【品橙旅游】4月17日,途家民宿在京举办“一体两翼 赋能民宿升级”2019春季发布会,会上途家CBO(首席商务官)李珍妮正式公布了解决行业空置房难题和安全信任痛点的 “一体两翼”新战略:2019年,途家民宿主体除了保持快速稳定增长外,还将发力扶持旗下两家业务公司——途家自营与安伴智能。目前,前者已经发展成为全国最大的民宿领域综合服务商,后者则是国内最大最好的民宿智能硬件及治安系统服务商。
此外,在发布会现场,李珍妮也回顾了途家民宿在日间夜量、离店GMV、在线房型、APP月日均活跃量等维度的增长数据,据介绍,近两年时间,途家民宿业绩已实现15倍增长,全球在线房源数突破140万;相对2016年开拓市场的亏损阶段,途家民宿在2017、2018年交易均实现大幅度回正,且保持持续增长势头;年度关键数据目标全部超预期完成,2018年交易量占据全行业成交量一半以上;特别值得关注是,目前途家民宿日间夜量峰值已突破20万,刷新此前由自己保持的16万记录,再创民宿行业预订新高。
对于这一系列数据的发布,途家CEO杨昌乐表现得较为平静,他说:“其实今天这个发布会基本上是我们过去两年多时间阶段性的工作成果展现。”他认为,途家要做的事就是帮助整个行业去做发展,创造更多的价值,让住民宿这件事情变得可靠、安全,让一个普通人也可以去分享他的房间。
民宿下半场的竞争是对真正房源的监管
民宿行业由来已久有很多问题,其中最让杨昌乐挂怀的是合法和合规性。他说:“一直以来民宿是不是能够有合法的资格经营,到2019年此刻这个时间点,我认为这个风险已经前所未有的被降低和稀释掉,基本上没什么特别大的风险,因为不管是刚刚结束北京国家最高级别的会议,还是在每个地方出台的法规也好,基本上所有的他们的出发点都是一样,他们会鼓励民宿发展,但是要有控制,不要造成破坏性的效益。”
2017年8月,原国家旅游局发布的《旅游民宿基本要求与评价》强调,民宿经营者必须依法取得当地政府要求的相关证明,并满足公安机关治安相关要求,民宿单幢建筑客房数量应不超过14间(套)。在2018年,邻国日本的《日本民宿新法》正式上线,也为中国的民宿管理提供了借鉴。
对此,杨昌乐表示欢迎,他说:“有了明确的规定之后,这个行业会进入持续的、快速的发展,这个对最终整个行业才是好的事情。”鉴于对于监管的理解,途家在2018年6月即取得日本民宿经营合法资质,该资质有效期为2018年6月29日至2023年6月28日。途家也成为中国境内最早、也是唯一取得日本民宿经营合法资质的中介平台。
20万,我挺喜欢这个数字
近期,民宿行业的头部企业都在发声,除了途家召开了发布会,4月15日,Airbnb(爱彼迎)在北京召开媒体沟通会时发布了第一季度业绩,数据显示,其2019年第一季度国内业务增长近3倍。此外,小猪短租也即将召开新闻发布会。
头部企业的活跃显示了市场的活力。杨昌乐表示,全世界不止有你一个聪明人,一定有很多人能够看到这个趋势。当大家都在做这个事情时,我们会选取我们优势的策略去做。
曾经担任去哪儿网大住宿事业部副总经理的杨昌乐曾经为去哪儿网酒店交易20多万而兴奋,今天途家已超过这一数字,杨昌乐笑言:“20万我挺喜欢这个数字。他能够说明什么问题?首先,你在一个好的方向上,你自己做的足够好,这个趋势就会把你带起来,就是雷总说的猪都会飞了,我们取得的结果也反映了我们的策略正确性。”
杨昌乐所谓的“正确的事情”正是“基础服务”——保证好的房间和好的商户在途家体系里能够得到更好的成长,同时也给用户提供了很好的服务。
以往,整个途家的服务满足了携程对于酒店要求的60余多标准。而今年重点推出的“途家自营”又将致力解决房东管理、收益、自用等核心痛点,对比其他友商,途家自营服务拥有更强大的服务优势,运营团队、保洁团队、维修团队都坚持招聘和培训全职人员,辅以不断开拓的途家商城、增值业务等赋能运营,可以充分保障民宿服务的稳定和优质。
而“安伴智能”则是符合治安管理相关要求的解决方案,真正实现了以锁控房、以房管人、信息上传和服务监管。
“我们应该更注重的是自己的核心价值。”杨昌乐强调。在之前途家有过一些生活方式与旅游方面的尝试,后来杨昌乐感觉最基本的工作还有极大的提升空间,于是及时调整,更专注于把“让用户能够简单的分享自己的房间”这个事情做得足够好:“如果我们的用户有旅游的需求,我们会通过跟我们的合作伙伴引入一些产品,但是我们自己不会去做。”杨昌乐最后说。(品橙旅游 Lisa)
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