附加服务：酒店业价值280亿美元的大商机
作者：品橙旅游
航空业大概在十年前就采取了交叉销售和提升销售附加服务的方法，而且成效显著。酒店业如何能够采取同样的方法并且通过提供酒店客房之外的其他服务来完善游客的旅行体验？