百度和高德：增加新功能 游客可进行旅游投诉

近日，百度和高德地图APP增加新功能——旅游自助投诉和投诉查询。投诉范围包括：旅行社及导游领队、景区、酒店住宿、在线旅游企业、景区厕所，及不文明旅游举报。所需提交的投诉信息包括：姓名、电话、性别、合同上的被诉方全称、事由，及相关凭证（照片、发票、视频、合同等），游客如果遇到问题可随时随时投诉。