【品橙旅游】2018年9月11日，希尔顿发布了首款针对中国市场的中文版希尔顿荣誉客会应用程序。希尔顿荣誉客会是针对希尔顿旗下十五家卓越酒店品牌的客户忠诚度计划。作为一项屡获殊荣的著名客户忠诚度计划，希尔顿荣誉客会为全球将近8,200万名会员提供非凡礼遇，使他们能够通过多种途径在109个国家和地区超过5,500家酒店尊享礼遇。那么，中国宾客可以期待这款应用程序给他们带来什么样的体验呢？
希尔顿荣誉客会中文官方应用程序
为中国宾客量身定制专属优惠
希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士对品橙旅游表示：“这款应用程序的推出标志着希尔顿在全球范围内又取得了里程碑式的发展，使我们能够更好地为世界各地的中国宾客服务，满足他们对数字化旅行和行业领先服务水准的需求。”
黄劼女士称：“宾客可以方便地通过希尔顿荣誉客会中文官方应用程序搜索及预订希尔顿集团旗下大中华区及蒙古的各品牌酒店，以及300多家海外酒店。除此之外，宾客还可以通过希尔顿荣誉客会中文官方应用程序管理会员账户，查询会员积分，随时通过地图找到酒店的位置，并与微信好友分享入住酒店和会员状态等信息。”
“全新中文版希尔顿荣誉客会应用程序以流畅的中文界面为汉语母语使用者提供预定场景；人民币价格显示省去换算环节；多种价格分类适合不同客群需求。”她补充道。
据了解，1988年开始扎根中国的希尔顿，目前在中国市场约有160多家酒店，其计划到2025年在中国市场拓展到1000家酒店，中文版应用程序势必能在未来为中国宾客提供更好的服务和体验。2019年4月7日前，希尔顿荣誉客会的会员只需下载希尔顿荣誉客会中文官方应用程序，成功预订并入住该酒店即可获赠1000积分。
希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼
互联网洪流中的希尔顿
希尔顿2018年9月发布的首款针对中国市场的中文版希尔顿荣誉客会应用程序，标志着希尔顿集团在数字化和移动化创新领域又取得了重要进展，这些创新举措将助力希尔顿吸引更多的中国宾客将其作为酒店首选。
希尔顿致力于不断创新，始终以最前沿的方式，使宾客能尽情享受到热情好客的希尔顿卓越服务。黄劼女士告诉品橙旅游，中文版希尔顿荣誉客会应用程序的推出，就是看到了中国消费者在数字化方面的需求，满足他们对数字化旅行和行业领先服务水准的需要。
根据希尔顿近期的研究显示，中国消费者对于出行中数字化所带来的便利性最为看重，尤其是对客房内的网络连接和手机应用程序的需求。随着智能手机和移动互联网的发展，移动端已经成为新一代消费者预定酒店的最佳路径。大家在这种消费习惯的选择上也更加开放。这样的时代对于酒店行业来讲是机遇也是挑战，而希尔顿紧紧抓住了这个机会。
希尔顿与未来酒店营销趋势
对于酒店行业来说，不断创新，利用最新的数字化手段满足宾客对于便利性的需求将会是未来趋势所在。希尔顿致力于始终以最前沿的方式，使宾客在手机移动端和希尔顿酒店都能享受到热情好客的希尔顿卓越服务。
黄劼女士总结了希尔顿去年的相关举措：“2018年，希尔顿除了在9月发布了首款针对中国市场的中文版希尔顿荣誉客会应用程序，我们联合腾讯微信共同打造的‘希尔顿 Hilton’小程序也在上半年正式上线，为宾客提供了包括预约开发票、酒店信息指南和周边出行探索等一系列全新线上服务，再次开辟提升宾客体验的新途径。”
谈及对未来的展望，黄劼女士表示：“希尔顿在2019年迎来100周年，我们将继续领航不断创新，始终以最前沿的方式，使宾客在手机移动端和希尔顿酒店都能享受到热情好客的希尔顿卓越服务。未来，希尔顿计划增强希尔顿荣誉客会中文官方应用程序的功能体验，包括从之前屡获殊荣的希尔顿荣誉客会全球应用程序中整合更多功能，支持本地化的支付方式，开发适用于安卓系统的版本等。”
希尔顿进入中国已30周年，未来还会有新的品牌被陆续引入中国。品牌打造不是一蹴而就的，更需要多方面的尝试和努力。而中文版希尔顿荣誉客会应用程序也将助力接下来的品牌建设，为中国宾客提供既丰富又个性化的服务，成为最有力的自有渠道之一。（品橙旅游 Cathy Liu）
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