【品橙旅游】2月，文旅部发布2018年国内旅游市场大数据显示，全年，国内旅游人数55.39亿人次，比上年同期增长10.8%；入出境旅游总人数2.91亿人次，同比增长7.8%；全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。数据喜人，中国入境游进入春天了吗？
对此，中国旅行社总社有限公司副总经理、党委委员，中国国际旅行社总社有限公司副总经理、党委委员，中国旅行社协会入境游分会会长张陵捷对品橙旅游谈了自己的所思所想，有困扰，但更多的是希望。
入境游的难题与希望
1978年夏天，300 多名香港青少年经过深圳罗湖桥口岸，踏上祖国的土地，迎接他们的是当时团中央旅游部的导游和鲜花，这是改革开放以后第一个以夏令营名义回国观光的香港青少年团队。此后在1979年1月到7月间，邓小平连续发表了多篇讲话，“旅游事业大有文章可做，要突出地搞，加快地搞”。一时之间，对这个东方古国早就心怀好奇的宾客蜂拥而至，希望可以感受到不一样的体验。
对于行业来说，改革开放也转变了固有的对旅游业产业属性的认识，旅游业从外交事业转变到经济性产业。到1991年，我国旅游业接待入境旅游人数达到3334.98万人次，旅游创汇28.45亿美元，分别比1978年增长了18.4倍和10.8倍。
但随着中国经济的整体向好，曾经的创汇大户却出现了“逆差”，国人对世界的好奇占据了上风。
“近年来，国内游、出境游都比入境游市场更好做。入境游太难了。”张陵捷感叹。
除了价格战、产品老化同质化、入境游接待人才青黄不接以外，还有一些是旅游企业很难自身解决的问题，如签证政策、空气质量不尽如人意、人民币升值等问题。
对此，张陵捷呼吁：首先，各级政府要加大对入境游市场的关注，找到合适的境外营销方式与渠道；其次，加强培训，全面提升酒店、接待人员的语言能力、专业水平；再次，加大力度改善景区人满为患的状况、提升旅游秩序；第四，简化签证手续，在保证国家安全的前提下，方便更多外国游客入境；第五，行业需要自律，不打价格战，提供更有竞争力的产品，把美丽中国推广到全世界。
此外，他还建议对于入境游企业在税收入上进行财政扶持，如减免部分税收等。他说：“目前很多地方政府热衷于开通国际航线，有力地促进了旅游市场发展，但是将补贴了也补贴到出境游市场。实际上可以考虑帮助入境游市场，因为入境游属于服务外贸出口领域，对于国家发展更为有利。”
虽然入境游难，但对于张陵捷来说，“坚持”是必要的职业操守。做入境游的很多业者坚持了二三十年，国旅总社更是坚持了60多年，只要国家需要，入境游必须要做好。
入境游分会将带给入境旅游市场哪些新动力
2018年10月26日，中国旅行社协会入境游分会成立。中国国际旅行社总社有限公司副总裁张陵捷当选首届会长，中国旅行社总社有限公司、中青旅国际旅游有限公司、中国康辉旅游集团有限公司等12家国内外大型旅游企业当选为副会长单位。
2019年3月16日，中国旅行社协会入境旅游分会一届一次会长会在京举行。“入境游分会的成立聚集了想把中国的入境游做好，把中国故事讲好的一批主力企业，我们希望可以通过这一分会，让海外游客的体验更上一层楼。”
目前，从中央到地方的各级政府加强了对入境游的重视程度，但这也对海外营销能力有了进一步要求，渠道不精准、方式过时、力量分散成为普遍问题。在入境游分会成立后，将海外营销推广落地将是重点工作之一。
“入境游行业需要一只‘领头羊’，我们是一个能密切联系政府、行业、社会力量的平台，作用主要是上下沟通信息，联系旅游行业上下游，更快地去反映问题、处理问题。”张陵捷说。
据悉，入境游分会与各地分会未来会加强合作沟通，2019年，分会计划会员数量发展至 120家左右，这项工作将分解至各个副会长单位。
“目前，入境游分会的主要会员还是传统旅行社，我们未来还是要跟OTA、技术公司做更多的合作与交流，所以我们也希望会有更多的线上企业和科技公司加入，一起把中国入境游做得更好。”张陵捷表示。
40年来，入境旅游在推动中外文化、经济交流，对外展示新时代中国形象方面发挥着重要作用，在中国旅行社协会入境游分会的推动下，曾经的创汇大户能否重现辉煌？我们拭目以待。（品橙旅游 Lisa）
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