复星钱建农:后来者如何开拓全球休闲度假市场

钱建农希望通过复星旅游做产业升级，解决目前国内旅游市场的痛点。他认为，旅游行业正在经历从“工业革命”到“信息革命”的升级，工业革命的特点是简单复制、专业分工和大规模生产，这会产生两个问题，一是产品同质化严重，大家都做同样的事情，拼价格，造成行业利润非常低；二是服务链条长，客户体验差，因为一个旅游计划里的各个环节可能是由不同供应商提供服务。