星野集团:打造精品日式旅馆 欲做酒店业的丰田

在汽车领域日本人能取得胜利，而擅长招待和服务的日本人在酒店业反倒输人一筹，为什么？我认为这有点可笑。日本的酒店集团无法在全球扩张，得不到认可让我觉得很惋惜。日本酒店试图进军全球时，遇上经济泡沫崩破，落后先进国家一截。另一方面，凯悦、希尔顿、万豪等酒店集团在全球迅速扩张。日本很多领域都是世界领先，但酒店业却是短板。因此，即便有风险，也要挑战一次。