美国OTA：谁在线上线下都能赢得消费者青睐

该公司的分析结合了线下和线上消费者对话，使用 Engagement Labs的专有TotalSocial数据技术，该技术考虑了社交媒体渠道和口碑对话中品牌表现的驱动因素。该公司将影响力定义为品牌与拥有线上线下最大社交网络的影响者之间的联系。