美航空公司:小损失大收益 提升出行者体验
作者:品橙旅游
感恩节旅游旺季到来,芝加哥和东北地区受到恶劣天气的威胁,美国的部分航空公司应对此次突发气象变化,采取了非常人性化的处理方式,通过取消因天气原因造成的重新订票的费用,来赢得旅客和出行者的优质体验。