【品橙旅游】Booking Holdings旗下OpenTable和Venga将共同进一步改善餐厅服务。
Booking Holdings 本周二宣布，同意收购餐厅和其他业务的客户管理平台Venga。Venga成立于2010年，总部位于美国华盛顿特区，其软件及服务（SaaS）技术让餐厅客户可以改善食客体验，并使体验更加个性化。收购完成后，Venga将与Booking Holdings的OpenTable展开紧密合作，从而进一步改善其向超过5.1万家餐厅伙伴提供的服务。
2014年，Booking Holdings的前身Priceline以26亿美元的价格收购了OpenTable，如今OpenTable作为BookingHoldings旗下品牌之一，已是世界领先的在线餐厅预订服务提供商，全球有超过5.1万家酒店使用其软件，每月为客户服务超过1.2亿次。OpenTable帮助食客发现和预订最好的用餐位置，助力餐厅提供个性化服务，从而提高客人的回头率。
OpenTable的COO Andrea Johnston表示：“餐厅客人越来越期望个性化服务，而且餐厅也希望通过研究相关数据为客人提供更好的服务。我们希望将Venga的服务直接整合到GuestCenter平台上，并帮助餐厅合作伙伴提供更好的服务。”
Venga的联合创始人兼CEO Sam Pollaro表示：“收购完成后双方的业务会很自然地进行整合，加入Booking Holdings团队将使我们能够为数千家企业带来全面的技术，比如个性化的服务、有针对性的营销方案、反馈管理和可操作性分析。”
Venga的联合创始人兼首席顾问Winston Lord表示：“餐厅客人都期望个性化服务，这就需要行业改革，并丰富餐厅为客人提供惊喜和愉悦服务的方式。”（编译：品橙旅游 Rose）
转载请注明：品橙旅游 » Booking Holdings收购餐厅客户管理平台Venga