酒店:OTA网评分只代表不到10%的入住者意见

互联网的技术带来了信息的碎片化形式，这种形式容易吸引大众眼球和短期接受。但从管理企业的角度，要持续发展，基础是否扎实还在于管理体系的建立与健全，靠碎片化的点滴提示和学习交流容易产生关注某点而忽略其余的现象。