Sabre与TSI:推出虚拟旅行代理聊天机器人Ella

sabre公司与总部设在美国达拉斯的国际旅行服务公司（TSI）的共同推出了以人工智能为驱动的“虚拟代理”聊天机器人试点项目。以文本为基础的Ella将协助旅客为航班自愿变更、特殊用餐要求、座位选择和支付以及电子邮件行程要求等话题提出保留意见。如果聊天机器人不能满足旅客的请求，那么它将会把该问题请求移交给现场代理。