当地时间3月18日，波音官网突然发布CEO丹尼斯·A·穆伦堡的一则视频声明。他在视频中，对近期两起空难遇难者表示哀悼，称波音将升级737 MAX机型，并努力赢回信任。《纽约时报》称，这是这位CEO坠机事故后首次实质性公开发表评论。
他的露面距离埃塞航客机坠毁已过去超过一周。在波音公司官网18日晚发布的声明中，穆伦堡首先对埃塞航空难以及去年印尼狮航空难事件遇难者表达了“最深切的哀悼”，“我们的心十分沉重，”他说。
他接下来表示，根据狮航事故调查结果和埃塞航事故不断获取的新数据，波音将采取措施全方位确保737 MAX机型的安全，并就客机被停飞一事对客户和公众表示理解与遗憾。
他还表示，波音公司正在全面快速地从埃航客机坠毁事故中获取更多黑匣子记录的信息，并在现场为调查人员提供技术支持，至于什么时候公布这些信息则由埃塞俄比亚官方定夺。
最后，穆伦堡表示，波音公司将继续为各国航空公司和飞行员提供最好的产品、培训和支持，并宣布波音将很快发布针对波音737 MAX机型的软件升级和相关飞行培训，以应对此前狮航事故发生后所发现的种种问题，“我们将一起努力赢得并维持人们对波音公司的信任”。（原题《波音CEO终于露面发声：哀悼遇难者，升级737 MAX，赢回信任》朱梦颖）
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