携程:推“协助退款”功能 聚焦痛点减少用户损失

近日，携程上线酒店协助退款功能，全方位对用户服务体系进行升级，力求为消费者带来更好的服务体验。这意味着，携程用户在预订了“不可取消”的酒店房型时，若行程更改，携程将帮助用户与酒店或供应商协调，尽力为用户减少损失。