酒店:如何利用人工智能提升品牌忠诚计划
作者:品橙旅游
自从拉斯维加斯大都会酒店(Cosmopolitan)2017年2月份引进虚拟聊天机器人后,已经有超过2万名客人与这一时髦形象“Rose”互动,从要求更多毛巾或餐厅推荐到更有趣的互动,如“Would You Rather”的游戏。