开启旅游行业“强品牌”之路的关键。
品牌力成为制胜法宝
作为一项综合性产业，旅游已经成为国民经济战略性支柱，在经历了几十年的变革后，当前中国旅游业已经从高速增长阶段向优质发展阶段成功转型，在这个时期，旅游市场的竞争正愈加激烈，产品高度同质化，于是越来越多的企业认识到，“品牌”才是竞争制胜的法宝。
品牌的建立是基于竞争的需要，在现代营销中，品牌可以说是营销的核心和灵魂，作为吸引消费者购买的重要因素之一，品牌应该全面简洁地向消费者传递本身所代表的独特形象和旅游产品吸引力，这时，优秀的品牌更能体现企业的核心价值观，在第一时间向消费者传递企业信息。
于是，继广告力、营销力时代后，中国旅游市场已经开始进入品牌力时代。
为打造专属品牌，各旅游企业正积极发力，拉近与消费者的距离，积累“粉丝”。“越来越多的旅行品牌正在打造TO C的定位和价值，在消费者端的品牌心智和影响力是品牌能在未来做大市场的关键。这需要企业找到并运营自己的目标消费者，在这些消费者心中建立品牌，通过内容长期和消费者互动，将消费者转化成粉丝和会员。粉丝是企业自发的代言人，是企业未来的核心资产。粉丝一方面可以成为品牌传播UGC的主角，另一方面也是品牌成交的核心主力。” 飞猪消费者营运部总经理赵磊说。
为了给旅游商家和消费者建立更具归属感的连接，飞猪开始在旅游行业打造超级品牌日，赋能商家对消费者的深度运营，让他们的数字化升级转型找到抓手。
“超级品牌日”成为“桥梁”
超级品牌日是天猫创造的概念，是各品牌与天猫在数字化商业环境中逐渐碰撞出的“品效合一”的营销手段。耐克、雅诗兰黛、奥利奥，甚至玛莎拉蒂、星巴克、汉堡王都参与过天猫超级品牌日。
但旅游行业对“品牌”这个概念的认知很弱，一方面，商家没有品牌意识，另一方面，消费者没有品牌认知，这非常不利于用户的深度运营，而在数字化时代，还盲目地在“公海”捞流量，对低频的旅游消费来说事倍功半。
飞猪超级品牌日就是在这样的大背景下诞生，旨在帮助旅行品牌更好地做生意，通过阿里生态能力输出，帮助旅行品牌更好地进行消费者深度运营，让品牌更好地曝光、更精准地捕获潜在消费群体。
事实上，超级品牌日对旅行商家更大的价值在于数字化运营能力的提升，特别是消费者资产的积累和应用，甚至能直接形成固定粉丝群体，这在私域流量越来越重要的当下尤其具有价值，是开启旅游行业“强品牌”之路的关键。
“通过超级品牌日，企业有几个运营粉丝的抓手，首先是内容和直播，通过‘人找货’变成‘货找人’，其次可以通过店铺内部的玩法，如关注领券，关注抽奖等方式，以权益和利益点促进消费者转粉。” 赵磊说。
目前，旅游企业对打造自身品牌的需求非常“饥渴”，这也导致了飞猪超级品牌日的“选拔”非常之激烈。“我们界定出了参与超级品牌日企业合作的几大标准，即品牌影响力、独家权益、精力投入，尝试的意愿度等，我们与合作对象是合作伙伴的关系，这是一个双向选择的过程。” 赵磊表示。
开元酒店正是第一家从层层竞标中脱颖而出的国内旅行品牌。在此之前，飞猪已与歌诗达、香港迪士尼、Club med、皇家加勒比联合推出了超级品牌日。
在超级品牌日中，开元拿出了耗资30亿打造的“森泊”亲子度假系列作为主打产品，超级品牌日期间预订同比增长近60%。其中，仅首发的莫干山森泊就收获6000余件预订，并以此带动了开元旗下全系列酒店产品的爆发，总成交仅次于去年双11。超级品牌日期间，开元森泊度假酒店的网红效应凸显，活动期间开元旗舰店吸粉数相当于近三年的总和。其中，直播吸粉占比近40%，直播带货也破了飞猪超级品牌日的记录。
开元旅业董事长陈灿荣在飞猪超级品牌日结束后表示：“开元电商的很多第一次在这里被刷新，飞猪为开元带来的不仅仅是品牌的双11，更是通过大数据的运营让我们更加了解自己的客人，优化自身的产品。尤其对于森泊这个年轻品牌的精细化运营，产品策略，人群锁定，商业决策都至关重要。”
同样是“超级品牌日”，在歌诗达与飞猪合作的品牌日中，专门为中国市场打造的全新邮轮“威尼斯号”是主打商品。从在意大利的新船命名仪式开始，歌诗达就在飞猪上通过直播、趣味视频、话题互动等形式给消费者种草，并打出了“第二人半价”的独家特惠。数据显示，歌诗达超级品牌日线下获得超3亿曝光，线上视频观看超2.5亿次，微博话题阅读超2000万，并获得飞猪联合阿里集团蓝V微博排队打call。
“大数据”怒刷存在感
飞猪对企业的帮助绝不仅限于品牌日当天的成绩。
当前，大数据正持续影响着旅游业，众多旅游企业正纷纷通过大数据技术升级旅游服务水平、改善旅游产品体验、提高旅游效率。作为阿里旗下最受欢迎的旅行品牌之一，飞猪正充分利用阿里的“大数据”技术，为合作旅游企业提供支持。
赵磊对品橙旅游透露：“飞猪超级品牌日希望成为嫁接阿里生态与旅行商家的桥梁，全方位地帮助品牌更清晰地理解消费者，分析潜客，进而让企业的消费者可量化、可运营。”
通过超级品牌日，歌诗达就成为了阿里“品牌数据银行”的首批旅行商户。这款数据分析工具，能够帮助歌诗达对所有与其品牌相关的消费行为进行分析，沉淀出丰富的品牌消费者画像和私域人群，为后续运营决策的优化提供依据。通过飞猪超级品牌日，歌诗达的品牌数据银行人群规模增长了100多倍，品牌认知人群增长400倍、兴趣人群增长96%。
除了数字化运营能力，飞猪还能给企业带来关于内容与粉丝运营、会员运营的能力，目前飞猪超级品牌日已经和阿里生态内外的很多ISV、agency、达人机构建立了联系，帮助企业进行全方位的私域运营。
2018年10月，飞猪已经与全球旅行品牌服务商、目的地旅游局、阿里集团内各行业力量一起推出了“新旅行联盟”，推进数字经济时代旅游行业的转型升级。阿里巴巴高级副总裁兼飞猪总裁赵颖曾表示：“通过与飞猪的合作，商家可以获得阿里巴巴生态系统的力量。”
由此可以看出，阿里生态力量输出和消费者深度运营，是飞猪新旅行联盟赋能行业的两个核心，超级品牌日正是飞猪从全域营销切入，将阿里的数据力量和运营能力输出，协同旅游商家从品牌运营开启数字化转型之路的有效尝试。
超级品牌日的火爆让飞猪已经正式成为了众多大品牌的“座上客”，阿里的背书更是让飞猪品牌日成为旅企必争之地。“我们已经成功进行了5期超级品牌日，包括歌诗达、香港迪士尼、Club med、皇家加勒比、开元，目前行业反馈非常积极，我们的排期已经到了7月，包括长隆、希尔顿都即将迎来他们的超级品牌日。未来飞猪还会与品牌一起着力打造更多合作方案,让更多旅行品牌能够借助飞猪及阿里巴巴生态的力量，抓住数字时代带来的机遇，把生意做的更好。” 赵磊说。（品橙旅游 Yangqi）
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