【品橙旅游】“一年营收过亿元”，在传统业务和经营方式越来越难做的情况下，2018年越来越多旅行社和创业公司，选择加盟在线旅游平台转战定制游市场，抢先一步挖到了金矿。旅行定制师这一新职业也从平台上成长起来，让“以专业服务赚钱”成为旅游业一股清流。
“做定制业务之前我是做传统批发业务的。传统模式不太容易生存，越来越难做。但2015年我们和携程定制平台相遇以后，给我们企业转型提供了一个绝佳的机会。我们一直专注于定制这个业务。从结果来看，我们选择是对的。”在2018年年末的“携程旅游全球合作伙伴峰会”上，北京源丰通国际旅行社的负责人王青说。
她介绍，从传统社转型为定制社以后，专注于做两件事：一个，资源采购方式的改变，一个，定制服务链条上每个环节服务能力的提高。因为提到资源，信息越来越透明的时代，靠信息不对称赚取差价的方式，肯定行不通了，这就要求我们走到目的地，和目的地资源方，也就是酒店、景点，建立直接合作关系，并且在目的地建立我们自己的资源团队，开发一些独特、稀有的资源。我们想给消费者提供一种产品，这个产品可以是大众的，但要极具性价比。当然如果有独家的稀有的资源更好。
王青说，从服务来说，因为批发商收客是靠同行，客人落地服务靠地接社完成，所以服务理念很多落实不下去。但定制不一样，我们定制师可以直接和客户进行沟通，了解需求，制定出行方案，出行管家直接和客人可以讲出行注意事项、做行中关怀，包括落地服务司机、导游，这些都是我们自己亲自面试、精挑细选挑选出来的。正是基于对这些服务环节的把控，让我们更有信心去践行对客人的承诺。
对定制业务来讲，在线平台也催生了一个全新的角色，旅行定制师，并赋予他们新的职能和价值。
北京优加国际旅行社的定制师柴晨星是一个爱旅行的90后，就是被定制师这一职业吸引。“之前我在巴黎读书，当时自己爱玩，会跟很多朋友去很多国家玩。之前我一直是做文化活动这块的，第一次听说携程平台的定制，首先自己感兴趣，能跟工作结合在一起，这个非常吸引我。”她在峰会上介绍说，把自己之前在国外玩的经历跟客人分享，每次他们出行给他们一些好的小众的推荐，客人在体验以后，会觉得很有意思。比跟团游或是大众玩的景点有趣多了！他们能体验到不一样的local的玩法。因为客人更趋近于年轻化，需求也更深入、个性化。所以定制是受到越来越多人的关注和喜爱的。
最近携程定制旅行平台发布了平台赋能的成果，目前平台签约的供应商已超过1500多家，2018交易量增长超过120%，与两年前相比，供应商的订单量都已处于新的量级，而且平台上产生了一批“亿元俱乐部”的供应商。比如，北京地区的北京金牌国际旅行社和绿野国际旅行社。2018年的营收都已超过一个亿。很多初创型的定制旅游公司依靠携程取得爆发式增长，目标也瞄准了亿级。
平台赋能机制也在吸引越来越多的定制旅行社加入，2018年年末，融资1000万人民币的成都七驴行旅行社已成为2019年度携程定制旅行平台大KA供应商。
为了支持更多旅游行业里的企业和个人创业者，在携程APP首页近期上线全新的“加盟合作”入口中，有包括定制旅行在内的25大产品线的加盟与合作。
按照携程的规划，一是开放更多的合作方能够加入到这个平台，会越来越专业。以前可能什么都做，平台上什么客人都服务，但未来越来越专业化。二是会把携程体系的所有资源都共享出来，让定制师可以整个平台做全球化的采购服务客人，通过平台化的方式弥补自己的不足，特别是在资源上的不足，然后进一步拓展市场。
“在下一步的愿景上，我们会把所有的精力投入到深耕目的地上，把优势目的地做得更好，做个小而美、美而专、专而优的定制游服务商。”王青说。
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