携程集团副总裁张嵘：品质旅游与品质住宿
作者：品橙旅游
品质对服务业和酒店创业者都很重要，他们更多地专注在服务业上，客人需求什么，怎么样满足他的需求，酒店和OTA怎么样在整个服务过程中，去提升整个用户的服务体验，这是我们最关心的。